Trek Expert Omdömen 

Qualité du produit et respect ees délais de livraison

I love the trench coat! It's funcitonal and yet feminine. Can't wait to wear it in cooler temperatures.

Achat à un prix très intéressant et envoyé rapidement

Site fiable et réactif.
Livraison rapide et sans accrocs.
Je recommande !

Livraison en un point relais autre que celui choisi a la commande

commande traitée très rapidement, je recommande ce cite.

Livraison rapide, colis bien protégé, rien à dire c'est parfait !

rien a dire sur les chaussures elles sont d'un très bon maintien par contre la livraison pas top (3 semaines pour livrer au leu de 4 jours c'est un peu exagèré) a cause du transporteur je ne suis pas sure de recommander sur votre site

Livraison très rapide et produit impeccable

Bon produit agréable à porter, livré à la date annoncée.

Tout s'est bien passé. Produits conformes aux attentes, livraison dans les temps (meme un peu avant).

Vous ne m'avez pas envoyé ce que j'ai payé et commandé
Ayant été opéré 7 fois de l'abdomen, je ne peux pas tout porter et j'avais commandé exactement ce que je porte aujourd'hui et qui ne me blesse pas mes cicatrices au ventre
je n’achèterai jamais plus
j'ai fait une photo de mon écran au moment de ma commande et cela ne correspond pas à ma livraison
C'est NUL !

Commande non reçue et service client aux abonnés absents

Très mauvaise expérience avec Trek Expert.

J’ai commandé une montre connectée pour la course. Le colis, expédié par Chronopost, est indiqué comme « livré », alors que je n’ai jamais réceptionné ma commande.

Depuis, j’ai effectué plusieurs démarches pour essayer de retrouver mon colis, notamment en me déplaçant auprès du point relais concerné. Celui-ci m’a indiqué ne pas prendre en charge les colis Chronopost et refuser les colis lorsqu’un livreur se présente.

J’ai également contacté Trek Expert à plusieurs reprises, en leur transmettant notamment une attestation sur l’honneur de non-réception du colis. Malgré plusieurs relances, je reste sans solution concrète et surtout sans réponse satisfaisante concernant l’ouverture d’une contestation auprès de Chronopost.

Je trouve cela particulièrement décevant : lorsqu’un client paie une commande mais ne la reçoit pas, le minimum attendu est d’avoir un service client réactif et une véritable prise en charge du problème.

À ce jour, je n’ai ni ma montre, ni remboursement, ni solution, malgré toutes les démarches effectuées de mon côté.

Je déconseille donc fortement de commander sur ce site tant que ce problème n’est pas résolu et que le suivi des commandes et le service client ne sont pas à la hauteur.

Commande payée, colis jamais reçu, plusieurs relances et toujours aucune solution.

Jolie mais trop plate pas assez d amorti

Achat conforme à la description, prix correct, envoi rapide !

J’attends depuis 1 mois ma livraison, aucune info sur le site à part livraison en retard, pas de réponse à mes questions sur la messagerie du site!

Merci. Envoie rapide et soigné

Colis bien arrivée.le produit est comme sa description .je ne peux en dire plus car j ai pas eu la possibilité de les essayer.

Une des 2 chaises s'est cassée dès la première assise. La couture n a pas tenue.