Tripmonster Omdömen 

Efter bokningen skickade tripmonster information om ändringar i min resplan. Det hamnade i skräppost av någon anledning och jag aldrig sett det eller bekräftat att jag accepterar den nya resplanen. Åkte till flygplatsen och fick veta att min resa blev avbokat. Har gått tre månader sedan min bokning, aldrig hört av dem och fick inte pengar tillbaka. Jag mejlade flera gånger men inget svar heller. Min bokning nr 22098514

Jag försökte köpa 3 flygbiljetter och allt gick bra och när jag bekräftade köpet med bank id fick jag meddelande att något gick fel och jag ska söka efter nya biljeter. Men de drog pengarna från min konto. Det finns inga kontaktuppgifter på deras hemsida och jag fick ingen mejl från dem.

Hej, jag var på väg att köpa en resa av er, men medan jag höll på att betala kom en ruta upp där det stod att priset ändrats, och att jag skulle ange om jag ville gå vidare eller avbryta köpet. Jag valde ”avbryta”, men nu är pengarna reserverade av er på mitt konto. Jag har inget bekräftelsemejl eller bokningsnummer pga att köpet avbröts. Därför kan jag inte ringa er. Kontakta mig!

Bokat men inte fått någon bekräftelse flera dagar efter eller biljett!!!!. Står att min mailadress inte heller har några bokningar trots att jag med 100% vet att den är rätt. Testat maila er utan svar. Finns inte heller någon nummer insatt eller liknande. FRUKTANSVÄRT!!!!!

———

Hi didint know how to answer your comment. Here is my booking number 21531435! please help! Name is Mia Adler, Miaadler@ outlook.com !!

if I don’t get an answer soon I’m going to the police!

Priserna som først visas är inte riktiga. Jag fikk først opp at priset totalt er: 3009,21 og sen når betalningen dras så har det endrats till 3240 kr
SÅ DOM LURAR KUNDERNA

Tripmonster is a scam, has reported them to the police. Took our money and didn`t book the flight!
Off course I won`t write all the details for the flight on an open review blog.
The booking number from you was: 20448680

Absolut den sämsta "agent" som kan uppbringas...borde absolut inte vara på marknaden..
Finn.no borde bli informerade..
"Har du prøvd MyTrips? Klikk på denne lenken for å se statusen på reservasjonen din, laste ned billetten din, administrere reservasjonen din og komme med anmodninger."
Efter många många försök..gick inte att logga in..
Inga kontakt uppgifter/telefon..
Tack til Vueling och Iberia i detta fall!
Även med betald tilläggs tjänst..ingen svarar..bara telefon svarare...fraud!
Var första och absolut sista gånge..kommer att varna alla..

Några timmar innan avgång fick jag ett mail från Tripmonster att barnens bokning är "cancelled". Jag ringer till flygbolaget (CSA) och de kan tyvärr inte hjälp mig eftersom jag inte köpt resan direkt från dem.

Tripmonster har inget nummer jag kunde ringa utan jag fick skriva till supporten. Svaret jag fick var att de skulle kontakta mig om några dagar. Hur skulle det kunna hjälpa när flyget skulle gå några timmar senare samma dag???

Idag (dagen efter) fick jag ett svar från supportern att de väntar på besked från flygbolaget. Någon timme senare skriver supporten att det enda jag kan göra är att gå in på flygbolagets sida och försöka få en återbetalning. Hur blev det min uppgift? Det är ju Tripmonster som har avbokat min resa. Jag har aldrig varit med om något liknande tidigare. Det hela känns mycket märkligt och oseriöst. Aldrig mer Tripmonster.

Barnen kommer alltså inte iväg och jag får köpa nya (mycket dyrare) flygbiljetter.

Säljer biljetter till icke existerande flygresor/inställda flyg. Svarar inte på mail.
Köpte biljetter till Vitryssland. Några dagar senare fick reda på att ett politiskt beslut har tagits veckan innan att stoppa flyg till Vitryssland. Transportstyrelesen alltså har stoppat alla flygresor med Belavia.
Har skrivit och frågat varför dem sålde biljetter till flygresor som inte existerar då dem borde ha blivit informerade angående flygstoppet.
Ville ha full återbetalning men då sa dem att jag måste betala 1000 för avbokning ändå, inga undantag kan göras. Sen dess har dem vägrat svara på mail.

Detta är ren bedrägeri!
Blir en polisanmälan istället!

Väldigt svårt att kontakta dem Ingen telefon
Kommer inte att göra om mitt misstag
My reservation 17296166 and 17246943 was stockholm-goa and now
in last days its be change to only to dehli I Want the money back

Bland det sämsta jag vart med om i hela mitt liv. Har försökt få tag på dom gällande min inställda flight. Får bara en massa meddelanden om att jag inte ska höra av mig men inga svar på mina frågor. Fattar inte vad det är som ska handläggas, jag vill bara ha svar på när jag får tillbaka mina pengar.

Bokade min biljett två ggr, inga pengar drogs så det va väl det positiva i detta. Första bokningen skulle priset vara ca 1150kr, grundpriset var 878kr men detta ändrades under bokningens process, osäker på vad som ändrade priset då det ej framkom. Andra bokningen jag gjorde blev priset runt 990kr, även där grundpris 878kr.
Då jag inväntade bokningsbekräftelse och inget kom ringde jag dagen efter SVENSK kundservice, mina två första samtal avbröts efter en kötid på 6-9min, tredje samtalet kom fram och va då på engelska, personen ifråga hade svårt att höra min mail och den bokstaverades flertalet ggr, servicen va änd helt ok, trevlig ton men förklaringen till ej genomförd bokning va antingen cookies, min browser el dåligt internet varpå jag sa att jag bokat ett annat flygbolag precis innan som inte va några problem och att jag kanske borde använda mig av ett fungerade bolag istället varpå jag fick: ja du väljer själv vem du vill använda!
Tredje gången gillt, min mamma försöker boka via sin dator, när allt fyllts i, till priset av 878kr och hon sedan fyller i mina kontaktuppgifter ändras åter igen priset till 1150kr och jag sa till min mamma: nä, lägg ner nu, jag bokar direkt av flygbolaget, orkar inte med mer bluff från detta bolag!
Avråder starkt att använda dessa, man blir bara förbannad än glad av att boka en resa och i slutänden blev prisskillnaden endast 50kr.

VARNING BOKA INTE MED TRIPMONSTER
Bestämde flygbiljett genom Tripmonster till en annan person. Såg direkt att jag skrivit namnet fel. Fick en bokningsbekräftelse från Tripmonster på min email. Längst ned på bokningsbekräftelse stod en box att klicka på för att komma i kontakt med Tripmonster service.
Jag klickade på boxen som hänvisats och kom till men annan online sida för Tripmonster, där ombads jag att fylla i formuläret. Förklarade att namnet skulle ändras på flygbiljetten. Fick email där man ville ha andra uppgifter som jag lämnade. Sen när det nästan var tid för departure av Swiss air flyget så förnyat besked att jag ej bokat genom den Tripmonster jag blev hänvisad till i klickboxen på bokningsbekräftelse???? Utan de skrev senare att jag bokat genom en Spansk Tripmonster och fick telefonnummer till dessa.
Jag ringde spanska Tripmonster men dom sa att tiden var ute för dem att göra ngn ändring och så bad dom mej ringa Swiss air. Swiss air vägrade befatta sig med ärendet och hänvisade mig tillbaks till Tripmonster, så sa de bestämt oförskämt att jag inte skulle kontakta dem igen angående detta. Jag ringde tillbaka till Tripmonster som då stängt av telefonkontakten, inget svar alltså. Swiss air nekade personen att flyga eftersom namnet var fel. Det slutade med att jag blev tvingad att betala nästan 10 000 Skr för en ny biljett. Eftersom jag fick en klickbox som hänvisade till Tripmonster kundservice så borde ju den informationen gälla, igen kan väl kräva att man ska vara synsk för att förstå något annat. Hur gör jag nu för att få tillbaks pengarna för flygbiljetten????????

Borde försvinna från marknaden!

Om man ringer för att få ett svar på en fråga, får man vänta länge för att sedan kopplas bort. Det finns andra researrangörer som är bätter, Supersaver t. ex har jag bra erfarenhet av. Om ni bokar via flygresor.se och ser att resan administreras av Tripmonster, VÄLJ EN ANNAN!!!!
Hädanefter bokar jag direkt med flygbolaget, mycket säkrare

Värdelös service. Kommer aldrig boka via dem igen. Försökte omboka biljetter men de gav ingen service utan jag ringa fram och tillbaka till flygbolaget och tripmonster tappade bort biljetterna i deras system. Plus att de är arroganta i kontakten med dem.

Mycket bra seevice av Kristian O. Tack!

Rask og positiv respons og service. God forståelse for mitt behov. :)

Aldrig mer tripmonster!

Hade vart ganska nöjd om det inte vore att man först må betala 100 kr för service å sedan 142 kr bara för att få betalt. Alltså att köpa biljetter har en avgift på 142 kr... sämst .
***
Som svar till svaret. Ja det ni helt rätt med. Men varför skall jag betala extra vist jag har pengarna till att betala med en gång. Ni har ju detta så jag skall 1: välja faktura 2: sedan glömma eller vara för sen med att betala den 3: bli tvungen å beta förseningsavgift.
Kanske inte alle glömmer å betala den med en gång men många bäckar små.
Är själv dålig på att komma ihåg sånt og är meget anti delbetalning og onödiga fakturor.

När man faktiskt skall köpa resan presenteras man för valet att A) bli kreditkontrolellerad av en bank - och låta fordringen gå över till dem, eller B) betala ett saftigt belopp (ca 500kr i mitt fall) för en helt vanlig kortbetalning. Dom skiljer inte på debit/kreditkort, där det senare normalt är förknippat med högre avgifter.

Eftersom jag inte önskar att betala ett halvt tusen extra för att ges möjlighetet att överföra pengar til dom som vill ha betalt, går jag för bank-alternativet. Som då ger mig ett "svar" om att jag inte är värdig att betala pengarna till banken. (provar två personnummer, bägge med fläckfri historia)

Efter en lång icke-lösnings-orienterad diskussion med "support" har jag inte kommit någonstans. Det rekommenderas att jag ringer och pratar med deras leverantör av bank-lösnings alternativet. Här står jag alltså med över 20.000 kroner på handen som jag gärna önskar överföra till parten men utan lösningar.

Vid ett senare tillfälle prövar jag igen av en händelse och då beviljas jag beloppet från banken (om detta var relaterat till mitt supportärende vet jag inte). Nu har jag fått ett kvitto på att jag har en resa, men ingen uppfordring om att betala något, allt jag vet är att jag signerat ett avtal med en bank av något slag. Vi får väl se om jag kan använda min biljettt när den dagen kommer....