XL shop group Omdömen 37

Gisteren de trampoline besteld van het merk Salto. Vandaag geleverd en al kunnen opzetten. Mijn dochter is er super blij mee.
Snelle levering en betrouwbare site.
Bedankt

Besteld op feestdag, netjes na 2de dag binnen. Alles geleverd. exit trampoline. Goede kwaliteit, deze kan weer jaren mee. Was ook nog een koopje, aanbieding. Zeer tevreden dus.

De afdekhoes van de trampoline heb ik na een jaar al opnieuw moeten bestellen. Slechte kwaliteit. Nu weer stuk. Twee keer gevraagd of er een betere afdekhoes voor de trampoline geleverd kan worden. Twee keer geen enkele reactie van trampoline XL. Men neemt de klant hier zeker niet serieus. Zie ook de andere reviews met commentaren over de slechte klantenservice

vorig weekend een trampoline besteld en de vooropgestelde leverdatum was 02/07.
toen ik op die dag nog geen trackingnummer gekregen had, heb ik hun een mailtje gestuurd en ook even wat reviews over hun gelezen.
de reviews hier zijn overwegend negatief en dat gaf me niet veel hoop op een snelle afhandeling maar trampolineXL heeft het tegendeel bewezen.

ik kreeg snel een antwoord op mijn mail met de trackingnummers en een verklaring waarom de trampoline nog niet geleverd werd. de volgende middag stopte postNL met de trampoline.
een dagje vertraging waar TrampolineXL zelf niets aan kon doen en voor mij ook geen ramp.

hier stopte de goede service niet
ik kreeg deze ochtend een mail met de vraag een review achter te laten, wat ik ook deed. ik vermeldde in de review dat ik zelf een foutje had gemaakt bij de montage en dat ik nog contact moest nemen om reserve onderdelen te bestellen om dit foutje recht te zetten.

bij TrampolineXL hebben ze de moeite genomen om mijn review te lezen en me zelf te contacteren ivb de reserve onderdelen.

wat mij betreft dus een perfecte service gekregen, jammer dat de reviews hier deze goede service niet reflecteren.

Zeer flexibel en volwaardig bedrijf met grote aandacht aan klantgerichtheid.
Weet hoe je online moet verkopen.

Allerminst tevreden over de service en communicatie.

Ze beloven dat de trampoline 1 werkdag later in huis is en dat was bij ons absoluut niet het geval. Het pakket kwam in 3 aparte verzendingen een week later op verschillende momenten. Hier zijn we telkens voor thuis gebleven, maar hebben geen chauffeur aan de deur gehad. Uiteindelijk na veel onduidelijkheid de (ontzettend zware) pakketten bij een POST NL punt op kunnen halen.

Geen reactie mogen ontvangen in onze mail waar we ons ongenoegen hebben uitgesproken. Achteraf hadden we hier zeer zeker niet onze trampoline besteld!

Dure leren bank bij hen gekocht. Na nog geen 2 jaar zittingen versleten en laat de verf los. Kortom waardeloos product.

Gisteren besteld, vandaag geleverd zoals aangegeven stond op de site. Mooie stevige trampoline van goede kwaliteit.

Eerst besteld daarna review gelezen hier mischien niet de juiste volgorde maar gelukkig goeie ervaring mooie trampoline thuis gehad zelfde dag opgezet de pech dat onze kleine meid dag 2 haar been breekt dit toevallig gemeld in review van trampoline xl zelf sturen ongevraagd een leuke knuffel en een kaart 😁dat noem ik een top bedrijf

Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen. Snelle en duidelijke communicatie. Snelle levering. Mooi product voor een nog mooiere prijs!
Bedankt. Hier nu happy kids!

Zeer tevreden over aanschaf en levering van een Puky loopfietsje.
Product is netjes op tijd geleverd en zag er zoals verwacht nieuw uit.
Communicatie met de webshop verliep soepel.

Via marktplaats een houten balance board van Bandits and Angels besteld bij Xl group. Snelle reactie op mijn vragen, snelle afhandeling van mijn bestelling en volgende dag al binnen. Het board was netjes verpakt en ziet er prima uit. Dus ik ben tevreden.

Goed en zonder gedoe!
Ik had na mijn bestelling hier wat slechte berichten gelezen en dacht: als dat maar goed komt. Maar zeer tevreden! 29 December besteld en ondanks alle drukte op 31december geleverd!
Vandaag 07 januari 2022 de boel in elkaar gezet en alles klopt en is voor elkaar.
Stevige trampoline en makkelijk te monteren, binnen 1,5 uur klaar. (wel aanbevolen om met 2 personen te doen)
Vooralsnog super tevreden en geen klachten!

Ik heb nog nooit zo'n waardeloos systeem voor trampoline's meegemaakt. De koppelstukken zijn veel te kort. Daardoor schuiven ze lang niet vergenoeg over de vierkanten stukken van het uit einde van de buizen. Daardoor klapt de trapoline steeds dubbel onder het inspannen van de springmat met de veren. Het normale systeem waar de ronde buizen en cm of 20 in elkaar schuiven is veel beter. Dat schiet er nooit uit!! Dit is gewoon waardeloos!
Mvg mark

Door de negatieve reviews was ik angstig maar ze zijn de goedkoopste voor wat wij zochten, dus toch maar geprobeerd want de website ziet er goed verzorgd uit en op de site staan veel positieve reviews.. We hadden een trampoline van 305cm besteld met levertijd 1 dag. De volgende dag (gisteren) werd deze inderdaad geleverd. Helemaal netjes en compleet. Nergens geen probleem niets. Wij zijn helemaal tevreden. Ga zo door TXL!

Trampoline eerder geleverd dan de leverdatum!
Trampoline voldoet aan de verwachtingen!
Geen problemen, prima service!

KOOP HIER NIET!!! BEDRIEGERS ZIJN HET

beloven om ankerset van de trampoline gratis na te leveren omdat die zogezegd inbegrepen is in de prijs.
niets is minderwaar!! echte bedriegers zijn het.

je kan dan kiezen om 20 euro te laten terug betalen maar dan laten ze plots niets meer van zich horen.

laat staan dat je iets in garantie dient te regelen...

BEDRIEGERS ZIJN HET KOOP HIER NIET!!!!!!!

KOOP HIER NIET !!!!

KOOP HIER NIET !!!

Getekend, Arne uit België
een zeer ontevreden klant

Koop hier nooit!
Trampoline besteld dat instock was . Leverdatum gekozen. Dag verlof genomen voor in ontvangst te nemen. Helaas zelf contact moeten opnemen omwille geen track & trace te hebben ontvangen. Geen levering ! Kreeg dezelfde dag telefoon om 15.00u dat ze de trampoline niet vonden in hun magazijn. Ze hadden wel volgend voorstel voor me klaar. Een betere trampoline aan me te leveren . MOEST WEL 190 euro bijbetalen. Wordt hier echt misselijk van. Feestje voor de kleinkinderen zal helaas zonder trampoline zijn met dank aan trampoline XL . Hoop enkel nog mijn centjes terug te krijgen €400 . Deze firma is dus ster onwaardig .

Zou minder willen geven dan 1 ster. WAT EEN K*TBEDRIJF! IK HEB SPIJT MET AL HET HAAR OP MIJN HOOFD DAT IK HIER BESTELD HEB! Trampoline zou 1 dag levertijd hebben, na 4 dagen zelf contact opgenomen omdat ik nog geen track&trace ontvangen had, mevrouw kon geen duidelijkheid geven er waren problemen. Eventjes afwachten. Vandaag weer gebeld(zaterdag) en mevrouw geeft aan dat niks prio heeft en ik beter mijn geld terug kan vragen, als ik vandaag ergens anders bestel ik misschien wel optijd de trampoline binnen krijg voor een verjaardag. Trampoline kost 400 euro, niet een bedrag wat ik zomaar 2x uit kan geven. Moet nu tot maandag wachten op dat ze überhaupt mijn geld gaan terug storten. Echt heel naar. Bestel hier nooit!!

Trampoline snel geleverd en geheel compleet. Toch wel even getwijfeld om hier te bestellen ivm de reviews maar wij zijn tevreden!