Siamo state al negozio two way di Bagheria e ci siamo trovate benissimo, la ragazza ci ha consigliato degli outfit pazzeschi. E soprattutto è stata gentilissima , paziente e sorridente con noi che sia... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sono cliente two way da almeno otto anni, i capi rispondono perfettamente ai miei gusti. Ma ciò che mi tiene fedele al brand è l' unicità del personale addetto alla vendita. Mi reco esclusivamente al... Se mer
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La mia esperienza prima della fine di novembre era buonissima, poi purtroppo nel negozio di Frascati dove abito hanno definitivamente cambiato personale e non mi sono più trovata più bene, con me così... Se mer
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È da tempo che acquisto i loro articoli sia online che in negozio. Gli acquisti online sono sempre veloci e precisi. Nel negozio del centro commerciale Tiburtino shopping center le ragazze sono fanta... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
TWO WAY è un Brand Made in Italy. Il progetto nasce con l’intenzione di creare un prodotto d’alto contenuto e fashion. Il brand Two Way propone un total look versatile e dinamico. Two Way attua una produzione propria esclusivamente “Made in Italy” che consente di personalizzare il prodotto secondo le richieste del mercato, con una rapidità che è fondamentale nel settore del pronto moda. La sede produttiva e Retail del Brand è a Roma, accanto ad uno degli indotti più importanti del fast fashion italiano. Un luogo strategico per accelerare i tempi dall’ideazione alla distribuzione e che permette di produrre tutto in Italia, garantendo una rapidità del ciclo produttivo unica nel settore.
Kontaktuppgifter
viale Alexandre Gustave Eiffel 100, 00148, Roma, Italien
- +393452935994
- assistenza@two-way.it
- two-way.it
4,6
Utmärkt
905 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Provato on line
Ho sempre comperati negozio e mi sono sempre trovata bene sia al Merlata che in Corso Buenos Aires adesso sto provando ad acquistare on-line l'unico pecca è che prendendo un buono online non si può usare il negozio
5 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Fra!
Grazie per la fiducia, sia in store che ora online! 🌸Capisco la tua osservazione sul buono, e ti assicuro che stiamo lavorando per rendere tutto sempre più semplice e flessibile. Facci sapere come ti trovi con lo shopping online!
Il mio negozio preferito ♥️
Il mio negozio preferito ♥️
Commesse gentilissime e disponibili
Per l acquisto online i capi arrivano in fretta e c'è la massima assistenza
Super consigliato☆☆☆☆☆
5 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Marina!
Grazie mille! Ci riempi il cuore sapere che ci consideri il tuo negozio preferito 🥰 Ti aspettiamo presto, in store o online!
Ottimo!
Maximo: Bravissime commesse, disponibilissime ed estremamente gentili.
Mi sono trovata benissimo, due professioniste. Non ti assillano per venderti per forza qualcosa come avviene spesso altrove... tanto da far scappare i clienti.
Per loro invece conta il cliente. Ti stanno dietro con consigli e garbo. Per questo oggi ho comprato tante cose. Sono molto soddisfatta e ci tornerò.
Brave ragazze!
9 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Barbara,
grazie di cuore per le tue parole! 💛
Siamo felicissime che ti sia trovata così bene e che tu abbia apprezzato il nostro modo di lavorare: per noi il rapporto con chi entra in negozio viene prima di tutto, ed è bellissimo sapere che l’hai percepito.
Ti aspettiamo presto per un’altra sessione di shopping insieme!
Ancora grazie! 😊
Prodotti di qualità a prezzi ottimi
Prodotti di qualità a prezzi ottimi! L’unico brand che fa pantaloni di lunghezza esatta anche per ragazze alte 1.77! Vi adoro
9 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Serena!
Grazie mille per la tua recensione, ci hai fatto super felici! 🥰
Sapere che i nostri pantaloni calzano perfetti anche per te che sei alta 1.77 è una soddisfazione enorme, ci impegniamo proprio per vestire ogni fisicità al meglio.
Continua a seguirci, abbiamo tante novità in arrivo che siamo sicuri adorerai! 💫
Il mio negozio preferito!❤️
Il mio negozio preferito!❤️
Il pacco è arrivato subito, tutto perfetto super consigliato!🤩
4 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Martina!
Che gioia leggere la tua recensione! ❤️
Siamo felicissimi che tutto sia arrivato perfetto e in super tempi, è proprio quello che vogliamo per te!
Grazie per il tuo entusiasmo e per consigliarci, ti aspettiamo presto per il prossimo shopping ✨🤩
Capi di abbigliamento molto bello e…
Capi di abbigliamento molto belli e alla moda, prezzi ottimi. Non mi sento di dare 5 stelle perché la spedizione è stata estremamente lunga. Troppa attesa.
4 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Valeria!
Grazie per il tuo feedback, ci dispiace tanto per l'attesa! Lavoriamo ogni giorno per migliorare anche questo aspetto. Speriamo che i capi ti abbiano ripagata dell’attesa!🌸
Professionali e cortesi.
Oggi io e la mia amica abbiamo fatto acquisti nello Store di via ruggero settimo palermo dove abbiamo trovato personale gentile e professionale particolarmente attenta la responsabile sig. Ra Valentina.
5 april 2025
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Svar från Two Way
Ciao Mariella!
Che bello leggere la tua esperienza! Valentina è davvero una forza, e ci fa super piacere sapere che vi siete trovate bene nello store di Palermo. Tornate presto a trovarci! 💛
Ottima
Ho ricevuto l'articolo nei tempi indicati.
Perfettamente corrispondente alle immagini e di buona qualità. sono molto soddisfatta!
27 mars 2025
Svar från Two Way
Ciao Geraldina!
Grazie di cuore! Sapere che sei soddisfatta ci ripaga di tutto il lavoro che c’è dietro. Ci auguriamo di rivedervi presto per altri acquisti! 🌸
Svar från Two Way
Ciao Federica!
Wow, una vera soddisfazione! Grazie per la fiducia, siamo contentissimi che tutto ti sia arrivato in tempo e che ti piaccia 💕
Ottima esperienza
Il pacco è arrivato subito, tutto perfetto😍super consigliato
17 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Martina!
Che bello sentirtelo dire! Grazie mille, siamo super felici che sia andato tutto bene 😍 Ti aspettiamo per il prossimo ordine!
La commessa di nome Carlotta è stata gentilissima
Ogni volta che entro in questo negozio non posso andar via senza aver comprato qualcosa!!! Ha sempre dei capi belli, versatili e si vede che c’è molta cura nella scelta dei vestiti. Ieri sono andata allo store a Porta di Roma e la commessa di nome Carlotta è stata davvero molto gentile con me e la mia amica, ci ha accompagnate in tutto il processo di scelta ed acquisto e ci ha dato degli ottimi consigli.
28 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Elisa!
Che bello leggere le tue parole! Siamo felicissimi che ogni volta tu esca dallo store con qualcosa che ti piace davvero. È proprio quello che speriamo per chi entra! E Carlotta è davvero una garanzia: sempre attenta, gentile e con un gusto impeccabile. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, ti aspettiamo presto per un nuovo giro di shopping! 💕
Carlotta sa accogliere i clienti molto…
Carlotta sa accogliere i clienti molto disponibile
29 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Elisabetta!
Che bello sentire questo! Carlotta è davvero in gamba, fa sempre il possibile per far sentire tutti i clienti a proprio agio.
Speriamo di rivederti presto!😍
Primo acquisto on-Line ma conosco bene il brand
Ho comprato degli stivali , perfetti come numero e modello!Spedizione veloce!
4 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Stefania!
Ottimo! Siamo felici che gli stivali ti calzino a pennello e che la spedizione sia stata rapida. È sempre una soddisfazione quando tutto fila liscio con un acquisto!
Grazie per il tuo entusiasmo, ti aspettiamo presto per il prossimo shopping ✨🤩
Pessima esperienza con il sito online
Pessima esperienza con il sito online. Arrivano gli articoli, purtroppo taglia sbagliata. Penso di fare il reso come ormai si fa con qualsiasi store online e invece no. Inizialmente volevo cambiare l’articolo in negozio ma in mancanza dello stesso articolo ho optato per cambio taglia. Per poi sapere che tra ritiro e rispedizione non saremmo rientrati nei tempi. Quindi mi assumo la responsabilità di pagare 6.00€ di spedizione ( e già da qui si capisce molto). Intanto riordino lo stesso articolo ma con taglia diversa. Passano due settimane e nessun corriere passa a ritirare il precedente, nonostante fosse stato programmato per il giorno dopo. Dopo aver contattato l’azienda tramite whatsapp mi dicono di mandare un’email con tutti i dati per riprogrammare il ritiro. Sono in attesa di risposta. Adesso io dico a prescindere da come si concluderà la vicenda, vi sembra normale nel 2025 avere tutti questi problemi nel fare un reso? Anche i siti meno conosciuti sono più organizzati. Inoltre a mio parere la chat dovrebbe essere sempre attiva, invece le risposte degli operatori arrivano anche 5h dopo. Mi dispiace ma se questo è l’andazzo, sicuramente non comprerò più online, mi recherò direttamente in negozio (forse).
22 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Chiara!
Ci scusiamo per l'esperienza che hai avuto e per il disguido con il ritiro del reso. La nostra assistenza ha risposto al tuo messaggio nella giornata di martedi, indicando la procedura per il passaggio del corriere.
Abbiamo ricevuto la tua email sabato con i dati per il ritiro, e ti confermiamo che il nostro team l'ha già riscontrata, ma purtroppo le risposte sono state rallentate dal periodo del fine settimana.
La nostra assistenza non è operativa durante il weekend, e questo ha contribuito al ritardo nella gestione della tua richiesta.
Abbiamo comunque provveduto a riprogrammare il ritiro per la giornata di domani (martedi 24 marzo) e ci stiamo assicurando che tutto venga gestito in modo più rapido e preciso.
Lavoriamo per migliorare ogni aspetto del nostro servizio, in modo da evitare che situazioni simili accadano in futuro.
La ringraziamo per la tua pazienza e per averci fatto notare queste criticità, ci aiuteranno a fare tesoro dei feedback ricevuti e a migliorare. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Acquisto da tempo sia nei negozi che…
Acquisto da tempo sia nei negozi che online. Questa volta ho preso un completo online, e’ arrivato perfetto in poco tempo e soprattutto con un’ assistenza clienti impeccabile! Questo brand è fantastico e non smette mai di stupirmi! Two way 🔝🔝🔝🔝❤️
11 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Rebecca,
Siamo davvero felici che il tuo acquisto sia stato all’altezza delle tue aspettative! Grazie per averci scelto ancora una volta e per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo molto contenti che sia rimasta soddisfatta del completo e del nostro servizio clienti.
Il suo feedback ci motiva a continuare a fare del nostro meglio per offrire sempre un'esperienza d’acquisto impeccabile. Non vediamo l'ora di sorprenderla ancora in futuro!
Grazie di cuore per il supporto e la fiducia. ❤️
Ordine effettuato con arrivo in negozio…
Ordine effettuato con arrivo in negozio stimato in 3-7 giorni. Arrivato dopo 10. Assistenza clienti pessima con risposte brevi e presuntuose. Dopo 10 gg ordine arrivato in negozio con un articolo mancante. Dopo aver ricontattato l’assistenza mi è stato detto che l’articolo era mancante già da diverso tempo, tuttavia non ero mai stato avvertito di questo. Ho chiesto subito il rimborso, ma tutt’oggi non è ancora arrivato. Che dire, assolutamente evitate di comprare online su questo sito!!!!
17 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Valerio!
Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle tue aspettative. Abbiamo preso molto sul serio il tuo feedback e ci scusiamo per l’inconveniente relativo al ritardo dell’ordine e all’articolo mancante. Abbiamo cercato di fornirti tutte le informazioni in modo tempestivo, ma capiamo che il nostro modo di comunicare possa non essere stato sufficiente.
Vogliamo rassicurarti che, nonostante quanto scritto nella tua recensione, ci siamo scusati prontamente per il disguido e il rimborso è stato effettuato il 18 marzo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Abbiamo cercato di rispondere a tutte le tue richieste con la massima disponibilità, ma se le nostre risposte ti sono sembrate brevi o presuntuose, ci scusiamo sinceramente, non era assolutamente nostra intenzione.
Siamo sempre a disposizione per chiarire qualsiasi dubbio e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo comunque per averci dato la possibilità di risolvere la situazione.
OTTIMA ESPERIENZA
OTTIMA ESPERIENZA
Ho acquistato un abitino veramente bello, conforme sia come taglia che come prodotto visto in foto
Pacco confezionato con cura e corriere puntuale e gentile
12 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Paola,
Siamo felicissimi che la tua esperienza d'acquisto sia stata così positiva! È un piacere sapere che l’abitino sia stato perfetto e che la consegna sia stata puntuale e curata. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il tuo feedback ci rende davvero orgogliosi del nostro lavoro.
Grazie per averci scelto e speriamo di servirla ancora in futuro!
ho apwssima esperienza da non ripeterecquistato un cappotto sul sito dopo…
ho acquistato un cappotto sul sito dopo 4 giorni mi hanno detto che non era disponibile ho chiesto che mi venissero riaccreditati i soldi ma a distanza di 18 giorni ancora non ho ricevuto il rimborso non comprerò più nulla sul loro sito ...
1 mars 2025
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Svar från Two Way
Ciao Rosanna!
Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha avuto con il nostro servizio e ci scusiamo per il ritardo nel rimborso. Purtroppo, senza ulteriori dettagli, non possiamo verificare se il rimborso sia stato effettuato correttamente.
La invitiamo gentilmente a fornirci il numero dell'ordine o altre informazioni utili per poter indagare sul suo caso e risolvere rapidamente la situazione. Può contattarci direttamente all'indirizzo assistenza@two-way.it o tramite il nostro servizio clienti.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e faremo il possibile per risolvere il problema quanto prima.
Finalmente una commessa motivata
Ho recentemente visitato il negozio d’abbigliamento ELNÒS a Brescia e sono rimasta molto colpita dalla collezione invernale del 2025. I capi sono non solo alla moda, ma anche di alta qualità e con una vestibilità eccellente.
Voglio fare un ringraziamento particolare alla commessa che mi ha assistita durante la mia visita. La sua gentilezza e professionalità sono davvero rare e hanno reso la mia esperienza di shopping molto piacevole. Ho apprezzato il suo approccio positivo, che mi ha aiutata nella scelta dei miei acquisti. È stata la prima volta dopo tanto tempo che mi sono sentita veramente sostenuta durante lo shopping.
Complimenti ad Esodelta per la sua professionalità e positività contagiosa, e un elogio al brand per la qualità dei propri prodotti. Tornerò sicuramente!
Sonia.
12 mars 2025
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Svar från Two Way
Grazie di cuore Sonia! ❤️ Ci fa davvero piacere leggere la tua bellissima recensione e sapere che la collezione e l’assistenza ricevuta ti hanno colpita così positivamente. Condivideremo con Esodelta i tuoi complimenti, sarà felicissima! Ti aspettiamo presto per altri momenti di shopping piacevoli!
Moda e qualità
Acquisto solitamente in negozi fisici , dove il personale è molto gentile e disponibile, ultimamente con i saldi invernali ho acquistato online cose che non trovano nei negozi e mi sono trovata molto bene, per me Two Way è la moda fatta apposta x me❤️
12 mars 2025
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Svar från Two Way
Grazie Maria per le tue parole!🥰 Siamo felicissimi che tu ti sia trovata bene sia in negozio che online.
Sapere che Two Way è “la moda fatta apposta per te” è il complimento più bello che potessimo ricevere
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