Un Jour Ailleurs Omdömen 

Merci beaucoup de vos conseils la responssqble m'a bien conseillé et servi une cliente tres fidèle

Commande non conforme concernant une robe de cérémonie commandée bien avant l'évènement. Il y a eu une erreur de coloris flagrante alors que l'article était bien disponible.On m'oblige à renvoyer l'article,mais celui commandé à l'origine n'arrivera avant une quizaine Comment se fait-il que les préparatrices de commande ne fassent pas leur travail correctement ? Quel dommage et quelle déception pour une boutique telle que U.J.A.

J'apprécie les vêtements de ce magasin ; ils sont d'une belle qualité et correspondent à mes goûts.
L'équipe est sympathique, disponible, sans être agglutiné derrière la clientèle.
Les soldes sont de vrais soldes.

Tres satisfaite de mes achats la vendeuse se plie en quatre pour me satisfaire . Dommage que le magasin soit a l'etroit .

L'accueil et la qualité des vêtements

L’accueil et le service en boutique étaient bons. Cependant, j’ai acheté un bermuda qui n’était en stock dans cette boutique et qui devait m’être envoyé par une autre boutique. Comme je n’avais toujours rien reçu une semaine après mon achat, j’ai pris contact avec la boutique qui devait me l’envoyer, et on me dit gentiment que ça partira aujourd’hui. Je trouve ça cavalier. Une semaine d’attente juste pour envoyer un article en stock et déjà payé quand même. Aucune excuse n’est valable. Le client n’est pas au centre des préoccupations. Mauvaise note, mauvaise expérience.

Ravie de ma première visite à la boutique de Perpignan.
La vendeuse est très professionnelle et très aimable.
Les pantalons correspondent tout à fait à ce que je recherchais.

Une ambiance de qualité (design de l'espace, musique agréable). Une équipe accueillante, de bon conseil et agréablement disponible pour le client, sans être poussive. Cultivez ces atouts, ceci stimule l'envie de venir, revenir et acheter !

J'ai commandé des robes en ligne taille 42 persuadée que c'était ma taille, finalement c'était trop grand, donc j'ai décidé de venir au magasin de Toulouse pour voir si c'est une taille 40 ou 38 qui me sied le plus, avant de procéder à la demande d'échange sur le site, car trop confuse avec les mesures. Je demande si je peux essayer une taille 40, la vendeuse me dis direct que non elle ne ne fera pas ca, elle refuse tout simplement et me dit que tout temps qu'elle m'accorderait serait une perte de temps puisque je ne vais pas acheter et donc je ne suis tout simplement pas autorisée à essayer quoi que ce soit, que ce n'est pas son problème et qu'elle a des clientes (j'étais la seule et une deuxième venait d'entrer)... Elle me dit qu'il fallait venir à la boutique au lieu d'acheter en ligne, et bah je préfère encore traiter avec un robot qu'avoir à faire avec une personne de si mauvais fond et manque de respect. Juste scandalisée par cette interaction aux ondes ultra négatives dont je m'en serais bien passée. Je pars donc sur une demande d'échange taille 40 au pif, et allons, quoi qu'il en soit en attendre l'issue. Je vous souhaite de récolter mieux que ce que vous semez en tout cas.

Franchement je commande pour ma grand mère déjà les prix abusifs pour du polyester donc des matières de crotte à plus de 100€ c’est aberrant
Mais en plus les retours payants des délais de traitement de dingue
Plus de deux semaines que j attends
Un vrai service de crotte faut dire ce qui est avec un support absent à se demander si des gens bossent
Voilà donc prochaine fois go la redoute en fait c’est terminé chez eux

La vendeuse a été extrement compétente...... A mon écoute sans hésiter à me proposer des articles complémentaires pouvant s'adapter..... Sans hésitation je retournerais sur votre site du Printemps Nation

Pour mon premier achat chez UJA j ai eu la chance de rencontrer Sabine (printemps valentine) qui m a guidée dans mon choix en m orientant vers des articles correspondant a mes goûts et a ma taille je suis très satisfaite

Commande robe de cérémonie, veste, écharpe pour un total d'environ 475€ !!! Une petite retouche m'a coûté 15€. Lorsque je suis passée au magasin de St Brieuc pour récupérer la robe, porte close "fermeture exceptionnelle - à bientôt ". Je suis repassée qqs jours après et malheureusement je n'ai pas réessayé ma robe ce jour là. Aujourd'hui je m'aperçois que la retouche n'est pas correcte et nous retournons donc à St-Brieuc. Même souci boutique fermée à nouveau avec le même message !!! Pour information nous effectuons à chaque fois un trajet de 60 km AR. Bien entendu il est totalement impossible de joindre un responsable pour ce magasin. Etant donné la gamme de vêtements et surtout les prix pratiqués .... enseigne A FUIR

Je souhaitais trouver une robe pour une cérémonie ; après quelques sélections je suis repartie et revenue le lendemain, la nuit portant conseil. La vendeuse de Châteauroux, très compétente, m'a aidée dans mon choix après essayage de 2 robes.
J'ai réalisé mon achat d'une robe de qualité et facile à remettre dans d'autres occasions.13/05/2026

Mise à jour de la situation : Une perte de 95 € injustifiée

Le 2 mai, j'ai publié un avis concernant la disparition de mon compte, d'un bon d'achat d'une valeur de 200 €.

Suite à cela, j'ai enfin reçu une réponse, mais le compte n'y est pas : on ne me restitue que 117 € sur les 200 € initiaux.

Le problème : Comme ce code de remboursement était directement stocké dans mon espace client, je ne l'avais pas noté séparément. Aujourd'hui, ce code est introuvable sur leur site et je me retrouve sans preuve écrite pour justifier le montant exact de 200 €. De mon côté, j'ai bien enregistré le nouveau code de 117 € qu'ils m'ont transmis.

J'ai immédiatement recontacté le service client via leur site pour leur signaler cette erreur de montant, mais mon message est resté sans réponse.

Conclusion : Je subis une perte d'environ 95 € sans aucun moyen de la récupérer à cause d'un bug de leur plateforme. Le manque de transparence et l'absence de réponse sont inadmissibles.

II faut se rendre à l'évidence, ce site n'est pas sérieux et je ne suis pas la seule à l écrire.

J’ai apprécié le contact avec la vendeuse ! Grace à ses compétences j’ai complètement changé d’avis et suis satisfaite de mon achat !
Par contre j’aurais apprécié de ne pas avoir de frais pour ourlets/retouches…

Boutique au Printemps Nation à Paris.
Votre conseillère mérite tous les prix pour sa patience et son excellent service. Elle m'a trouvé l'article exact que je cherche depuis un bon moment. Merci infiniment.

Objet : Réclamation – Disparition de crédits et remboursements non perçus

Madame, Monsieur,

Je fais suite à mon courrier du 11 mars 2026 concernant un litige financier lié à mes retours d'articles.

Après calcul, de votre part, de mes derniers achats et renvois, le montant total des sommes qui auraient dû m'être créditées s'élève à environ 200 euros. Or, je constate aujourd'hui avec stupéfaction que :

Le message de confirmation de vos services est désormais introuvable.

Le montant n'apparaît plus dans mes avoirs ni dans mes points de fidélité.

Je n'ai jamais utilisé cette somme et aucune trace de transaction n'apparaît sur mon compte. Je vous demande donc de localiser ces fonds et de procéder à leur restitution immédiate, que ce soit par virement bancaire ou réactivation de mes avoirs.

Sans régularisation rapide de votre part, je me verrai contraint d'engager des démarches plus formelles.

Dans l'attente d'une réponse urgente,

Bien à vous

Très bien reçue et conseillée dans la magasin de Toulouse ! Vendeuses sympathiques !

Accueil parfait
La dame est très gentille et de bon conseil grâce à cette dame j'ai trouver une tenue parfaite je suis ressortie très heureuse
Un grand merci !
Ds