Unicars Omdömen 46

Pas på - check din regning. Jeg har desværre oplevet at der optræder en eller flere poster på min regning for en service ydelse, som jeg ikke reelt har fået ( sprinklervæske)?? Jeg ved det med 100 % sikkerhed, eftersom jeg havde fyldt op lige 20 minutter før bilen blev afleveret. Jeg synes ikke at det er godt nok at man "bare" godtgør en latterlig sum for disse 750 mi sprinkler væske - eftersom det slet ikke er problemet. Det er den manglende sikkerhed for at den service , som man betaler for - rent faktisk er udført. Jeg stiller spørgsmål nu ved alt som jeg ikke kan checke - og med den manglende respons omkring at fortælle hvad deres forebyggende og korrigerende handling vil være for at hindre det i fremtiden - vil jeg finde en andet værksted.

-----efterskrift -------

Unicars ringede i går og beklagede ovennævnte - selvom det åbenbart fortsat var svært for værkstedet at fatte - at der UMULIGT kunne være påhældt 750 ml sprinkler væske eftersom der var fyldt totalt op lige inden aflevering til service, så det var IKKE muligt.
Jeg accepterer deres tilbagemelding/undskyldning og håber at de følger op på deres interne procedurer, så der ikke blot automatisk skrives den gennemsnitlige mængde, der statistisk kan være i en bil på en faktura pr. default (som også sker andre steder). Hvis jeg vender retur til værkstedet igen - kan de ihvertfald fremadrettet være sikker på at jeg vil gennemgå fakturaen endnu nøjere, da det ikke er pengene men princippet, der tæller her. Hermed anses sagen for afsluttet for mit vedkommende.

Jeg har haft min Opel Insignia til service og reparation hos Unicars i Hillerød. Jeg har haft den bedste oplevelse nogensinde af nogen værksteder. Jeg vil anbefale dem til hver en tid, og de har fået sig en loyal og fast kunde fremover. Sagen var at der var en mislyd i motoren, de tog min bil ind 4 gange over en måned, desværre fandt de ikke mislyden. Men de brugte en masse tid, mekanikere, skilte bilen ad, skiftede gearkasse olie og en masse andre smådele. Men da de ikke kunne finde og rette denne mislyd, blev regningen på 0 kr. Det har jeg aldrig oplevet før. Som skrevet før, denne service er i verdensklasse, og jeg vil bruge dette værksted fremover.

Har fået udført elarbejde på min bil. Da jeg fik regningen, blev jeg noget stram i fjæset. Elarbejde på bil koster den nette sum af 1100 kr pr time +moms, hvilket må siges at været godt betalt. Jeg blev ikke oplyst om timeprisen, da jeg indskrev bilen til værkstedet og blev heller ikke informeret om, at dette kunne blive dyrt. 2 1/2 times arbejde løb op i over 3500 kr bare i timeløn. Efter den oplevelse, vil jeg tænke mig om, før jeg indskriver min bil på det værksted igen.

Peder

Jeg har handlet flere gang hos Unicars (tidligere opel i birkerød) og kan sige at jeg altid har modtaget en seriøs behandlig både i salg og værkstedsafdelingen. De er super motiveret for at give en en god oplevelse og serviceminded ude over det forventelige. Er blevet kørt hjem og hentet når bil til service/rep. Så hvis du leder efter en seriøs bilforhandler så kan jeg anbefale dem.