traveltrend.nl Omdömen 

Niet overeengekomen met onze verwachtingen / te duur voor wat je krijgt.

Wij hebben de reis 'Great American West' geboekt voor afgelopen zomer. Aangezien je bij NBBS geen review achter kan laten, dan maar bij de moedermaatschappij Travel Trend.

We boekten deze reis bij NBBS, als huwelijksreis, aangezien we totaal ontzorgd wilde worden, omdat we erg druk waren en toch een mooie reis wilde maken. Bij een eerdere rondreis (andere touroperator) was de kwaliteit van hotels beter, dan zelf boeken via bijvoorbeeld Booking. Luxere hotels/kamers/betere locaties....

Echter, onze ervaring is dat de hotels enorm armoedig waren. Het overgrote deel van de reis was ons verblijf in armoedige motels en groezelige kamers, waar de hygiëne te wensen overliet. Een flink aantal keer was het lastig om in te checken (ondanks er vooruit was betaald), omdat er al dan wel niet iets aan de hand was met de boeking. Er wordt gebruikt gemaakt van een lokale reisorganisatie. En ik heb spijt dat we geboekt hebben bij NBBS, aangezien je bij elk hotel wordt geconfronteerd met een enorm hoge kamerprijs, terwijl je op booking.com een veel lagere prijs tegenkomt. Helaas hadden wij dit jaar geen tijd om de hele reis te boeken en met de verwachting dat een reisorganisatie het beste regelt voor de klant, hebben we toch maar het boeken uit handen gegeven.

Daarnaast wordt er in deze reis een zogenaamde Ranch aangeboden. We hebben hiervoor 352 euro per persoon, per nacht betaald. Deze kunnen we je zeker afraden. Het is geen ranch waar gewerkt wordt, maar het zijn gewoon appartementen waar bustours komen me grote groepen mensen (de enige dieren zijn een stuk of 5 paarden). Wij dachten een authenthieke ranch te beleven met bbq en paardrijden. Maar bijvoorbeeld het eten, was een buffetje binnen, waarbij de hostess op je vingers stond te kijken en je één stukje zalm of vlees gaf. Wat droge rijst, wat gemixte groente en een stukje zalm. Het toetje was een bordje met koekjes. De volgende dag was het alleen mogelijk om een 'pasture ride' te maken (niet inbegrepen bij de prijs). Een rondje om het weiland. Dit was 700 euro door het putje (de drankjes die we los moesten betalen nog niet meegerekend).

We hebben tijdens onze reis onze ongenoegen aangegeven. Helaas, we kunnen hier niks aan doen werd er gezegd, jullie gaan nog een nachtje naar "the Ranch". Nou daar zijn we inderdaad geweest.

Onze reis, met een reissom van 9600 euro voor 2 personen heeft totaal niet aan onze verwachtingen voldaan. Terugkijkend naar de beschrijving van de reis wordt er inderdaad niks gezegd over de kwaliteit van de hotels, wij snappen wel waarom. De mail om een review te schrijven hebben wij waarschijnlijk gemist, vandaar dat we hem zelf plaatsen.

Gezien deze ervaring zullen wij geen gebruik meer maken van NBBS Reizen en raden wij anderen aan hetzelfde te doen.

Reis geboekt via Kupers te Echt.

Het gaat om een pakketreis naar West Australie van 4 mei t/m 29 mei 2025.

Na wat communicatieverschillen, wou men proberen om het vertrouwen op een goed verloop te herstellen.
Dit nadat ik hen meerdere malen had gewezen naar hun eigen voorwaarden...

Echter op de 1e dag ging het al weer mis, ik zou worden opgehaald voor transfer naar het Hotel. Niemand op het vliegveld. Telefoonnr die ik gekregen had, werkten op 1 na niet. Openbare telefoon werkt alleen met munten en die kun je voor de douane wissellen!
Gelukkig was de Hotelkmr wel geboekt, al deed de receptie daar wat vreemd over...

Vervolgens heeft de chauffeur zich vastgereden, opm er waren geen borden "weg gesloten"en eea stond niet op het programma, dus... Dat 31 pers daar 3,5 uur stil hebben gestaan moeten we dan maar voor lief nemen. Dat men ook een eigen verantwoording heeft laat men in het midden. Gelukkig heb ik de fotos van de zaken die hij gemist heeft ......

Daarna was er een aankomst van een vrachtschip die men niet voorbij kon laten gaan, helaas dat de heldt van de groep al in de bus zat klaar, voor vertrek naar de volgende locatie en de reisleiding het niet gepast vond om de rest ook op de hoogte te stellen...

En omdat mijn koffer beschadigd werd, bleek deze ook nog eens niet verzekerd te zijn.
Er heerst nog steeds corona en ook influenca A, maar dat hoor pas als je al 14 dgn in het land bent.
Gedurende de reis werd ons een schuld gevoel aan gepraat over hoe slecht we de aboriginals behandelen en nog steeds doen., uitzondering waren de vrije dgn.
Ze claimen dieronvriendelijke excursies (kameelrit Broome) niet meer te boeken, maar zelf "crossen"we door een Natuurgebied en bekijken we een dierenshow, waarbij ook nog eens geld gevraagd wordt voor...
Gelukkig is mijn engels niet zo goed, dat ik alles heb verstaan; maar ook daar wordt weinig aandacht aan geschonken.

Dat de tenten niet afgesloten konden worden, dienden we voor lief te nemen, terwijl de verzekering daar heel duidelijk in is; bij "nalatigheid" wordt NIET uitgekeerd.

Maar enige verantwoording wordt door traveltrend op voorhand al afgewezen.
Dat je een pakketreis hebt geboekt is vooralsnog niet aangekaart dan zit eea toch iets anders...

Gegevens die nodig waren voor de registratie zijn niet doorgegeven en diende ik dus opnieuw aan de reisleiding te geven...

We worden in achteraf hotels gehuisvestigd, terwijl ze wel bezorgd zijn voor onze veiligheid, door er op te wijzen dat savonds eigenlijk niet gewenst is om buiten te gaan wandelen....

Ik had zelf enkel excursies geboekt, dit bij onbekende firmas, echter eea werd naar volle tevredenheid uitgevoerd, dus het kan wel.....

Daarom valt het oordeel met 3 sterren toch enigszins positief mee, mede door het redelijke goede eten en de overnachtingen.

Ik heb een mail gestuurd over hoe ik de reis heb beleefd, wacht nog op antwoord.
Tevens ben ik benieuwd hoe men met de schade van de koffer omgaat.

Ik kan helaas geen review via de site van Travektrend indienen, dus doe ik het hier maar....
Ik vink dus ook de link aan om deze review door te sturen....

En ook ik wil aan geven dat men eerst heel goed de algemene voorwaarden moet lezen, voordat men boekt. Want omdat eea pas duidelijk werd tijdens de reis, had ik geen moegelijkheid om een andere reis/ organisator te kiezen!!

Maar daar hebben ik ze al over aangesproken...
Want de ACM, ANVR resp SGR zijn daar heel duidelijk in .....

Dit reisbureau organiseert perfecte reizen. Ze zijn zeer flexibel en overal is wel een mouw aan te passen. Met behulp van "bouwstenen" kan je zelf je reis samenstellen.

Tijdens onze rondreis hebben we ruim van te voren (en in overleg met de reisagent in Amerika) één hotelovernachting laten annuleren. Achteraf krijgen wij geen refund, omdat in de kleine letters van de algemene voorwaarden staat dat niet gebruikte hotelovernachtingen niet gerestitueerd worden. Tijdens het annuleren is ons dat niet verteld!
De kamer is dus door ons betaald, maar uiteindelijk niet betaald door de reisagent. Ter indicatie: Bedrag staat gelijk aan 1,62% van onze totale reissom.
Klanttevredenheid kennen ze helaas niet en er wordt niet eens meegedacht.
Hier boeken wij dus nooit meer!!!

N.B. Lees ook de andere slechte recensies over dit bedrijf voordat u een reis boekt en daarmee akkoord gaat met hun voorwaarden.

Ik heb van 14 februari t/m 25 maart 2023 een reis rond de wereld gemaakt. Onderdelen waren o.a. rondreizen door Cambodja en Java, en bezoeken aan Bangkok, Sydney en Rio de Janeiro.
De reisorganisaties Personal Touch Travel en Travel Trend hebben alles voor me geregeld. Het is een geweldige reis geworden. Op twee kleinigheden na is alles perfect gelopen. Vliegreizen, hotels, excursies, shuttles… alles was helemaal in orde. Ik heb daar veel bewondering voor, want het gaat vaak over meerdere schijven, en de kans dat er ergens in het proces dingen mis gaan lijkt me enorm.
Ook de voorbereiding was heel plezierig. Mede door de coronaperikelen heeft het drie jaar geduurd voor we alles rond hadden en in die tijd zijn de plannen tien keer aangepast. Uiteindelijk is er een fantastisch programma uit gerold, dat wat duurder was dan ik aanvankelijk als budget had bepaald, maar het is elke cent meer dan waard geweest.