le bon d'expedition a été émis rapidement, mais le probleme est le transporteur (dpd) a mis 3 jours avant de scanner mon produit pour le marquer comme expédié. Donc il etait facile de croire que soit... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ne m'y connaissant pas, grâce aux conseils de Lisa j'ai pu faire un choix avisé pour faire un cadeau d'exception à mon compagnon. En prime, j'ai egalement eu une réduction et un super accompagnement p... Se mer
J'ai acheté un Zeus Arc GT4 et je ne suis pas déçu ! si j'avais un point à critiquer c'est l'embout qui chauffe un peu vite, donc faut tirer doucement. Mais sinon super vaporisateur simple d'utilisati... Se mer
Ras, c'est parfait Produit conforme, bien emballé, et arrivé rapidement + Bonne communication Je ne demande rien de plus.
Företagsinformation
L’Avantage TVape : Sélection, Support et Qualité
Skrivet av företaget
- Chez TVape, nous facilitons la recherche du vaporisateur parfait, avec une large gamme d’appareils des grandes marques — Zeus, Puffco, Utillian, Tronian, PAX et plus encore. Que vous soyez débutant ou un utilisateur expérimenté, notre équipe est là pour vous guider avant, pendant et après votre achat, afin de vous aider à choisir le bon appareil et les accessoires adaptés. Nous garantissons chaque produit avec des retours faciles, des garanties fiables et un support technique réactif, pour que vous puissiez acheter en toute confiance. Nos prix compétitifs, notre politique de garantie du meilleur prix et notre engagement envers la qualité font de TVape la destination incontournable pour le matériel de vaporisateurs. TVape – matériel premium, marques de confiance, conseils d’experts et une expérience pensée pour vous.
Kontaktuppgifter
Esperantostraße 8B, 70197, Stuttgart, Tyskland
- +49 (0)711 38934024
- cs@tvape.fr
- tvape.fr
4,4
Utmärkt
61 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Reactive, choice & quality price
Very good choice and good prices, advise from the tchat are quite helpful and service is very reactive, thanks to Lisa for her professionalism
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Service client très efficace
Service client très efficace, après un petit souci avec un paiement, Nik S. s'est occupé de mon soucis tout en me tenant informé quotidiennement. Tout est rentré dans l'ordre :)
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Envoi super rapide
Envoi super rapide, prix très intéressants, service client très réactif (merci Najat) ce qui est un gage de sérieux, je recommande sans hésiter !
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Voleurs !
Voleurs! Ont refusé de me faire valoir mon droit de rétractation
Je ne recommande pas !
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tvape.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après avoir examiné votre demande avec notre équipe du service clients, nous tenons à préciser que, comme indiqué dans notre politique de retour, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été ouverts et utilisés. Nous vous avions communiqué cette information par e-mail au préalable, mais l'article nous a tout de même été retourné.
A la réception, nous avons constaté que le produit avait été utilisé, qu'il présentait des résidus et qu'il était légèrement endommagé. Compte tenu de son état, nous n'avons malheureusement pas pu traiter le retour et avons dû vous le renvoyer.
Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible.
Achat simple et assistance précieuse
Mon expérience dáchat avec Tvape a été simple. Le site offre des informations complètes sur tous les produits. Leur équipe má également aidé à choisir láppareil le plus adapté.
15 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Service incroyable
Service incroyable, on m’a tout de suite prise en charge pour un problème de colis perdu (qui au final a été déposé dans le jardin de mon voisin par erreur) et bien aidé! Le produit est parfait après un premier test!
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Service client exceptionnel
Le site web est correct, mais leur service client est excellent. Ils ont résolu mon problème rapidement et ont été très serviables. Leur équipe de support a rendu mon expérience dáchat bien meilleure.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Najat was very helpful and efficient in…
Najat was very helpful and efficient in dealing with our issue. Everything was resolved really quickly and with the minimum of hassle. Thanks for your help, Najat!
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Bonne seconde expérience
Comme la dernière fois le colis est arrivé en temps et en heure avec suivi de livraison, avec tout ce qu'il faut.
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Première commande
Première commande, service client ultra réactif, disponible et très agréable. Produit reçu en temps record, je ne l'ai pas encore testé mais mon expérience me pousse à vous recommander ce site sans hésiter.
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
2ème commande et tout est toujours parfait
2ème commande et tout est toujours parfait, livraison express et très soignée à la date prévue, produits de qualité et une conversation en "tchat"bien sympa.
Mon 2ème avis confirme tout ce que j'ai écrit dans le 1er.
Aujourd'hui je peux recommander ce site sans hésiter, Merci TVAPE ;-)
13 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Client satisfait de sa première commande
Je suis surpris par tous ces avis négatifs sur les différents forums et site (Tvape.de, .ca etc…), je les ai lu avant de passer ma commande, un Flowermate V5 Nano à 32,70€ en promo, je me suis dis à ce prix je tente on verra bien. Et bien j’ai vu !
Commandé le 19/03 en livraison standard et reçu le 23/03 depuis l’Allemagne (je suis en France), bien emballé et avec un grinder Zeus Bolt 2 (en cadeau comme prévu et choisi sur le site).
La boite du vaporisateur est bien entendu sous film plastique tout comme le grinder. (très bon soit dit en passant)
En résumant, un V5 Nano et un grinder Zeus pour 32.70€ (+ 10€ de frais DHL standard) livrés dans les délais sans aucune mauvaise surprise. (suivi de commande et facture également)
Je ne peux pas juger le SAV et j’espère ne jamais avoir à le faire, mais dans mon cas tout c’est très bien passé pour moi.
19 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
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