Felaktig information om hotellets tjänster
Vi fick dåligt upplevelse. Köpte resan till Makarska Kroatien hotell Biokovo. Kollade i förväg att receptionen är dygnetruntöppen. Hotellet är fyra stjärniga Jag glömde nycklarna till hotellrummet och vi gick till stan för att fästa, när vi kom tillbaka två på natten och frågade efter extra nyckel, då fick jag svaret att vi ger inga tjänster på natten. När jag ringde till tripx och berättad det och flera tillfälle med dåligt attityd från hotellet. Nästa dag jag ringde till Tripx ( för tripx kundtjänsten öppet bara dag tid på vardagar ) och berättat det, då fick jag svaret att hotellet hade rätt.
Tripx ger inte sannolika information om hotellet och man får inte hjälp vid svåra situationer och deras kundtjänsten är öppet begränsade tider. För oss det var inte tryggt med Tripx!
När vi checkade ut från hotellet då fick vi betala extra för deras skattavgifter per varje natt, per person. Denna informationen att det tillkommer extra betalningar har vi inte fått vi köpet av solresan.







