Super accueil le conseil juste et personnalisé, merci Arthur et son collègue. Mon acquisition ISWAN EXPLOREUR POWER correspond parfaitement à mes besoins, il fait suite à un VTC Treck (normal) je l'... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je serais presque content de crever mes pneus régulièrement pour retourner dans cet établissement!! L'accueil y est toujours vraiment hyper sympa, les conseils sont parfaitement adaptés et professionn... Se mer
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Orbea vibe h30 depuis juin 2023, excellent rapport qualité/prix, roulant sur piste cyclable ou voies vertes, je l'utise principalement sans l'assistance E. et ses 15,5kg (poids vérifie) ne se font pas... Se mer
Je viens d’acheter un vélo électrique Lugano Elite chez Proxy Cycle Dijon. Je tiens à remercier cette sympathique équipe qui vous donne d’excellents conseils. A votre écoute, ces professionnels vous a... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Uniques®, distributeur de vélo à assistance électrique. Votre relation avec votre vélo électrique ? Uniques®, comme toutes les premières fois. 🚲 Distributeur des marques Uniques, O2Feel, EOVOLT, Orbea, Stromer, BH... 🕶 Accessoires de cyclisme 🔧 Entretien, révision et réparation de vos vélos à assistance électrique
Kontaktuppgifter
84 Avenue Maréchal de Saxe, 69003, Lyon, Frankrike
- 0478680038
- lyon@uniques.fr
- uniques.fr
4,4
Utmärkt
266 omdömen
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Bonne expérience
Équipe jeune, dynamique, sympathique et professionelle. Du choix et du stock 👍
12 april 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif quant à notre équipe et nos services. C'est avec grand plaisir que nous restons à votre disposition pour toute demande à venir.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
TRES PROFESSIONNEL TRES ACCUEILLANT
11 april 2021
Svar från Uniques
Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre retour positif quant à votre expérience chez Proxy Cycle Rhône-Alpes. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition pour de futures demandes.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Svar från Uniques
Bonjour Madame et merci à vous pour votre retour positif qui récompense les efforts que nous fournissons pour satisfaire chaque client(e). Nous restons à votre disposition pour toute demande éventuelle.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Très bon contact avec les conseillers…
Très bon contact avec les conseillers qui prennent le temps pour s'occuper de vous , cerner vos besoins.
28 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez Proxy Cycle Rhône-Alpes. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition afin de vous assurer le même niveau de service lors de votre prochaine visite.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Super contact et super conseil
Super contact et de très bon conseil, ne pousse pas au produits les plus chers mais vraiment ceux qui correspondent aux besoins
18 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui souligne notre volonté de satisfaire le client avant toute chose par la qualité de nos conseils. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande à venir.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Toujours très satisfait de proxy-cycles
20 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre retour très positif à notre sujet. C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Estimation approximative du prix
Le prix estimatif annoncé de 20€ est passé à 50€. Il conviendrait de mieux définir ce qui est compris ou non dans l'entretien offert suite à un achat.
12 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre magasin n'a pas été optimale.
Vous comprendrez qu'il est parfois difficile, voire impossible, d'établir à vue d’œil le temps et les réparations que va nécessiter un vélo avant même son séjour en atelier. Dans votre cas, il nous était impossible de prévoir que deux purges de freins seraient nécessaires et non pas un simple changement de plaquettes de frein.
Pour rappel, et pour preuve de notre bonne foi, nous vous avons offert une purge sur les deux réalisées par nos techniciens.
Nous espérons que votre prochaine visite dans notre magasin saura pleinement vous satisfaire, et croyez bien que nous œuvrerons dans ce sens. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
PROFESSIONEL
Merci pour ce remplacement plaquettes sans rdv. En tant que client c est plus qu appréciable MERCI
12 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau en magasin au besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
un SAV impeccable, des professionnels souriants!!
Je serais presque content de crever mes pneus régulièrement pour retourner dans cet établissement!! L'accueil y est toujours vraiment hyper sympa, les conseils sont parfaitement adaptés et professionnels. Le SAV est top, et très commerçant. Vraiment bravo!! J'espère moins crever quand même mais je reviendrai avec plaisir dès que j'en aurai besoin.
2 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur.
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi élogieux. Nous sommes heureux de constater que tous nos efforts pour fournir un travail et un accueil de qualité sont récompensés. Qu'il s'agisse ou non d'une crevaison, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en boutique. Nous restons bien sûr à votre disposition.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Très professionnel et arrangeant
3 mars 2021
Svar från Uniques
Bonjour et merci pour votre retour très positif. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, Proxy Cycle Rhône-Alpes.
un grand merci
Très bon accueil, conseils et services de la part de Mr M B après achat de rétroviseurs et porte bagage AR.
28 februari 2021
Svar från Uniques
Bonjour. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Nous sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Une équipe à l'écoute du client
Une équipe à l'écoute du client
Une équipe sympathique
22 februari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif sur notre équipe. C'est avec plaisir que nous restons à votre écoute pour toute demande à venir.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Fiabilité une vraie valeur actuellement...
De très bons professionnels qui savent faire face aux situations compliquées ( formalités administratives, retard de livraison des fournisseurs,...).
28 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre retour positif qui souligne notre ténacité face aux multiples problèmes que le marché rencontre en cette période toute particulière. Nous continuerons à fournir tous les efforts pour vous servir du mieux que nous le pouvons.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Service satisfaisant
Service satisfaisant. En revanche, le technicien avait oublié de mettre le bouchon de la valve au niveau de la roue arrière
24 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur. Merci de nous avoir fait votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous ferons en sorte qu'une telle faute d'inattention ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous restons à votre disposition. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Toujours un service optimum effectué…
Toujours un service optimum effectué avec efficacité et gentillesse.
Toujours de bon conseils.
Merci à vous.
24 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous faire votre retour. Nous ferons toujours de notre mieux pour améliorer sans cesse nos services.
Au plaisir de vous revoir en boutique.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
un vélo adapté à mes besoins et rapidement !
Plein de (bons) conseils pour choisir le vélo adapté, bravo pour la réactivité.
16 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour et merci pour ce retour très positif qui couronne de succès notre amour du travail bien fait. Nous restons bien sûr à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Svar från Uniques
Bonjour. Nous vous prions de nous excuser si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de voir ensemble de quelle manière il serait possible de résoudre le problème le cas échéant afin qu'il ne se reproduise pas à l'avenir.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Vendeurs très sympathiques et de très…
Vendeurs très sympathiques et de très bon conseil. Vélo de qualité
15 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous restons à votre disposition afin de nous assurer que votre satisfaction perdure dans le temps.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Positif
Les + : Excellent accueil en boutique et conseils et explications parfaits. Satisfaite du produit acheté (vélo à assistance électrique)
Les - : Délai un peu long et chargeur oublié (j'ai du retourner le récupérer)
Mais au final positif : je recommande
4 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Madame et merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif. Il nous permettra d'améliorer à l'avenir, autant que faire se peut, les points qui ont dégradé votre expérience. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle année 2021.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
Super équipe ! Super vélo
Super service et équipe très sympa et compétente.
J’ai eu des super conseils sur le choix du vélo !
4 januari 2021
Svar från Uniques
Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait ce retour très positif concernant nos services et notre équipe. Nous voyons ainsi notre travail quotidien récompensé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle année 2021. Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
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