TransMission B.V. Omdömen 

weet dit bedrijf eigenlijk wel dat het om een levering gaat bij prive mensen (B2C) en niet bij een bedrijf (B2B)? Want voor de tweede keer op rij beweerd de chauffeur dat de deur gesloten is.

Twee van de vier batterijen Homewizard werden geleverd. De overige twee zouden nakomen. Waarom werden die niet samen geleverd? Op de tracking te zien dat de overige twee batterijen vertraagd, aangekomen zijn, plots ontbreken en terug gesorteerd zijn. God mag weten wat met die leveringen gebeurd.

Batterij van Home Wizard niet geleverd. Maak een nieuwe afspraak, maar volgende dag stond men weer voor de deur. Niemand was dus thuis. Moest schijnbaar weer een afspraak maken, geen kaartje en via de mail met link werkte het ook niet. Mijn ordernummer was niet bekend. Bij mijn eerste batterij ging het ook al mis.
Misschien zijn ze heel goedkoop (transportbedrijf) maar de service is belabberd.

Pas een paar uur voor levering bericht gekregen dat er zou geleverd worden
Geen communicatie rond eventuele nieuwe leverdatum

Ondanks winterse omstandigheden correcte levering door Transmission van een vervangende batterij van HomeWizard (bij HomeWizard aangemeld eind november 2025 en dus pas na ruim een maand wachten vervangen). Vriendelijke en correcte chauffeur.

Belachelijk, beweren dat ze aan de deur zijn geweest om te leveren maar dat is een leugen! Heel de dag thuis geweest en niks op de bewakingscamera.

Pakket zou volgens track and trace onderweg zijn voor levering op 9/1...
NIKS ontvangen 🤬🤬🤬!!!!!
Mails worden NIET beantwoord...
Zopas de lokale politie ingeschakeld, onderzoek is opgestart!!!

Melden van levering te laat,en vervolgens niet leveren.
Vervolgens dmv een kaartje meteen dezelfde dag een nieuwe afspraak gemaakt.
Levering volgende dag, Echter helemaal niets, ook geen bericht dat ivm met de omstandigheden het niet gelukt is, helemaal niets.
Dus voor niets thuis geweest.
Status site, zou al geleverd zijn.... dat is niet waar, daarom ook een kaartje in de bus. Pakket is niet afgeleverd.
Update site: wordt opnieuw ingepland.

Update 09-01
bezorging zou vandaag rond 17.00- 19.00 ingepland zijn. Nu ineens: chauffeur heeft pech..wordt wederom opnieuw ingepland.

Nogmaals een levering via dit Orakel TransMission koeriersdienst. Melding bij Track/Trace vond ik al vreemd, en dat was dan ook wederom waarheid. Het was toch weer een afhaalrit, een retour artikel ophalen. Echter wat blijkt, dit zelfde artikel hebben ze in December 2025 al opgehaald!!!??? Dus wederom geen levering dat wel beloofd was van de fabrikant/verkoop instantie. Dus nu maar weer duimen welke maand of jaar het toch eens geleverd wordt. Persoonlijk wordt ik hier weer zo schijtziek van die puinzooi. Kan wel janken, dat zo'n bedrijf heden ten dage nog kan bestaan. Onbegrijpelijk gewoonweg???

Slechte service, op de afleverdatum geen pakketje ontvangen, staat er later op de dag een melding van de track and trace link dat het pakketje de volgende dag bezorgd. Volgende dag weer geen pakketje, ligt het bij het verkeerde sorteercentrum. En al die tijd geen mail of telefoontje gekregen.

De track & trace communicatie is incompleet en word slecht bijgewerkt. Bij de eerste poging tot levering van HomeWizard thuisbatterij ben ik gebeld dat ze er met 20 minuten zouden zijn. Een uur later heb ik zelf teruggebeld om te eerst te horen dat het niet gelukt is te komen, waarna het verhaal opeens veranderde in de melding dat hij helemaal niet in de bus lag. Na contact met Homewizard is ie als 'kwijt' opgegeven (gestolen lijkt er meer op). Tweede levering is weer een drama met communicatie in de track&trace. Ik kreeg pas een tijdvak door in de mail waarin stond dat de levering vertraagd is. Tijdvak was dus al verstreken. En nu zit ik te wachten op een nieuw tijdvak. Volgens hun info is hij al twee keer terug bij het sorteercentrum aangekomen. Gisteravond en vanmorgen. Ik ben bang dat ik mijn thuis batterij pas ga krijgen als HomeWizard iemand anders ervoor gaat vragen.

Ik krijg de melding, adres gesloten.
We zijn de ganse dag thuis geweest en gewacht op de courierdienst die voorzien was tussen 14hu30 en 16u 30. Ik ben de hele tijd attent geweest.

Slecht geregeld in track en trace staat niet dat ze komen en geen code op kaart geschreven zodat je een afspraak opnieuw kan inplannen. Hoe nu verder?

Pakket werd voor de deur gezet terwijl er voor getekend moest worden.

Hoe zo adres onjuist???

Bezorgdienst kwam, ondanks de sneeuw, mooi op tijd en bezorger was vriendelijk. Tijdslot stond initieel op 12:50-14:50, toen ik in loop van de ochtend keek tussen 10:05 en 12:05, maar die werd rond 11:30 aangepast naar 11:00 - 13:00. Pakketje is rond 12:12 bezorgd.
Ze kwamen met een grote wagen, ondanks dat het maar een kleine bestelling was. Het pakketje (20x20x21 cm) was in goede staat en niet geduikt, zoals je bij andere bezorgdiensten wel eens ziet met kleinere doosjes.

Prima bezorging, vrolijk, attent op een lastig terrein: weg niet gepekeld en terrein lager dan de weg gelegen. Super gedaan.

Ik had de bel niet gehoord en het pakket gemist. Gebeld met transmission waar de uiterst vriendelijke dame achter de telefoon direct de chauffeur belde en uiteindelijk bereid was dezelfde dag nog opnieuw te komen bezorgen. Wat een service, top !

Er is een bezorgbevestiging afgegeven ( een kwartier geleden) maar er is niets bezorgd. We zijn beiden thuis. Erg vreemd.

Homewizard batterij zou 31-12-25 geleverd worden. Nooit een mailtje ontvangen met de geplande levertijd en nooit een bezorger gezien. Op de pagina kon ik zien dat ze het pakket 4 keer in hun handen gehad hebben (gescanned) maar niet geleverd. Ondertussen is het 3 januari 2026 en de batterij is nog steeds niet geleverd. Geen reactie op vragen. Doodse stilte.
-------------------------------------------------
Update 11-1-2026
Op 5-1-2026 krijg ik een mailtje van Homewizard waaruit blijkt dat ze bepaald niet de juiste informatie van GoParcel gekregen hebben over het afgelopen (non-) levertraject. Ook krijg ik op 5-1-2026 een bevestiging dat er een nieuwe afspraak gepland staat voor 9-1-2026. Op 8-1-2026 krijg ik een mailtje van customerservice at goparcel.nl waarin ik gevraagd wordt om aan te geven wanneer ze het pakket kunnen leveren. Kan niet reageren op dat mailtje. Wordt steeds teruggestuurd met een foutmelding. Op 9-1-2026 wordt er om 02:21 uur een mailtje gestuurd met de boodschap dat ze het pakket gaan leveren tussen 13:49 en 15:49 die dag. Nooit iemand gezien en niets meer gehoord.
-------------------------------------------
Update 14-01-26
Op 13-01-26 weer een mailtje ontvangen van customerservice at goparcel.nl met het verzoek om aan te geven wanneer het pakket kan worden geleverd. Ook dit mailtje is niet te beantwoorden. Net op de website gekeken en de 'email' button doet niks. Blijkt naar sales at goparcel.nl te gaan dus daar heb ik een mail naar gestuurd. Dit mailtje komt niet terug dus ik ben benieuwd of ik iets ga horen.
__________________________________________________________
Update 15-1-26
Niets gehoord op mijn mailtje. Ondertussen contact gehad met Homewizard en die hebben gezorgd dat er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt kon worden voor 19-1-26. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een mailtje van GoParcel dat ze het pakket terug gaan sturen naar Homewizard. Waarschijnlijk omdat ze geen antwoord krijgen op hun mailtjes die je niet kunt beantwoorden en omdat de sales afdeling blijkbaar ook geen mail leest.