Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Supplied my flight details THREE TIMES, but never appeared in my TripCase account.
Hopeless, as much as useless. Sometimes works if travel agency enters a flight. As for me - Useless!
I have used TripCase a few times without any issues; however, my last experience with them was a disaster. I booked a flight from Sydney to Denpasar/Bali and received an email from TripCase the night before departure stating that my flight was cancelled. Verifying the information online, I confirmed the cancellation through various sources. I chose an alternative flight offered by TripCase, but it was 8 hours later than the original one.
Despite not receiving a boarding pass or booking reference for the alternative flight, I arrived at the airport 6.5 hours before its departure seeking assistance. The new flight company's counter couldn't help, so I called my original flight company (initially hung up on) and was told the scheduled flight departed, blaming me.
Unable to contact TripCase for assistance, I had to purchase a new ticket and am yet to receive compensation. Unfortunately, the new flight experienced multiple delays, resulting in spending 12 hours at the airport and missing an entire paid day in Bali.
***AVOID USING THIS COMPANY AT ALL COSTS***
I want to complaint about the wrong information we received from them regarding a flight cancellation for our flight OD873 on the 29th of November from Narita (Tokyo) to Kuala Lumpur, departure 08:35 am.
We received the email on the 28th of November very late in the evening and our evening was completely destroyed as you can imagine.
Anyway I checked the airlines website and the flight status was confirmed, also on Narita airport website the flight status was confirmed.
So we went next morning to the airport and there was no problem at all, the flight was not cancelled and operated just like normal. The airline knew nothing about a cancellation.
Why are they sending this misleading wrong email about a flight cancellation???
And we can’t even contact them, their email inboxes are full.
This was a very terrible experience, never ever again
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
