Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Order came quickly but why do you have the most horrific returns process in 2026? Filling in a form, trying to find my order number, then waiting for an email, then needing a printer?! Then I have to... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought a YMC sweatshirt that’s already on heavy rotation. As someone who runs a Smithers of Stamford London design studio in shoreditch specialising in neon signs and retro and vintage furniture, I ca... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a women’s England rugby short sleeve t-shirt and a zip up hooded wind breaker in my usually normal size 12 and both fitted perfectly and exceptional quality. I placed the order with the regu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Waited 30 years and finally treated myself to the infamous Maine Road drill top. Arrived when stated. Quality product. So comfortable. I've had several remarks about it whilst wearing it out. Love Umb... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Order came quickly but why do you have…

Order came quickly but why do you have the most horrific returns process in 2026? Filling in a form, trying to find my order number, then waiting for an email, then needing a printer?! Then I have to pay for the return myself! Feels very unnecessary with the technology available

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very Unprofessional

Hi, I need urgent help with order 13829.
No delivery updates for a month and no response to my emails.
The DHL tracking is stuck.
Please get back to me as soon as possible.

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Rugby tops

I found them prompt and the rugby shirts were great will use again

20 november 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Thanks for your positive review Mick. We're pleased to hear your comments and look forward to seeing you again on your next Umbro purchase.
Kind regards,
Umbro Customer Services

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent product

Excellent product. I am extremely happy with my purchase in terms of quality and value for money.

9 november 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

We're happy to hear that you are extremely satisfied with the quality and value of your purchase. Thank you for sharing your positive experience with us!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wouldn't use again cost to much to…

Wouldn't use again cost to much to return or why not free returns like other brands

3 november 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Thanks for taking the time to leave your review. We are sorry to hear that you were not satisfied by the returns process. We recommend leaving feedback regarding costs with the shipping company you used to return your item.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Really great

2 november 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Hi Mark, thanks for leaving us with a five-star review. We're glad that you've had a good experience with us.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Happy New Bear

Brilliant , very easy to navigate through to purchasing , great wee pressy for new arrival Ally

30 oktober 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Hi Kevan, we're happy to hear that you found it easy to purchase a gift for Ally. Thank you for your positive feedback; we appreciate you taking the time to share.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchased kids football kit and 2…

Purchased kids football kit and 2 footballs.
Fast delivery and good quality

14 december 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Hi Gary, we're happy to hear that you received your order quickly and that you are pleased with the quality of the football kit and footballs. Thanks for your feedback.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love my Umbro top.

I love my Umbro top.
It’s comfy and warm. I’ll use it for my football training.

11 december 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Hi Greg, we're happy to hear that you find your Umbro top comfy and warm. We appreciate your feedback and hope it enhances your football training.
Umbro Customer Service

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Did not receive my order and evri were…

Did not receive my order and evri were useless

25 oktober 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Hi, thanks for leaving your feedback. I'm sorry that you did not receive your order. If you are still waiting for an item to arrive, please get in contact with our customer service team at webmail@gldgroup.com and we will be happy to help.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service

Great service

9 december 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

Thanks for taking the time to leave a five-star review. We're glad that you've had a good experience with us and we hope to see you back in future.
Umbro Customer Service

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service and highly…

Excellent service and highly recommended. Top quality service as always. Thank you

25 maj 2025
Logotyp för Umbro UK

Svar från Umbro UK

We really appreciate your kind words and are so pleased you were happy with your Umbro experience. It means a lot to us that you recommend us!
Kind regards,
Umbro Customer Service

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer