Trotec Nederland Omdömen 

Eigenlijk zoals het hoort, bestellen en direct leveren.
Ik zou zo meer bestellen bij Trotec. Ik zag ook wel negatieve ervaringen maar die heb ik dus niet.

Super doombedrijf 27 euro voor de parking komt het eten nog over heen nooit weer
45 euro lichter kom hier dus nooit weer .
Alles met codes waardeloos. Telefoon nr Eigenaar gekregen gooide de hoorn erop .

4 okt bestelling geplaatst.
11 okt gemaild waar bestelling blijft, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en 16 okt nog steeds geen bericht of reactie op eerdere mail. Ronduit slechte klantenservice of beter gezegd geen service.

Scherp geprijsd stuk gereedschap en snel verzonden

Snelle levering en een goede Concector kachel

Prima prijs/kwaliteits-verhouding; snelle levering.
Summiere handleiding laat aan duidelijkheid te wensen over.

Hamerboormachine besteld met bijgeleverde set boren en een beitel. Nam aan dat de machine dus ook kon beitelen maar dit is helaas niet zo. Machine geretourneerd. Zeer omslachtig, je wordt geadviseerd een herroepingsrechtformulier gebruiken dat nergens is te vinden op hun site. Retourkosten zijn alleen voor Trotec als het apparaat defect is. Let op: die worden dus niet vergoed in mijn geval. Apparaat opsturen naar Duitsland kost wel 25,- euro. Stel je een vraag bij Trotec Nederland via mail dan krijg je standaard geen antwoord op je vraag maar alleen de handleiding opgestuurd (die ik uiteraard al had gezien).
Eind september opgestuurd, het is inmiddels begin november en nog altijd mijn geld niet terug (na herhaalde verzoeken)

Goede producten tegen betaalbare prijzen.
Snelle levering. Erg tevreden.

apparaat defect dit aangegeven maar men wilde weten wat er defect is wat het niet meer doet????
vervolgens apparaat retour gestuurd kreeg ik weer terug dat er geen defect was, omdat ik niet had aangegeven wat er defect was.
wat is dit voor een raar bedrijf.
nu moet ik hem weer retour sturen en gaan ze misschien kijken wat er is..

ps in de mail is aangegeven dat het apparaat niet is nagekeken, en niet als hieronder vermeld.wat een onzin je ziet toch of iets werkt of niet als je deze retour stuurt neem een ander in de maling.

Trotec geweldig, maar dhl in nederland wat een drama!

Ongelooflijk arrogante klantendienst, zeker niet klantvriendelijk.

Goed en mooi apparaat en doet wat is beloofd!

Zeer snelle levering, goede prijs voor artikelen

Snel verstuurd en goede communicatie via mail waar het pakket was.
Zeer goede beschrijving van het product op de site met de werkelijkheid

Ik heb meerdere apparatuur van Trotec in huis en het werkt prima. Maar de aftersales is ronduit teleurgestellend. Bij mij werd de 25% korting, zag ik achteraf, niet verrekend. Men kwam niet verder dan: 'pech gehad', op mijn verzoek tot restitutie! De reactie op deze mail alleen al geeft duidelijk weer dat ze standaard uitgaan van: Fout klant!

Snel geleverd uit Duitsland, verpakking mag wel iets beter