¡Una experiencia excelente! Realmente muy buenos y debo reconocer que Rolando fue increíble: muy atento, profesional y con un conocimiento impresionante sobre cada vehículo. Me explicó todo con pacien... Se mer
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Det här tycker kunderna
Compré un vehículo allí y todo fue excepcional. Desde que entramos en su tienda donde tienen una gran exposición de vehículos, el trato fue excepcional por parte de todo el equipo. No... Se mer
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El equipo de 3Darc nos ha atendido de manera muy profesional. Mi pareja y yo fuimos a buscar algo de asesoramiento, ya que teníamos varios modelos en mente, pero gracias a Roland hemos salido de duda... Se mer
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Es una pena que esta empresa no se responsabilice de los fallos con los que vende sus coches. Compramos un coche que nos lo vendieron con una avería en el cambio de marchas que desconocíamos y, a pe... Se mer
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En Automóviles 3Darc buscamos el equilibrio. Equilibrio entre coche nuevo y coche de segunda mano porque, al menos, el 40% de la contaminación que produce un coche se emite durante el proceso de su fabricación. Equilibrio entre el mundo virtual y el mundo real. Además de ser innovadores en la venta online tenemos nuestros coches en exposición para poder verlos y probarlos. Equilibrio entre la calidad de nuestros vehículos y su precio, ofreciendo coches de segunda mano de ocasión y seminuevos revisados, certificados y garantizados.
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C/Ciutat de l'Asunción, 44 bis, 08030, Barcelona, Spanien
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- automoviles@tresdarc.com
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4,3
Utmärkt
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Buenos coches y buenísima anteción.
Fui a la calle de los "concesionarios" buscando un coche de ocasión, despues de recorrer la calle, vi la tienda de 3darc, al entrar, ya vi el que muy posiblemente iba a ser mi futuro coche. Me informaron de todos los pasos que tenia que hacer y a día de hoy soy feliz propietario de un coche de ocasión, destacar la atención por parte del equipo comercial, sin duda, os recomendaré.
21 mars 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracia Francisco, te deseamos que disfrutes de parte de todo el equipo y de Javi en particular. Un placer trabajar con clientes como vosotros.
Compramos un Seat Ibiza del 2010 con…
Compramos un Seat Ibiza del 2010 con 20.000km por 9.450€ en 06/22 con un año de garantía por la empresa 3DARC. Nos lo vendieron con un ruido en el cambio que nosotros al no ser expertos no nos fijamos hasta que fuimos al mecánico por otro tema y diagnosticó que el cojinete del cambio estaba dañado con un presupuesto de reparación de 1.000€. Tras un mes de idas y venidas al concesionario hablando con nuestro comercial, que nunca resolvió ningún problema y se limitó a decir que él era un “simple mensajero”, conseguimos hablar con el responsable, que asegura que se trata del bimasa “por su amplia experiencia”. Contrastado posteriormente con nuestro mecánico, nos pone por escrito que este coche no tiene bimasa. A pesar de estar en garantía la empresa junto con la colaboración del taller Rodi Motor Service (la maquinista) diagnostican, sin que un mecánico vea el coche, que el ruido es debido a que la valvulina “ha perdido propiedades”, se niegan a diagnosticar el fallo, que implicaría abrir la caja de cambios, y como única solución nos ofrecen un cambio de la valvulina (precio menor de 50€) aunque por escrito aseguran que no hay ninguna alteración y se trata del propio desgaste esperable. Nos sentimos muy defraudados con esta actitud de esquivar e intentar “colarla” para sacarnos de encima en lugar de solucionar el problema. A nosotros nos han engañado, espero que este comentario pueda ayudar a alguien y evitar que lo estafen.
21 mars 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracias, Noemí, por su aportación.
En primer lugar puntualizar que taller Rodi Motor Service (La Maquinista) no tiene ningún tipo de información del presente vehículo, no lo ha visto, no ha sido consultado y, por tanto, no ha emitido ningún tipo de informe al respecto.
En segundo lugar, nosotros siempre les hemos tratado con educación y respeto y agradeceríamos un trato similar. No somos impresentables, ni mentirosos, ni poco fiables, ni mucho menos estafadores. Tampoco hemos actuado con desidia o falta de diligencia.
Finalmente, la Sra. Noemí Castiñeiro y su pareja acuden a nuestras instalaciones refiriendo un ruido anormal en el cambio de su vehículo. Nuestro personal reproduce el ruido-vibración que sólo es apreciable con el vehículo parado, sin excesivo ruido ambiental y cuando se acciona y suelta el pedal del embrague, sin que se vea afectado, según reconocen los propietarios del vehículo, el funcionamiento del mismo de ningún modo, las marchas entran bien y el embrague funciona correctamente.
La Sra. Noemí Castiñeiro y su pareja nos presentan un presupuesto de reparación de Electrotallers Emilio de abrir la caja de cambios y renovar todos los rodamientos y aceite de la caja de cambios, sumando todo ello 941,31 € y nos EXIGEN su aceptación.
Desde Automóviles 3Darc no hemos desatendido nuestras responsabilidades, hemos propuesto por escrito en diversas ocasiones que concierten con nosotros una cita para realizar un cambio de aceite de la caja de cambios del vehículo y comprobar si mejora la vibración detectada ya que, insistimos, no se ve afectado para nada el normal funcionamiento del vehículo y, a la vez, nos permitirá analizar el aceite sustituido del cambio para valorar si se encuentran restos metálicos en suspensión preocupantes que puedan indicar daños mayores y aconsejar el desmontaje de la caja de cambios. En caso contrario nos parece una intervención exagerada y no cubierta por la garantía.
Tal como especifica el RDL 1/2007, de 16/ de noviembre, Texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la normativa catalana vigente, no es objeto de una garantía de vehículo usado la renovación de partes del vehículo desgastadas por un uso normal y que es obligación del comprador acudir al vendedor o a talleres autorizados por él para verificar y sanear no conformidades detectadas en el vehículo.
Decepcionado y defraudado
Es una pena que esta empresa no se responsabilice de los fallos con los que vende sus coches. Compramos un coche que nos lo vendieron con una avería en el cambio de marchas que desconocíamos y, a pesar de reclamarlo en garantía, no se hicieron cargo de la misma, alegando que era causada por el desgaste normal del vehículo. La verdad es que cuando te surge un problema y vas al concesionario, todo se vuelve turbio. En ningún momento me ha dado la sensación de que intentasen ayudarnos. Sólo dan evasivas y van alargando los tiempos de respuesta para ver si desistes y dejas de molestar.
Al final he tenido que pagar de mi bolsillo una reparación de 1000€ en un coche con 30.000 KM estando en garantía ofrecida por el concesionario. Me siento estafado y engañado. Si lo llego a saber habría comprado el coche a un particular, ya que la garantía hubiese sido la misma (ninguna).
17 mars 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracias, Joan, por su aportación.
En primer lugar, nosotros siempre les hemos tratado con educación y respeto y agradeceríamos un trato similar. No somos mentirosos, ni poco fiables, ni mucho menos estafadores. Tampoco hemos actuado con desidia o falta de diligencia.
Usted y su pareja acuden a nuestras instalaciones refiriendo un ruido anormal en el cambio de su vehículo. Nuestro personal reproduce el ruido-vibración que sólo es apreciable con el vehículo parado, sin excesivo ruido ambiental y cuando se acciona y suelta el pedal del embrague, sin que se vea afectado, según reconoce usted mismo, el funcionamiento del mismo de ningún modo, las marchas entran bien y el embrague funciona correctamente.
Usted y su pareja nos presentan un presupuesto de reparación de Electrotallers Emilio de abrir la caja de cambios y renovar todos los rodamientos y aceite de la caja de cambios, sumando todo ello 941,31 € y nos EXIGEN su aceptación.
Desde Automóviles 3Darc no hemos desatendido nuestras responsabilidades, hemos propuesto por escrito en diversas ocasiones que concierten con nosotros una cita para realizar un cambio de aceite de la caja de cambios del vehículo y comprobar si mejora la vibración detectada ya que, insistimos, no se ve afectado para nada el normal funcionamiento del vehículo y, a la vez, nos permitirá analizar el aceite sustituido del cambio para valorar si se encuentran restos metálicos en suspensión preocupantes que puedan indicar daños mayores y aconsejar el desmontaje de la caja de cambios. En caso contrario nos parece una intervención exagerada y no cubierta por la garantía.
Tal como especifica el RDL 1/2007, de 16/ de noviembre, Texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la normativa catalana vigente, no es objeto de una garantía de vehículo usado la renovación de partes del vehículo desgastadas por un uso normal y que es obligación del comprador acudir al vendedor o a talleres autorizados por él para verificar y sanear no conformidades detectadas en el vehículo.
Gràcies 3Darc
Estavem buscant un cotxe en concret i al varem trobar a Automoviles 3Darc, el Xavi ens va inspirar confiança des del primer moment ens va fer molt fàcil la compra i ens va resoldre tots els dubtes, moltes gràcies per tot! Sou un gran equip.
27 februari 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Moltes gràcies Queralt, un plaer tenir clients com vosaltres. Disfruteu del vostre nou cotxe.
FANTASTICA EXPERIENCIA DE COMPRA
Muchas gracias Albert! Siempre es muy difícil comprar un coche desde la distancia. Muy agradecido con la atención recibida y muy contentos con la compra de nuestro nuevo coche.
16 februari 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracias Andrés, siempre es más difícil cumplir con las espectativas de clientes como tú que nos comprais el coche sin haberlo visto. Tu satisfacción es nuestro mejor premio.
Muy buen trato
Muy buen trato, compré mi actual vehículo a través de esta empresa y encantado con el trato y el servicio.
Muy rápida la gestión y entrega.
Muy recomendable.
13 januari 2023
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracias Antonio, disfruta de tu nuevo coche.
Innovadores en la venta de coches…
Innovadores en la venta de coches online la mas actual adecuado a nuestra epoca
1 april 2022
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Svar från Automóviles 3Darc
Muchas gracias Liliana
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