Urgences Veterinaires Lyon Omdömen 

C’est jamais une bonne expérience d’aller aux urgences mais j’ai etait très bien reçu et mon petit chien très bien soigné, un grand merci à la dame qui etait de service ce soir là ça m’a permis de rentrer chez moi plus tranquille.

J'ai pu faire appel aux urgences vétérinaires sur des interventions aussi bien à domicile qu'en cabinet pour mes 2 chiens. De la phase d'appel téléphonique à l'intervention chaque personne est très professionnelle et soucieuse du bien être de l'animal.
La prise en considération et en charge sont très rapides. A chaque fois j'ai été très satisfait des actions réalisées et la prise en charge très rapide.
Après la visite nous avons accès au dossier administratif en ligne ce qui est très pratique pour gérer la mutuelle. La télétransmission serait le top sur un service déjà de qualité.

Merci à cette équipe, auxiliaire et vétérinaire qui nous ont reçus. Mon petit chiot gravement malade a été pris en charge à peine arrivés et il a pu passer la nuit après des soins et un dévouement exemplaire. Nous ne regrettons d’avoir fait 100 km pour elle. Maintenant elle doit continuer à se battre

Quatrième fois pour notre chat un peu cascadeur… des vétérinaires toujours bienveillants et rassurants, malgré un caractère de chat pas évident et un peu rebelle. Des soins bien expliqués et des instructions très claires. Merci encore !

Ponctuels et consultation de qualité. Cependant, prix complètement exorbitants (140euros de consultation pour un chat + 125 euros de radio + 82 euros médicaments) par rapport à notre clinique habituelle, même en tenant compte du fait que ce soit de garde.

Je tiens à remercier les urgences vétérinaire de Lyon, notamment le Dr Louis Maerten pour son accompagnement lors du départ de mon cher Eliott, sa bienveillance et son empathie ont été pour moi d'un grand réconfort.

Je ne recommande pas du tout !! L'accueil téléphonique est parfait il n'y a rien à dire mais en revanche des prix plus qu'exorbitant j'ai payé des actes qui n'ont pas été effectué ma vétérinaire me l'a confirmé ! Heureusement que j'ai écouté mon instinct et récupéré ma chienne ne la laissant pas dans leur service pour la nuit et que le lendemain j'ai emmenée mon animal consulter un VRAI vétérinaire car il lui a donné un traitement pour soigner une infection avec des antibiotiques qu'eux non pas été capable de faire. A part nous sortir des termes de médecines que nous ne comprenons pas c'est tout ce qu'il a su faire même pas capable de retiré un cathéter sans notre aide on entendait notre chienne couiner depuis l'autre salle !! C'est scandaleux plus jamais je ne retournerai chez eux

Très bonne prise en charge et vétérinaires à l’écoute

personne très a l écoute vu les circonstance merci a elle

Jour de réveillon panique petit chienne malade, véto rapide et efficace merci

Je veux bien que le service et les médicaments soit facturés avec un tarif de nuit mais il y a des limites. En effet faire payer un comprimé le prix de la boîte de 4 comprimés ! Facturer l injection (prix *20) mais aussi faire payer le geste de l injection en plus (34 euros par injections en plus du produit) ! Je trouve cela honteux même si cela est justifié par le fait que soi-disant les autres vétérinaires l incluent dans le prix total! Je n ai jamais vu de telles pratiques et tarifs!

Vétérinaire très gentille et efficace pour la piqûre de maropitan pour ma minette qui faisait une gastrite en attendant la visite chez le vétérinaire.
Bon échange au niveau discussion

Intervention à domicile très appréciée vu le gabarit de notre chien. La vétérinaire a pris son temps pour l'examiner malgré le manque de collaboration du toutou.
Très pro, très douce, elle lui a donné le bon traitement, le lendemain il était sur pied. Un grand merci!

Heureusement que ces vétérinaires sont présents les week end et merci à eux ! Des personnes humaines, qui prennent le temps d’examiner nos animaux

Le vétérinaire qui a pris en charge notre petite framboise(chat)
A été très efficace.
Merci

Donc pour vous la paralysie d un chien suite a une injection créant in hématome l empêchant de se déplacer presque 24h puis avec des douleurs plusieurs jours n est pas une erreur médicale?
Prescrire un médicament non recommandé pour un chien potentiellement porteur du gêne mdr1 donc medicament qui aurait pu le tuer si je l avais administré n est pas non plus une erreur de la part de votre vétérinaire? Alors que tant d autres existe sur le marché.....
C est quoi pour vous si ce n est pas une erreur?

Bonjour

En réponse a votre réponse de mon précédent avis je trouve scandaleux de m accusé de préférer mon porte monnaie a la santé de mes chiennes. Pour info elles ne manquent de rien! En revanche vous me confirmer que vos tarifs sont bien abusifs et que sous prétexte qu on aime nos animaux on ne doit pas regarder la dépense....donc vous vous servez de notre désarroi face a la souffrance de nos animaux pour faire vos tarifs......
C est votre choix....j avais tjs ete satisfaite de vos service la ce n est pas le cas....
Vous vous permettez de retourner la situation en me reprochant de ne pas avoir testé ma chienne pour le gene mdr1! Est ce pas votre vétérinaire qui doit avoir les compétences nécessaires pour prodiguer les soins avec les bons produits plutot que de chercher a m accusé? Que je sache un chien porteur du gêne mdr1 n est pas moins bien soigné qu un chien sans ce gêne ? Pourquoi essayer de me culpabiliser en me disant que de pas faire le test je la privé de soin ??? Mon vétérinaire lui a prescrit les bons médicaments et tout est rentré dans l ordre!.il est peut-être magicien!
Je vous ais envoyé un mail demandant d etre contacté par vos services car je ne veux pas encombrer la ligne téléphonique des urgences car vous faites comme si de rien etait mais nous avons un réel problème !
Votre vétérinaire m a vendu des médicaments toxiques pour ma chienne donc je souhaite etre remboursé! Et surtout il y a eu un problème lors de son acte de piqûre qui a engendré une paralysie sur ma chienne....2 consultations supplémentaires pour lui rendre la vie moins douloureuse face a l hématome dont elle a souffert et ine consultation osteo zst prévu quand l hématome sera complètement résorbé....de plus ma chienne étant au repos forcé j ai du annule toutes mes activités prévues cette semaine avec elle.....
J estime ne pas devoir payer pour une mauvaise manipulation de votre vétérinaire ni pour les mauvais traitements vendus. ..
La moindre des choses auraient ete de me recontacter comme je l avais demandé...

L erreur est humaine certe exceptionnelle mais j ai pas a en subir les frais j ai deja assez d en subir les conséquences.....il me semble que vous payez des assurances en cas de mauvais gestes clinique engendrant des soucis derriere!
Au lieu de me parler d assurance et d essayer de me culpabiliser car comme beaucoup de français j ose compter mes frais analyser les factures vous auriez dû la reprendre en charge directement le matin quand j ai appelle en disant qu elle etait paralysée.....a vos frais biensur...ce n a pas ete fait et votre service ne m a pas non plus contacté afin de trouver un arrangement a l amiable....j attends de vos nouvelles mais c est la dernière fois dans les plus brefs délais mais ce sera la dernière fois....
Votre réponse était très malhonnête..... il y a eu 2 erreurs médicales lors de la consultation de la part de votre vétérinaire vous devez en assumer les responsabilités....tant que ce sera pas fait je ne modifierais pas mon avis....

Personnel très réactif, intervention rapide et très professionnelle. Examen complet, efficace, vétérinaire à l'écoute et aux conseils pertinents.

Rapidité du rendez vous, le 1er janvier !

Rapidité. Compétence

Tout s’est très bien passé, que ce soit lors de l’appel téléphonique ou de l’intervention. Le vétérinaire a soulagé très rapidement ma minette et a su se monter rassurant. Tout va pour le mieux maintenant.