Tunisair Omdömen 843

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'1 étoile! Malgré un retard de plus de 3h pour ma mère handicapée et son petit fils de 9 ans, ils ne respectent pas la législation et ne répondent à aucun courrier recommandé, formulaire ou email. J'ai contacté ce jour la DGAC espérant enfin un retour mais je ne recommande en aucun cas une compagnie comme celle-ci !

La pire compagnie avec toujours de retard. Ce ne sont pas des retards de 30 min mais des retards de 5 à 6 heures.
Fuyez cette compagnie.

Vol direct acheté qui se transforme en un vol avec escale à Tunis pour rejoindre Monastir. Information reçue le matin même. L’heure de départ est inchangée.
Arrivée à Orly : la porte change 3 fois et le vol de 19h30 est indiqué à 21h avec une arrivée à 23h25 (soit les 2h30 de trajet direct)
On ne sait toujours pas où l’on part et quand on arrive !
AUCUNE information, prise de parole durant tout ce temps !!!
Début d’embarquement à 20h50. On m’annonce une arrivée à 23h à Monastir.
Il faut attendre que je monte dans l’avion pour discuter avec le pilote en anglais qui confirme que l’on passe bien par Tunis et que l’on a 3h30 de vol pour arriver jusqu’à Monastir.
Bref, je suis actuellement dans mon siège après 3h30 d’attente et je ne sais toujours pas encore vraiment où je vais et pour combien de temps j’en ai.
Mes enfants comptaient m’attendre à l’arrivée.
C’est une honte et un manque de considération TOTALE de la part de cette compagnie aérienne que l’on devrait requalifier de LOW CONSIDÉRATION !
Écœurée pour démarrer les congés.

Ich gebe 1 Stern nur damit ich die Bewertung Abgeben kann
Keine Info von Boden oder Bordpersonal, beim Check in wurde die Boardkarte ausgegeben zufällig fiel mir auf, dass die Abflugzeit nicht passte auf meine Nachfrage wurde dann Pampig erklärt dass die Check in Mitarbeiterin nicht für die Abflugzeit zuständig sind dann ist wohl eine Stunde Verspätung, nach der Stunde Tat sich nichts jeder wartete nur aufs Boarding stattdessen wurden wir in eine ander Wartehalle gebracht nach einer Wartezeit von weiteren 4,5 Stunden wurden wir dann mit einem Bus zum Flugzeug gefahren und angehalten uns doch zu beeilen. Der Flug sollte nach Frankfurt gehen, nach der regulären Flugzeit landete das Flugzeug und alle dachten wir sind in Frankfurt am Main, doch beim Blick aus dem Fenster kam das blanke Entsetzten auf wir sind in Stuttgart gelandet Information Fehlanzeige!! Erst auf drängen einiger Passagiere wurde dann mitgeteilt, dass aufgrund eines Unwetters in Frankfurt der Flughafen im Moment nicht angeflogen werden kann, da hat ja auch jeder Verständnis für, also durfte das Flugzeug nicht Verlassen werden und wir standen ohne Lüftung 1 Stunde auf der Parkposition auf erneute Nachfrage wurde dann die Lüftung angeschaltet und es gab auf Nachfrage auch Getränke, dann wurde getankt die Toiletten sind verriegelt worden, das Personal hat noch nicht einmal kleine Kinder zur Toilette gelassen, was ja schon an Körperverletzung grenzt es musste erst Beschwerde bei der Stewardess gemacht werde, dass das kleine Mädchen zur Toilette konnte, nach 3 Stunden ging es dann weiter nach Frankfurt , da ich keine Verbindung mehr bekam um meine Weiterreise nach Hause zu machen musste ich auf meine Kosten ein Hotelzimmer buchen. Fazit meinerseits ist, dass ich nie wieder mit Tunisair fliege ich war incl. Check-in für einen 2,5 Stunden Flug ca. 11 Stunden unterwegs und muss mich von arroganten Personal wie den letzten Dreck behandeln lassen

TUNISAIR VOL TU635
13HOO de retard pas explication bon courage pour les dommages leur site est bloqué
Denis Caroline Julie Noa Luna avec beaucoup de stress

Diese Airline ist eine Katastrophe. Hinflug kommentarlos 2 Std. Verspätung und das gleiche beim Rückflug inkl. pampige Art der Mitarbeiter.
Wir sind nach/von Tunis geflogen und nahezu jeder Flug dieser Airline hat Verspätung wenn man sich das Board der Abflüge anschaut. Die anderen Airlines nicht. Also am Flughafen kann es nicht liegen. Hinzu kommt dass die meisten Mitarbeiter kein Englisch sprechen (wollen).

Assolutamente negativa
Volo di andata: 2 ore di ritardo e attesa di mezz’ora sul bus davanti all’aereo ( non della compagnia ) prima di poter salire
Volo di ritorno previsto alle ore 8,20, riprogrammato alle 9,20 poi alle 9,30 e per finire alle 22,30!!!
Esperienza da non ripetere

Si on pouvait mettre zéro c'est la seule note que cette compagnie mérite actuellement
Des voyageurs livrés à eux même des retard d'une journée voire plus des vols annulés sans explication et un mépris complet des voyageurs
Plus jamais tunisair

Nul 8h de retard pour un vol de 1h30
Personne à la porte d’embarquement pour nous guider ou nous donner des indications
8h de retard sachant que je voyage avec des enfants en bas âge !
C’est lamentable !

Vol retardé,puis annulé. Au départ de Marseille nous sommes arrivés à Tunis avec 18heures de retard a bord d’un Airbus bien fatigué. Et bien dur sans un mot d’explication ou d’excuse
Bon de 8€ de dédommagement !

Avoid Tunisair at All Costs – Worst Airline Experience (Twice!)
J’ai eu deux expériences désastreuses avec Tunisair. C’est de loin la compagnie la plus désorganisée et irrespectueuse que j’ai jamais prise.

Nous sommes arrivées à l’aéroport, avons fait l’enregistrement sans aucun problème, et les écrans indiquaient “à l’heure”. Aucun personnel ne nous a prévenus d’un retard. L’heure d’embarquement est passée. Le vol était censé partir à 15h30. À 16h20, sans explication, on nous a fait tous nous lever pour faire la queue pour les bus. Personne ne savait ce qui se passait. Aucun mot d’excuse, aucun message.

Les bus nous ont emmenés vers un avion qui n’était même pas Tunisair, mais un appareil inconnu marqué “wwwuscaero”. Aucune annonce qu’un tiers allait opérer le vol. L’avion était très vieux, sans climatisation, en pleine chaleur de 38 degrés. Aucun système d’aération individuel. Tout le monde transpirait, assis pendant des heures, sans la moindre information. Le personnel ne parlait presque pas français ni anglais. On nous a dit qu’on attendait un passager. Puis on nous a dit que c’était la météo à Paris. Ensuite, c’était à cause des vacances d’été… aucune information fiable.

Nous avons décollé avec 3 heures de retard. Le repas était horrible. La communication inexistante. Et le pire, c’est que le vol apparaissait toujours comme “à l’heure” en ligne.

C’est plus qu’un mauvais service : c’est du mépris total pour les passagers. Tunisair est une honte. Fuyez cette compagnie.

Le vol TU998 devait attérrir à Nice sur les coups de 18h30 environ... Je passe les détails que tout le monde subit également pour dire qu'il est arrivé à 2h36! Bien entendu, aucun remboursement ou quelconque dédommagement proposé. Et c'est toujours comme ça. La honte du pays.

Cette compagnie est la pure des compagnies aériennes du jamais vu depuis que je voyage de toute ma vie
05/7/2025 à 22h Conakry, je devais être sur Paris à 11h, j’avais réservé tgv à 17h pour Lille,je vous le jure que je suis rentré le lendemain à 23 heures, c’est à dire 24 heures de route avec les escales les plus de tout ma vie,j’ai perdu aussi ma réservation de tgv 🚄, je jure que ,je ne veux surtout pas les pardonnez ,je veux qu’on me rembourse et si y’a moyen de porter plainte contre cette compagnie de malade je le ferai

Compagnie de m….une boite du tiers-monde. Une fois de plus, l’avion qui devait décoller de Tunis pour Toulouse aujourd’hui a 07h05 n’est toujours pas parti, il est 14h40 la bas… et aucune information fiable, rien de prévu pour les passagers, ni eau, ni de quoi se restaurer. Comment des compagnies de bas de gamme comme ça peuvent encore exister ? Et, en plus, au moment de repartie aujourd’hui 13 juillet, ils nous font ch….parce que la valise pèse 32,4kgs pour 32kgs autorisés alies que leur avion de m…, certainement mal entretenu, va partir avec au moins 1 heure de retard…..

Prenotare un volo con Tunisair da Roma a Tunisi è come iscriversi a un reality show: non sai mai cosa succederà, ma sicuramente sarà sconvolgente. Nell’ultimo mese il volo è stato riprogrammato talmente tante volte che ho iniziato a pensare che fosse un test psicologico. Tipo esperimento sociale.

Posticipi continui, cambi di orario all’ultimo momento, e – per i veri appassionati del brivido – rinvii di un giorno intero. Emozionante! E il finale? Siamo arrivati in aeroporto oggi (con una certa ingenuità, ammetto) e indovinate un po’? Ritardo. Solo un’ora, questa volta. Un gesto gentile, quasi affettuoso, da parte loro.

Comunicazione zero, empatia nemmeno per sbaglio. L’unico volo puntuale in questa compagnia è quello della nostra pazienza, che è decollata da un pezzo.

Se avete tempo da perdere, pazienza infinita e nessun impegno nella vita, Tunisair è la compagnia perfetta per voi.

Delayed flight from Madrid to Tunis – 10 hours!
I’ve never taken a flight on time with this airline.

Expérience déplorable avec Tunisair.
Vol initialement prévu à 12h50, décollage finalement à 19h, sans aucune explication ni information claire. Résultat : correspondance ratée, nuit passée à l’aéroport sans assistance, sans repas fourni, sans hébergement, aucune prise en charge des passagers abandonnés sur place.

Le lendemain, je dois prendre un autre vol vers Abidjan, prévu à 17h10… À 18h toujours pas décollé, toujours aucune information, aucune excuse.

Mes bagages ? Disparus. Aucun personnel pour répondre aux questions, un service client inexistant, aucune communication, aucune solution proposée.

C’est tout simplement inadmissible de traiter des passagers de cette manière en 2025. Manque total de professionnalisme, aucun respect des horaires ni des clients. Première et dernière fois que je prends cette compagnie.

⚠️ Fuyez Tunisair si vous tenez à votre temps, à vos nerfs et à vos bagages.

Incompetents !!!!!!

Compagnie qui fait la porte suite à une réclamation datant du 21 avril et laissée sans réponse, impossible de les joindre raccroche au nez.

Vol avec plus de 4h de retard et aucune indemnités

Nous avons effectué un séjour à l’hôtel FRAMISSIMA PREMIUM TELEMAQUE DJERBA du 10 au 22 juin 2025.
Les conditions de notre retour se sont avérées catastrophiques. Départ en bus du TELEMAQUE à 12 h 15 pour un décollage TUNISAIR prévu à 15 h 00. C’est en arrivant à l’aéroport que nous avons été informés que notre décollage était retardé à 18 h 15 ! Nous nous sommes prélassés près de 7 heures (Le vol a eu en fait 4 h 00 de retard…) sur les sièges inconfortables de la salle d’embarquement de l’aéroport.
De plus, notre Airbus, qui devait se poser initialement à Orly, a été détourné sur Roissy, Orly étant fermé depuis 23 h 30. Nous avons été contraints, aux premières heures de la journée du 23, de rallier Orly depuis Roissy en taxi pour récupérer notre véhicule en l’absence des bus gratuits annoncés quelques minutes avant notre atterrissage.
J’ai cru comprendre que TUNISAIR est tenu de respecter la règlementation européenne en matière d’indemnisation pour les retards de vol lorsque ses appareils décollent d’un aéroport européen, mais pas lorsqu’ils décollent d’un aéroport tunisien. Conclusion : pas d’indemnité à espérer et une compagnie à éviter.

Cette compagnie est à fuire..
J'ai voulu retenter l'expérience avec eu parce qu'en tant que tunisienne malheureusement nous n'avons pas le choix.. Peux importe ou nous achetons les billets nous revenons tjrs auprès de tunisair.. Je prends des billets auprès d'une autre agence je décide de payer les sièges à ma grande surprise je paie des places en 5 on se retrouve en 22.. Et quand on demande des explications la réponse et si vous n'êtes pas content c'est pareil. À fuire