ToysTNT Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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La compra fue fácil, la recepción rápida (al día siguiente ), el embalaje protegió a la perfección la caja que contenía la réplica, y ésta estaba en perfectas condiciones. Gracias.

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Llevo años siendo cliente y siempre han cumplido, en las buenas y en las malas siempre han ofrecido una solución. Gusto de tratar con gente profesional y la seguridad de tratar con gente que disfruta... Se mer

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Tercera vez que compro en esta tienda, esta vez ha sido un Paul Atreides de importación, y como en las antiguas compras ha salido todo perfecto. Facilidad a la hora del pago, comunicación excelente... Se mer

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El embalaje era un blindaje espectacular para proteger el artículo que compré. De 10!!!!. Enviaron rápidamente aunque la empresa de transportes tardó un par de días de más por festivo nacional.

Företagsinformation

  1. Butik för samlarobjekt

Skrivet av företaget

Desde 2014, somos una tienda online especializada en artículos de colección inspirados en el cine, la televisión, los videojuegos y los cómics. Nos apasiona lo que hacemos, y por eso trabajamos con una amplia variedad de marcas reconocidas y productos siempre en stock para envío inmediato. Estatuas, bustos, figuras articuladas, réplicas y piezas únicas… Si puedes imaginarlo, probablemente lo tenemos. Y si no, lo buscamos por ti: gracias a nuestros contactos directos en Hong Kong, conseguimos figuras agotadas de Hot Toys que parecen imposibles de encontrar. Solo trabajamos con productos 100% oficiales. Nunca encontrarás imitaciones ni artículos sin licencia en nuestra tienda. Apoyamos el coleccionismo genuino y respetamos el trabajo de los creadores, artistas y marcas que dan vida a estas piezas únicas. Además, te lo ponemos fácil: puedes financiar tus compras hasta en 37 meses con Aplazame o pagar cómodamente con Sequra para los productos en stock. No vendemos solo figuras. Vendemos emoción, nostalgia y piezas que hacen brillar tu vitrina. Bienvenido a tu nueva tienda favorita.


Kontaktuppgifter

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Tercera compra

Tercera vez que compro en esta tienda, esta vez ha sido un Paul Atreides de importación, y como en las antiguas compras ha salido todo perfecto. Facilidad a la hora del pago, comunicación excelente y rápida. El envío ha sido muy rápido, lo enviaron ayer y ya lo tengo en mi casa (vivo en Canarias) y la figura vino muy bien protegida. Sin duda de las mejores tiendas, por no decir la mejor. Seguiré comprando si siguen con esta calidad.

Muchísimas gracias.

7 oktober 2026
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Otra merecida opinión

Otra merecida opinión:

Han sido mi tienda de referencia durante todo este año y estoy seguro de que lo seguirán siendo. Esta vez he comprado la que probablemente sea mi pieza de mayor valor, no sólo monetario, sino también estético y de coleccionismo; como siempre todo ha ido de maravilla, el envío ha sido rápido y perfectamente embalado (el tamaño de la caja ya lo ponía difícil). Mil gracias!

6 oktober 2026
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Estupendo

He comprado muchas veces con ellos y todo muy bien. Paquetes bien protegidos y buena atención al cliente.
Recomendados.

21 september 2026
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Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, compré tres figuras de perros Sprocket (una para mí y las otras dos para regalar) y vinieron muy rápido y la experiencia con la página web fue muy sencilla. Así que seguro que vuelvo. Se ha convertido en mi página de coleccionismo favorita.

11 september 2026
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Todo perfecto

Todo perfecto, como siempre, envío rápido y muy bien protegido. Siempre que he comprado alguna figura en ToysTnt el resultado ha sido inmejorable.

18 september 2026
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De las mejores tiendas

De las mejores tiendas, todo llega en perfecto estado y bien protegido, hace años que les compro y siempre llega todo perfecto,responden rápido y solucionan cualquier incidencia o inconveniente de manera rápida y eficaz

14 september 2026
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Servicio impecable y envío perfecto Es…

Servicio impecable y envío perfecto Es la primera vez que compro en Toys TNT y la experiencia ha sido inmejorable. Adquirí el Hot Toys de Spider-Man y el proceso de compra fue superfácil. Me sorprendió lo rápido que llegó el envío y, sobre todo, el embalaje: venía protegido al máximo, algo indispensable para los que coleccionamos este tipo de figuras. Da gusto comprar en tiendas que cuidan tanto al cliente y al producto. ¡Repetiré seguro!

13 september 2026
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Excelente trato

Excelente trato. La calidad del producto inmejorable, rápido y bien protegido. Unos profesionales y personal muy amable. Gracias.

13 augusti 2026
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Una atención al cliente muy cuestionable.

No he tenido trato todavía en cuanto a compras; únicamente he realizado dos consultas por email para solicitar aclaraciones.

La primera fue sobre alternativas de envío a oficinas de Correos, PuntoPacks y similares. La respuesta fue rápida, clara y ofrecieron una alternativa mediante MRW. Hasta ahí, ninguna queja.

La segunda consulta fue sobre las condiciones de servicio para productos «Bajo Pedido», ya que percibí cierta confusión y ambigüedad en la propia redacción de sus condiciones. En lugar de limitarse a aclarar la cuestión concreta que planteaba, recibí una respuesta extensa y bastante tajante, en la que se insistía en el compromiso de compra y se advertía expresamente de posibles consecuencias como la cancelación de la cuenta, incluyendo la cancelación automática en determinados supuestos para un primer comprador.

Personalmente, la forma de plantearlo me resultó intimidatoria y me hizo sentir que, antes siquiera de haber realizado una compra, se me estaba tratando preventivamente como un cliente potencialmente problemático o susceptible de solicitar un producto sin intención real de comprarlo.

No considero razonable que una simple consulta para comprender exactamente las condiciones de un servicio sea recibida de esa manera. Si las condiciones establecen un compromiso de compra, estoy dispuesto a conocerlo y respetarlo; precisamente por eso pregunté qué alcance tiene dicho compromiso cuando la propia tienda indica que primero consulta disponibilidad y posibles cambios de precio antes de crear el pedido.

Les escribí nuevamente planteando de forma concreta esta cuestión: qué ocurre si, tras solicitar un producto, el precio cambia de forma sustancial antes de crear el pedido y hasta qué punto el comprador puede decidir no continuar en ese supuesto. Transcurridas 48 horas desde ese correo, no he recibido respuesta.

No puedo valorar todavía la experiencia de compra, la calidad de los productos o el servicio de entrega, porque no he llegado a comprarles. Esta valoración se refiere exclusivamente a la atención recibida durante estas consultas y, especialmente, al tono y la forma en que se me han planteado las condiciones del servicio «Bajo Pedido».

La primera atención fue rápida y correcta; la segunda experiencia, sin embargo, me ha generado suficiente desconfianza como para replantearme si quiero utilizar este servicio.

8 september 2026
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Svar från ToysTNT

Podríamos llamarle **“cliente basura”**, pero sería bastante difícil considerarle cliente cuando nunca ha comprado nada. Digamos que, por ahora, se queda simplemente en **“basura”**.

No ha comprado nunca en nuestra tienda, solo vino a molestar., A escribir una conversación infinita y a tocar las bolas, Tenemos un olfato para gente que viene a molestar muy afilado de desde hace muchos año, y el señor basura olía desde lejos

Le hemos expulsado de la tiend, vergüenza le tenía quedar que le hayan echado una tienda

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buenas la verdad que el trato súper…

buenas la verdad que el trato súper bien y buenos precios la verdad , todo bien protegido no será mi última vez que compré estoy ahorrando para comprarme ciertas cosas !

4 september 2026
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Svar från ToysTNT

Aclaramos, para empezar, que usted **nunca ha comprado en nuestra tienda**. Simplemente se registró para molestar.

Lo curioso es que, después de varias consultas, usted mismo planteaba si estaba obligado a comprar un artículo que pretendía solicitar “bajo pedido”, dejando claro que ni siquiera tenía intención de realizar dicha compra.

Es decir, quería conocer todos los detalles, condiciones y posibilidades de una operación que, al mismo tiempo, se estaba planteando si quería realizar. **Una especie de estudio de mercado personalizado, gratuito y con atención al cliente incluida.**

Evidentemente, nadie está obligado a comprar nada. Lo que tampoco estamos obligados nosotros es a convertir nuestra atención al cliente en un consultorio interminable para resolver una sucesión de cuestiones que ya están explicadas en nuestra propia web.

Después de varios mensajes y viendo que aquella conversación no llegaba absolutamente a ningún sitio, decidimos dejar de responder. Nuestro tiempo debe dedicarse a atender a nuestros clientes, no a mantener indefinidamente conversaciones que no avanzan.

Respecto a los artículos de **importación** y demás cuestiones que planteaba, nuestras condiciones están claramente publicadas. No están escondidas en letra microscópica ni requieren descifrar ningún jeroglífico: **simplemente hay que leerlas.**

Si busca un establecimiento dispuesto a mantener conversaciones interminables, investigar cada posibilidad, resolver todas sus dudas y analizar durante horas una operación que quizá nunca llegue a realizarse, probablemente encontrará otros lugares más adecuados para usted.

Por nuestra parte, asunto terminado.

Su cuenta ha sido cancelada para evitar que nuestros canales de atención continúen utilizándose con este propósito. **Nuestra tienda es para coleccionistas, no un servicio de consultas ilimitadas para quien viene a darle vueltas a todo sin llegar a ninguna parte.**

Nosotros seguiremos dedicando nuestro tiempo a quienes realmente valoran nuestro trabajo y, por supuesto, a nuestros clientes.

Y como remate de toda esta historia, después de semejante intercambio de mensajes, decidió dejarnos una reseña negativa.

Podríamos llamarle **“cliente basura”**, pero sería bastante difícil considerarle cliente cuando nunca ha comprado nada. Digamos que, por ahora, se queda simplemente en **“basura”**.

**Al menos consiguió usted completar una operación: no compró nada, pero sí encontró el botón de “publicar reseña”.**

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HOT TOYS

Llevo muchos años comprando em 
ToysTNT siempre ha sido todo perfecto y son muy comunicativos y resolutivos

3 september 2026
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Una vez más, experiencia perfecta con ToysTNT. Compré la varita de Glinda de The Noble Collection de Wicked y ha llegado todo increíble: producto precioso, perfectamente protegido y en unas condiciones impecables.

Da gusto comprar en una tienda que siempre responde tan bien. Ya he comprado otras veces y nunca decepcionan. Sin duda seguiré confiando en ellos para futuras compras. ¡Totalmente recomendados!

1 september 2026
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