Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Se mer
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Zahlungsablauf Guten Tag, was mir nicht gefällt ist der Zahlungsablauf. Von mir in Vorleistung gezahlte, teilweise große Beträge, werden sehr schleppend an mich überwiesen. MfG Franz Josef Sche... Se mer
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Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Kontaktuppgifter
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Tyskland
- ukv.de
3,8
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Lange Bearbeitungsfristen
In einigen Fällen erfolgt die Erstattung der Rechnungsbeträge sehr spät. Die Bearbeitungsfristen haben sich verschlechtert. Als Versicherter wartet man jetzt länger auf sein Geld. Zuletzt musste ich sogar eine Anwältin einsetzen, um die UKV zur Zahlung zu veranlassen.
4 april 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo,
herzlichen Dank erstmal für Ihre konstruktive Bewertung. Das ist für uns sehr wichtig! Ihr Feedback nehmen wir gerne mit. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zufrieden
Schnelle, unkomplizierte und nachvollziehbare Bearbeitung aller eingereichten Fälle
4 april 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Philipp Babbick,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und einfach per App!
2 april 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Frank Schmitz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Union Krankenversicherung.
Meine Kündigung wurde mehrfach und nachweislich eingereicht. Trotzdem wurde wiederholt behauptet, sie sei nicht eingegangen – trotz vorgelegter Nachweise.
Gleichzeitig wurde das Vertragsende bestätigt, während weiterhin Beiträge abgebucht wurden. Eine telefonisch zugesicherte Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt.
Dieses Vorgehen ist intransparent, widersprüchlich und äußerst unprofessionell.
1 april 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Dominik Pluta,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle und nachvollziehbare…
Sehr schnelle und nachvollziehbare Erstattung meiner Rechnungen. Das finde ich gut.
1 april 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Goßheger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Am Besten per Telefon oder Mail erreichen
1 Punkt ziehe ich ab, weil meine Kündigung der Zusatzversicherung angekommen war und bis ich mich im März telefonisch meldete, wurde ich wegen Gebühren gemahnt. Der Brief war im November 2025 angekommen, sie fanden den Brief nach meinem Anruf plötzlich. 2. Punkt ziehe ich, dass der MA von Telefon mir etwas unfreundlich war. Aber am Ende entschuldigte sich (brauchte nicht, weil er im Endeffekt mir geholfen hat) und der Fehler wurde rasch korrigiert. Für die Leistungen 5 Sterne. Für Briefaustausch 2 Punkte weniger. Anscheinend wurde Kundenservice modernisiert und Briefe verlangsamen den Prozeß.
1 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Fr. Hasenbusch,
erstmal vielen Dank für das positive Feedback.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV
Ich bin sehr zufrieden mit der UKV. Die Abrechnung erfolgt meistens ohne Probleme. Sie kommen Ihren Kunden oft entgegen. Abrechnungen gehen meist sehr schnell.
27 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Die Bearbeitung meines Antrages auf…
Die Bearbeitung meines Antrages auf Rückerstattung wurde sehr schnell und gut bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung.
25 februari 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Sabine Fritsch,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Vivienne Rugh,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Tarif NaturPrivat....Abrechnung ohne Probleme
Tarif NaturPrivat....ich habe 3 mal was eingereicht und immer innerhalb 3 Tagen erstattet bekommen...find ich super!
27 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Soheil Safadeh,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Auch im dritten Jahr immer noch Top
Auch im dritten Jahr immer noch Top. Wer was braucht ,und wenn es auch verspätet wie bei mir war ,bekommt die volle Unterstützung im Rahmen des Vertrages. Danke . Diese Versicherung schafft die Basis für eine gesunde Unterhaltung.
26 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo D. MT,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Wie immer schnell und zuverlässig
Schnell, zuverlässig, verständlich, übersichtlich. Im Ton angenehm freundlich.
24 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Dieter S.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Bisher keine negativen Erfahrungen mit der UKV
Mein Tarif gestattet es mir als Arzt, meine Medikamente selbst zu rezeptieren oder Untersuchungen einzuleiten. Fast alle Rechnungen wurden akzeptiert.
25 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo M. P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
kurze Bearbeitungszeit
kurze Bearbeitungszeit und korrekte Abrechnung dank der Gesundheits-App
19 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Jack Tunney,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung von Kundenfragen, einfache Bearbeitung in der App, überwiegend schnelle Kostenerstattung.
Wichtig: stabile Beiträge
25 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Jürgen Kopiczynski,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und…
Sehr gute App mit Übersichtlichkeit und schnelles einscannen der Belege sowie schnelle Abwicklung.
23 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Manuela "MS" Stark,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
technisch eine Katastrophe
technisch eine Katastrophe, Logins funktionieren nur etwa jedes dritte mal. Erfordert 2 Faktor Authentifizierung ist aber technisch nicht in der Lage diese halbwegs nutzertauglich einzurichten oder durchzuführen.
22 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Eichhorn,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
keine bürokratie
21 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans Swaton,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wirklich top
Immer sehr schnelle Bearbeitung, freundliche Mitarbeitende, gutes Preis Leistungs Verhältnis!
21 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Luisa Brüschke,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Vollkommen zufrieden
Sehr freundlich am Telefon, schnelle Abrechnung.
20 mars 2026
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Svar från Union Krankenversicherung AG
Hallo Nina Seufert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
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