üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Omdömen 

Der Automat ist fast immer Kapput!
Die Tickets kosten zu viel!

App funktioniert nicht. Keine Verbindung zum Server. Man wird auf die Fahrkarten Automaten verwiesen.

Katastrophe. Ich musste 6 km durchs Feld laufen , weil 10 cm schneegefallen ist. Der Verkehr wurde eingestellt. Die Fahrgäste sind den scheißegal

Ich habe mich beschwert, das der Automat meine Karte „geschluckt“ hat.
Ich wurde belehrt, dass das nicht möglich ist - also zu blöd zum Bahnfahren.
Ich bin seit kurzem Rentner - das Thema Abo hat sich nach der Erfahrung erledigt.

Ich verstehe absolut nicht, wie gestern die Busse ausfallen konnten. In der Stadt Hannover hat es lediglich 4-5cm geschneit. In der Deisterregion evtl mehr, da es dort ja meistens mehr schneit.
Was ist es für ein Grund so viele Menschen im kalten stehen zu lassen, insbesondere die älteren, eingeschränkten und sogar die behinderten Menschen, die dann zusehen mussten wie sie nach Hause kommen. Darüber macht sich dann keiner Gedanken.
Der Verkehr und die Straßen waren normal zu bewältigen und auch ausreichend gestreut. Ich verstehe diese Entscheidung absolut nicht und es gab in meinen Augen keinen Grund dafür. Ich war gestern ganztägig immer wieder mit dem Auto unterwegs und es gab absolut keine Probleme außer das statt 50 dann eher 40 gefahren wurde, aber auch nicht alle. Schämt euch. Was machen die Leute die ein Deutschlandticket haben und damit gestern nicht fahren konnten?
Geschweige denn die Kinder, die vielleicht kein Handy haben und nicht nach Hause gekommen sind und die Eltern sich dann furchtbare Sorgen gemacht haben.
Bei so wenig Schneefall, absolut kein Grund den Verkehr einzustellen. Bin einfach sprachlos...

Alles fährt nur der Bus nicht. Krankenwagen, Polizei.... und ich fahre von der Arbeit dann noch zur Schule um mein Kind abzuholen. Mir fällt dazu nichts mehr ein. Rufe auch mal meinen Chef an und sage " kann nicht Arbeiten, hat geschneit. Kommt ja auch immer so unerwartet der Schnee. Was machen bloß die armen Menschen in Bayern oder im Harz🤔

Nervt, noch schlimmer geht nicht

Buslinie fällt den gesamten Tag aus, ohne dass es kommuniziert wird.

Absoluter Drecksverein alles an der Üstra ist schlecht.
Sie kommen so gut wie immer zu spät.
Unfreundlich des Todes.
Fahrer geht einfach Mal 15 min aufs Klo und lässt ein im Regen stehen und dann fährt er 10 min zu spät los.
Andauert werden Straßen aufgerissen und der Bus muss Umlenkung fahren was für alte Menschen die Hölle ist.
Man darf im Bus wie es aussieht wieder Alkohol trinken und feiern, jedenfalls machen die meisten Busfahrer nichts dagegen.
Ich verstehe nicht wie man für so ein Unternehmen bezahlen kann da laufe ich lieber durch Hannover oder benutze ein Taxi oder andere Unternehmen. Die Üstra ist der letzte Dreck nicht empfehlenswert!!!
Wenn dann fahr ich 2 Stationen und das ohne Fahrkarte das ist mir das Ambiente nicht wert.
Alles unter dem Strich: Üstra gleich NahNah!
PS. Damals um die 2000 war das anders da war die üstra super aber in den letzten 24 Jahren hat sich die üstra zum Bodensatz der Stadt verwandelt.
Aber ganz Hannover ist ein Drecksloch!!!!!

Laut plan sollte die Bahn um 03:22 Uhr von der Haltestelle Laatzen Eichstrasse abfahren. Jedoch kam diese gar nicht zur angegebenen Zeit welche laut App angezeigt wurde. Diese Bahn ist ausgefallen und ohne jegliche Information. Das ist echt sch...... Am Liebsten NULL STERNE

keine Belege mehr per Email, keine Kommunikation per Email, keine Erreichbarkeit, keine Antwort.

Absolut Bodenlos... Üstra ist schlimmer als die Deutsche Bahn... Linie 800 hat fast jeden Tag Verspätung und dann bekommt man auch den Anschluss Bus nicht mehr...
So wie es ausschaut bekommt die Üstra es nicht geregelt einen Fahrplan zu erstellen, wo trotz Verkehr die Busse so pünktlich sind das man sein Anschluss Bis bekommt. Ich finde das schon frech vorallem für diese Preise ist diese Dienstleistung MÜLL. Ich denke nicht das sich hier was ändern wird, dafür ist es schon viel zu lange einfach nur schlecht! Am liebsten 0 Sterne.
Sterne muss man sich verdienen!

Die Üstra liefert in sämtlichen Bereichen eine katastrophale Leistung ab. Spätestens mit dem Wechsel des Fahrplans zu Beginn des Jahres 2024 habe ich so gut wie kein Ziel mehr pünktlich erreicht. Bahnen haben Verspätung oder fallen einfach aus; die elektronische Auskunft ist fast nie auf dem aktuellen Stand der Verspätungen und während die Qualität der Leistung von Jahr zu Jahr abnimmt, steigen die Ticketpreise in regelmäßigen Abständen und der Vorstand feiert sich in der Öffentlichkeit, wofür auch immer. Ein verstärkter Fokus auf die Stadtbevölkerung anstatt auf Profitinteressen würde dem Unternehmen nicht schaden.

Monopole müssen sich nicht verbessern, leider. Die Üstra fährt wann die Bock hat. Mal kommt die Bahn 2 min. früher als im Fahrplan steht, manchmal wartet man 5 länger als der reguläre abfahrtstermin. Die Anzeigetafel an jeder Station sind irrelevant. Wird eh gefahren wie man will und wann man will. Ein richtiger Saft-Laden!

Heutige Störung im Bahnverkehr gegen 9 Uhr morgens, 15 Minuten am Hbf. warten auf die Linie 3 oder 7. Um dann vom Bahnfahrer auf der Strecke zu erfahren, dass diese Bahn an der Noltemeyerbrücke endet und alle Fahrgäste aussteigen müssen! Der Fahrer müsse wenden und zurückfahren. Damit die nachfolgenden Fahrpläne eingehalten werden können. Vielen Dank auch Üstra für Euren unterirdischen Service! Dem Fahrer kann man keinen Vorwurf machen, aber der Üstra schon! Denn mein Fahrtziel war an der Noltemeyerbrücke natürlich noch längst nicht erreicht. Schön das Ihr Eure Fahrpläne zeitlich einhalten wollt. Ich wäre auch sehr gerne pünktlich bei meiner Arbeitsstelle erschienen. Aber das ist Euch ja schließlich egal.

Leider kann man hier nicht 0 Sterne vergeben. Das wär für dieses Unternehmen angemessen. Unfreundliche Mitarbeiter im Üstra Service Center Hannover, sowie die Fahrer in den Bussen und Bahnen, wobei die Busfahrer vor allem die der Linie 122 noch etwas schlimmer sind. Die Üstra scheint nicht viel von Kundenservice bzw. Freundlichkeit zu halten. Müssen sie ja auch nicht weil sie das Monopoi haben. So verhalten sie sich leider auch. Schlechtes Unternehmen.

App funktioniert nicht richtig. Es werden teils.mehrer Tickets abgerechnet.
Keine Richtigstellung möglich.

Eigentlich muss man minus sterne vergeben! Ein saftladen der seines gleichen sucht. Nichts ist pünktlich, ständig ausfälle, unfreundliches fahrpersonal, app funktioniert nicht richtig etc pp. Für sowas geld zu verlangen ist eine frechheit! Ein versager haufen der seines gleichen sucht.

Konnte ich 0 Sterne geben würde ich sogar minus Sterne geben. Grottenschlecht. So unzuverlässig, so spät, so schlecht einfach. Busse kommen wie angezeigt nicht, es gibt keine Informationen. Man ist ständig zu spät, das nervt nur noch. Ihr wollt, dass die Menschen auf die öffis umsteigen?? Junge.. Die 49€ D-Ticket ist sogar auch zuviel Geld für euren Service.

Die App Funktioniert mal wieder nicht !!! Habe sie jetzt zum 5. Mal installiert und es klappt trotzdem nicht !!! Warum es nicht funktioniert kann mir aber niemand vom sogenannten Service sagen. Außerdem ist es schade das es jetzt auch das Lastschrift Verfahren nicht mehr gibt. Nicht jeder hat auch Kreditkarten oder andere Zahlsysteme. Bin sehr enttäuscht !!!