Suite à une grosse panne du fauteuil releveur de ma mère, j'ai fait appel aux services après-vente de Tous Ergo et je ne sais comment les remercier pour leur suivi, leur gentillesse et leur attention... Se mer
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Det här tycker kunderna
Navigation facile, grand choix, paiement sécurisé, très satisfait. Commande livrée très rapidement, emballage soigné. Livreur très sympathique et serviable. J'habite dans une rue limitée en largeu... Se mer
Le site est simple d'utilisation, on trouve facilement les articles que l'on cherche. Le descriptif du produit est très bien détaillé. Le mode de paiement en plusieurs 3 ou 4 fois est sans frais suppl... Se mer
Montre Sénior connectée SaveFamily. Un objet qui ne tient pas toutes ses promesses. Mode d'emploi catastrophique bourré d'erreurs par une traduction plus qu'approximative, une batterie de faible capa... Se mer
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Företagsinformation
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Kontaktuppgifter
26 Avenue Gabriel Lippmann, 59910, Bondues, Frankrike
- tousergo.com
4,6
Utmärkt
431 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Parfait
Parfait ! Je recommande !
Commande passée pour une personne âgée. Cette dernière a beaucoup apprécié de retrouver exactement le même modèle que celui qu'elle avait avant.
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Produit livré en bon état
Produit livré en bon état. La montre parlante fonctionne très bien et moins cher que d'autres fournisseurs,.
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Support de sèche cheveux sur pied
Article pratique et très utile, quand on a des raideurs au niveau des poignets.
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Achat fauteuil roulant électrique
Bon livreur, aimable,compétent. Livre le colis (fauteuil roulant électrique)dans l'entrée de votre logement.Livraison rapide et soignée." Tous ergo" est un site sérieux de matériel médical. Fauteuil roulant électrique de bonne qualité. Les explications sont claires et détaillées.Je recommande
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé et que votre commande soit arrivée dans les délais.
Bien à vous,
L’équipe TOUS ERGO
Utile et efficace
Produit facilement trouvé sur le site. Livraison rapide et correspondant à la commande
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple, rapide et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Maison très sérieuse spécialisée
Maison très sérieuse. Spécialiste.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez notre sérieux et notre expertise dans le domaine.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
service rapide et conforme à la video sur le site
explication claire avec la video présentée .
LIVRAISON RAPIDE
25 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la vidéo explicative vous ait été utile et que la livraison se soit déroulée rapidement et sans accroc.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Excellent produits
Très bons produits, de qualité, permettant de faire face à de multiples situations
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits réponde à vos attentes et vous aide au quotidien.
Votre satisfaction est essentielle pour nous,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clarté du site, la qualité des explications et le soin apporté à la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Impeccable
Impeccable, site Internet bien fait , et explications très utiles..Livraison rapide et emballage soigné..
13 november 2025
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Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé rapidement ce qu’il vous fallait et que la livraison ait été conforme et rapide.
À bientôt,
L’équipe TOUS ERGO
Ce site donne confiance
Ce site donne confiance . Mais attention aux coussins chauffants. Même avec prudence comme il se doit j ai été brûlée .
Le médecin dit que ces accidents sont fréquents. Sinon la qualité semblait très bonne
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé avec le coussin chauffant, et espérons qu'il s'agissait d'une légère sensation de brûlure ?
L’usage de ce type de produit nécessite en effet une grande prudence, notamment en cas de troubles de la sensibilité ou d’utilisation prolongée. S'il s'agit du coussin chauffant nomade, certains clients nous disent qu'il n'est pas assez chauffant, et d'autres semblent le trouver trop chaud, comme vous... Nous faisons toujours en sorte de rappeler les précautions d’usage sur nos fiches produits et notices, mais votre témoignage nous incite à vérifier si ces informations peuvent être encore mieux mises en valeur.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus sur le modèle concerné, afin que nous puissions le signaler au fabricant si nécessaire.
Prenez soin de vous,
L’équipe TOUS ERGO
Parfait et le très bon pas très chère je peux les changer plus souvent quand ça commence à me faire mal aux mains parfait
Parfait, je recommande vivement si un bout de quatre connais depuis 20 ans environ, ils sont vraiment merveilleux confort pour la marche confort pour les mains pour les Pomme je recommence. Merci
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que les embouts vous apportent confort et soulagement, et qu’ils vous accompagnent depuis si longtemps dans votre quotidien.
Votre fidélité et votre recommandation nous touchent beaucoup.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe TOUS ERGO
Bonjour à tous;
Bonjour à tous;
Une alerte concernant un article vendu sur leur site:
La mini balise GPS weenect senior.
Proposée comme LA solution pour nos ainés atteints d'Alzheimer (ou autre difficultés à s'orienter), cette balise GPS ne fonctionne qu'avec le réseau 2G qui n'existe quasiment plus! Mais ça, ça n'apparait pas sur la fiche présentant le produit sur leur site.
Après une conversation avec le fabricant, qui eux ne commercialise plus, les revendeurs sont au courant mais ils ont du stock à écouler que voulez vous!...
Nous avons acheté cet article plein d'espoir pour mon papa mais cela ne nous a pas empêcher d'avoir beaucoup de mal à le retrouver lorsqu'il s'est récemment perdu car la balise est constamment hors réseau!
Je reconnais que le SAV de "Tous Ergo" JOIGNABLE QUE PAR MAIL m'a déjà remplacé cette balise sans discuter lors d'une première demande leur expliquant les problèmes de perte de réseau... je comprends mieux pourquoi, ils connaissent le problème... la balise envoyée en remplacement n'a rien changé!
Aujourd'hui, nous avons dépensé près de 50 euro pour la balise + 79 euro d'abonnement annuel pour rien et nous cherchons une autre solution...
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la balise GPS Weenect Senior, d’autant plus dans une situation aussi sensible que la sécurité de votre papa.
Effectivement, ce modèle fonctionne via le réseau 2G, encore actif à ce jour sur la majorité du territoire, mais dont la fin est prévue progressivement d’ici 2026 par les opérateurs. Dans certaines zones, la couverture peut être partielle, ce qui peut expliquer les pertes de signal que vous avez rencontrées. Par soucis de sécurité, nous avons désactivé la fiche produit, au profit du modèle 4G.
Nous tenons également à rappeler les démarches que nous avons engagées suite à vos retours :
– Nous avons procédé sans hésitation à un échange de la balise après votre premier signalement,
– Suite à votre second retour mentionnant les mêmes dysfonctionnements, nous avons estimé qu’un remboursement était justifié,
– Un bon de retour vous a été envoyé à l’adresse mail associée à votre compte, et bien que vous ne l’ayez pas vu immédiatement, nous avons bien reçu votre retour mi-novembre,
– Le remboursement a été effectué le 1er décembre.
Nous comprenons malgré tout votre déception, et vous remercions de nous avoir fait de si précieux retours.
Enfin, si vous êtes toujours en recherche d’une solution alternative, notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller un modèle de balise plus récent, compatible avec les réseaux 4G, et adapté à des usages aussi importants que le suivi d’un proche en perte d’orientation.
Merci encore pour votre franchise et votre confiance malgré cette mauvaise expérience.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Navigation très simple
Navigation très simple. Produit très pratique
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait été facile et que le produit vous soit utile au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
bien mais une température un peu plus…
bien mais une température un peu plus élevée serait un plus. La possibilité de le brancher aussi sur batterie(non fournie) facilite le nomadisme du coussin.
28 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le coussin vous apporte satisfaction, et prenons bien note de votre remarque concernant la température. Votre suggestion sur l’utilisation avec une batterie est également très pertinente pour plus de mobilité.
Nous transmettons ces points à notre équipe produit afin d’en tenir compte pour de futures améliorations.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été simple et satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Je recommande Tous Ergo
Je recommande Tous Ergo. Le site est bien fait, les produits sont de qualité, la livraison est soignée et rapide. Le service client très réactif et sympathique. Vraiment, je suis ravie de passer par vous.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience avec TOUS ERGO, tant pour la qualité des produits que pour notre service client.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup.
À très bientôt,
L’équipe TOUS ERGO
Entreprise sérieuse
ite Internet clair, complet, commande facile à passer et rapide. SAV très réactif dans une décision d'échange. Vraiment un site à conseiller.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, la simplicité de commande et la réactivité de notre service après-vente. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt,
L’équipe TOUS ERGO
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