Uitstekende service! Hoef er niets voor te doen en levert me maandelijks geld op. Bij een keer een vraag over een traject wat naar mijn perceptie compensatie op had moeten leveren, erg snel en kla... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Top service! Eénmaal wanneer je je gegevens achter heb gelaten, wordt de rest voor je gedaan. Zij controleren automatisch of je recht hebt en je ontvangt binnen enkele dagen je compensatie op je reken... Se mer
Ik reis dagelijks over de HSL, hier krijg ik bij een half uur vertragint 4 euro en niet 2, maar het woord door treinvertagong altijd aangevraagd als 2. Dus dat heeft mij (en jullie) al een beetje inko... Se mer
Alles verliep snel en soepel. Met een kleine moeite kreeg ik geld terug en de site scant regelmatig voor nieuwe vertragingen nadat je je één keer hebt aangemeld.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Trein-vertraging.nl biedt reizigers een handige en gebruiksvriendelijke manier om compensatie te claimen bij vertragingen van NS-treinen. De service stelt je in staat om gratis je geld terug te vragen voor treinvertragingen, en dit kan tot wel drie maanden na de oorspronkelijke reisdatum. Als extra gemak stuurt Trein-vertraging.nl je automatisch een maandelijkse herinnering, zodat je geen enkele mogelijkheid mist om een vergoeding te claimen voor vertragingen die je mogelijk bent vergeten. Dit maakt het een ideaal platform voor frequente treinreizigers die hun rechten willen uitoefenen zonder het gedoe van het zelf bijhouden van hun reisgeschiedenis.
Kontaktuppgifter
Coornhertstraat 66, 3521XK, Utrecht, Nederländerna
- info@trein-vertraging.nl
- trein-vertraging.nl
4,3
Utmärkt
70 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede service
14 augusti 2025
geld geld geld
15 september 2025
Echt top geholpen!
Echt top geholpen!! Heel overzichtelijke site, waarbij je snel het geld op je rekening hebt.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Hele fijne website!
Hele fijne website! Krijg best vaak wat geld terug, niet mega grote bedragen, maar als je het bij elkaar optelt, is het nog best veel! Aanrader dus.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Super handig
Super handig, claimen gaat snel en ik had mijn geld snel terug. Echt een aanrader
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Fijn ik krijg mijn geld terug die ik…
Fijn ik krijg mijn geld terug die ik anders nooit vergoed kreeg
26 juli 2025
PAS OP! BEDRIJF HEEFT DUBIEUZE PRAKTIJKEN!
Wat begon ooit als een gratis dienst (zoals ook in de beschrijving op Trustpilot staat vermeld) is inmiddels een commerciële dienst en men houd 25% in van de compensatie. Tevens houdt het bedrijf er dubieuze praktijken op na. Ik heb mij één keer aangemeld en een account aangemaakt. Ik heb nooit een claim ingediend. Plotseling worden automatisch zonder mijn toestemming claims bij de NS ingediend en wordt mijn OV-chipkaart periodiek aan Trein-vertraging.nl gekoppeld zonder mijn toestemming.
De OV-chipkaart verwijderen lukt niet en er is nergens in de Algemene Voorwaarden een bepaling opgenomen om de dienst stop te zetten.
30 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trein Vertraging
Dank voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was.
Bij het aanmaken van een account geeft u toestemming voor het automatisch indienen van claims, zoals vermeld in onze voorwaarden (artikel 10). Uiteraard mag u dit altijd stopzetten. Dat dit in uw geval niet goed verlopen is, spijt ons zeer.
Er bleek inderdaad een bug waardoor het verwijderen van de OV-chipkaart tijdelijk niet werkte. Die is dezelfde dag nog opgelost. Uw gegevens zijn inmiddels volledig verwijderd.
Onze excuses voor het ongemak, we waarderen uw signaal en gebruiken dit om onze dienst te verbeteren.
Nog nooit zo makkelijk geld terug…
Nog nooit zo makkelijk geld terug gekregen!
9 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Simpelweg super
Werkt uitermate goed en snel. Zeer tevreden en zeker een aanrader voor anderen!
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles verliep snel en soepel
Alles verliep snel en soepel. Met een kleine moeite kreeg ik geld terug en de site scant regelmatig voor nieuwe vertragingen nadat je je één keer hebt aangemeld.
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Scam bedrijf account opzeggen niet mogelijk
Ik heb hier een keer voor aangemeld. Je krijgt echt een paar euro per 3 maanden, vervolgens geprobeerd om af te melden is niet eens mogelijk. In tussen wordt ik werkelijk gespamed met mails en is mij ov aan verschillende rare mails gekoppeld.
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trein Vertraging
Hoi Hayat,
Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.
Ik kreeg heel veel mailtjes van dit…
Ik kreeg heel veel mailtjes van dit bedrijf. Vervolgens wilde ik mijn account opzeggen/verwijderen, bleek dit niet mogelijk. Nergens op de site was het mogelijk om dit te doen. Contact opnemen was ook niet mogelijk, tenzij ik een contactformulier invulde. Hierop is nooit gereageerd dus tot op heden is mijn account nog steeds niet verwijderd en krijg ik wekelijks mails
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trein Vertraging
Hoi Mara,
Je kunt je afmelden door een mail te sturen naar support@trein-vertraging.nl, dan wordt je aanvraag z.s.m. behandeld.
Geen vertraging gevonden (was er wel)
Het koppelen van je kaart gaat inderdaad snel en hij scant je ritten van de afgelopen 3 maanden. Bij mij stond er dat ik er geen vertraging is gevonden, maar die was er wel degelijk wel. Dus geen geld terug voor mij. Volgensmij werkt het idee nog niet zo goed…
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Geen Ov-chipkaart - geen geld terug
Ik kan alleen geld terug krijgen, wanneer ik mijn OV-chipkaart koppel.
Wat te doen wanneer je geen Ov-chipkaart gebruikt?
Vervalt dan je rechten?
Dat lijkt mij oneerlijk, discriminatie.
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik kreeg binnen een week de volledig…
Ik kreeg binnen een week de volledig bedrag van Rotterdam naar Zwolle terug!! Toppie!
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Het doet wat het moet doen
Het doet wat het moet doen. En met 1 druk op de knop alle vertraging te claimen. Echt super!
Waar ik wel een beetje mee zit is de claim dat het gebruik gratis zou zijn. Wat onder gebruik valt, is dus enkel en alleen te zien krijgen wat je aan geld kunt terugkrijgen. (Daar heb ik als dagelijks treinreiziger geen app voor nodig). De data van de mogelijke vertragingen worden achtergehouden, zodat je, door het gebruik van de app, niet zelf handmatig de vertragingen kunt indienen bij NS. Ik snap heel goed dat er geld verdiend mag worden, zeker voor zo'n goed initiatief. Maar de claim 'gratis gebruik' vind ik hierin toch misleidend. En 25% als succesfee hanteren vind ik persoonlijk nog al veel. Maar ja, niks is gratis in deze wereld... Dat zou wel een beetje naïef van me zijn geweest...
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.