Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Horizon staat voor innovatie en verbinding, meer dan een scherm; het evolueert slim met jouw behoeften. Ons assortiment omvat Google TV, QLED TV, Android TV, Wi-Fi TV, 4K TV en 2K TV, allemaal ontworpen om jouw kijkervaring te verrijken. Profiteer van gratis verzending en 5 jaar garantie op al onze producten.
De Giesel 18A, 6081PH, Haelen, Nederländerna
3,3
10 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leveringstijd aangegeven op de website klopt niets van! Product stond op voorraad, maar na week nog steeds niet ontvangen. Zou de eerst volgende dag geleverd moeten zijn! Wat blijkt na een telefoontje? Product toch nog niet bij hun binnen, dus in afwachting van levering. Wanneer je iets dringends nodig hebt moet je absoluut niet op deze site bestellen.
Al met al worden gemaakte beloftes niet waargemaakt. De claim “voor 17:00 besteld, volgende dag in huis” klopt in mijn ervaring absoluut niet en de klantenservice is allesbehalve servicegericht.
Begin januari heb ik een tv besteld, maar tot op heden is deze nog steeds niet geleverd. Het kostte veel moeite om überhaupt een werkend e-mailadres te vinden. Uiteindelijk heb ik via een omweg een telefoonnummer gevonden en contact gehad met de klantenservice.
Mij werd toen beloofd dat de tv binnen een week zou worden bezorgd. Toen dit niet gebeurde, heb ik opnieuw gebeld en kreeg ik opnieuw dezelfde belofte. Ook deze werd niet nagekomen. Bij het daaropvolgende contact werd mij zelfs gevraagd of ik de bestelling wilde annuleren. Heel erg vreemd.
Snelle bezorging! Contact met klantenservice loopt vlot, soepel en snel!
Zeer fijne smart tv en dat voor die prijs!!
Klantenservice mag wel wat beter!
Bij aankoop TV werd een levertijd van 2 à 3 weken voorzien. Deze periode werd achteraf verlengd met 10 dagen. Toen bleek dat de fabrikant niet kon leveren. Merkatura heeft daarop voorgesteld hetzelfde model te leveren maar QLED i.p.v. LED. Na 2 dagen geleverd. Op onze vraag werd ook een nieuwe factuur opgesteld (voor garantie). 's Anderdaags in onze e-mail. Snel en accuraat!
Er was een probleem met levering van maat van de tv die wij besteld hadden. Deze was niet meer leverbaar. Dit is heel netjes opgelost met een grotere maat tv voor dezelfde prijs. We zijn heel blij met de tv. Heel mooi beeld.
Goede site en communicatie, snelle levering en goed product
De bezorging heeft de tv voor de deur gezet. Tv weg. Moet een formulier invullen en versturen.
Dit heeft het bedrijf keurig opgelost en ik had de tv snel in huis. Perfect oplossing
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
