Suite à une grosse panne du fauteuil releveur de ma mère, j'ai fait appel aux services après-vente de Tous Ergo et je ne sais comment les remercier pour leur suivi, leur gentillesse et leur attention... Se mer
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Det här tycker kunderna
Navigation facile, grand choix, paiement sécurisé, très satisfait. Commande livrée très rapidement, emballage soigné. Livreur très sympathique et serviable. J'habite dans une rue limitée en largeu... Se mer
Le site est simple d'utilisation, on trouve facilement les articles que l'on cherche. Le descriptif du produit est très bien détaillé. Le mode de paiement en plusieurs 3 ou 4 fois est sans frais suppl... Se mer
Montre Sénior connectée SaveFamily. Un objet qui ne tient pas toutes ses promesses. Mode d'emploi catastrophique bourré d'erreurs par une traduction plus qu'approximative, une batterie de faible capa... Se mer
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Företagsinformation
- Försäljare av medicinsk utrustning
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- Leverantör av handikapphjälpmedel
- Leverantör av hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning
- Leverantör av medicinsk utrustning
Skrivet av företaget
+ de 5000 objets testés, sûrs et adaptés pour vous apporter plus d'autonomie, de mobilité, de confort et de sécurité dans votre vie de tous les jours. A commander ou venir essayer au Showroom !
Kontaktuppgifter
26 Avenue Gabriel Lippmann, 59910, Bondues, Frankrike
- tousergo.com
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Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Différence entre conseil client téléphonique et SAV
Impossible pour moi de mettre une note inférieure à 1/5, c’est bien dommage ! Je suis très déçu, et cela dès ma première commande.
Handicapé, j’ai souhaité commander un accessoire qui s’adapte sur mon fauteuil roulant. Afin d’être sûr de mon achat, j’ai quand même contacté le service client, afin de leur demander la confirmation que l’accessoire que je souhaitais acheter serait compatible avec le modèle de mon fauteuil.
Une charmante dame me confirme que l’article en question, est complètement compatible avec mon modèle, après que je lui ai donné les informations constructeur précises, car il s’agirait d’un article disposant d’une « double accroche » exactement comme avec mon fauteuil roulant, dixit la conseillère client.
Malheureusement à la réception du colis et donc après achat, je me suis tout de suite aperçu que l’article commandé ne correspondait pas.
Je contacte le sav, qui s’excuse très gentiment de m’avoir fait perdre une semaine et mon argent, et à ma demande m’envoie un bon de retour.
Sauf que le bon de retour est à ma charge, car je n’aurais pas pris la garantie zen.
Tout ceci pour vous dire de faire attention, les conseils que cette société prodigue ne sont pas tous bons. Si j’en fais les frais aujourd’hui, c’est peut-être à vous que cela arrivera demain…
Je vous conseille vivement de commander vos produits ou articles médicaux ailleurs, jusque-là je n’ai jamais eut ce type de désagrément.

Svar från tousergo.com
¨très déçue.
Il devait être fissuré, j'ai bien sûr contacté, je recommande pas.
Service top
Ils m’ont organisé 2 fois la livraison alors que c’était pas faute, je n’ai pas vérifié mes mails convenablement.
Je remercie pour leur service.
Service plus qu’implacable.
Juste parfait... en tout point !
La navigation sur le site est assez simple mais par contre choisir un produit, surtout lorsqu'il s'agit d'un fauteuil n'est pas aisé. Difficile de se rendre compte des matières, des dimensions mais dans l'ensemble les descriptions faites sont fidèles à la réalité. Concernant le paiement il est fiable et conforme à la réglementation. La livraison a eu lieu le jour choisi et a été assez rapide, conforme aux recommandations du fournisseur. L'installation a été faite par le livreur et il a pris le temps de tout expliquer. Le produit, un fauteuil cocoon double motorisation avec télécommande est juste parfait. Il est vraiment conforme à la description, c'est également un produit français et c'est parfait. Je recommande vivement ce fauteuil et l'entreprise TOUSERGO.
Entreprise très sérieuse
Au départ, j'étais sceptique quand j'ai vu que le site tousergo.com avait comme note plus de 4.5 étoiles. Mais j'ai commandé une chaise de cette société et dans le transport un pied de chaise a été cassé. tousergo n'a pas cherché à savoir : le simple fait que la photo de la chaise cassée a été envoyée, la commande a été remboursée. D'autant plus qu'ils n'avaient aucune responsabilité par rapport à cet incident. Merci pour leur grand professionnalisme. Si je devais recommander, je n'hésiterais pas à refaire confiance à ce site. Vous pouvez commander les yeux fermés.Ils sont très sérieux.
Site impeccable
Très facile à trouver ce que l'on cherche. Large choix d' articles pour les soins, l'autonomie, la personne âgée.... Des conseillers disponibles par téléphone, facilité de paiement. La livraison est toujours au top. C'est un excellent site
Un site plus que parfait !
Une qualité exceptionnelle du début de la commande jusqu'à la livraison.

Svar från tousergo.com
Livraison rapide
Livraison rapide, produit correspondant aux attentes et de bonne qualité.
Je recommend Tous Ergos
Je recommend Tous Ergos, produits, prix et qualite.
Site clair qui permet de trouver…
Site clair qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. Produit correspondant à la description.
qualité excellente
qualité excellente
pieds réglables très utiles
un plus serait de donner la largeur entre les pieds de la table, pour savoir si un fauteuil électrique passe.
livraison rapide et les prix sont tout…
livraison rapide et les prix sont tout à fait correct
Experience encore parfaite
Experience encore parfaite : produit et rapidité.
Livreur qui prévient.
Pourquoi obliger à téléphoner pour…
Pourquoi obliger à téléphoner pour avoir la feuille de soins ? Les facture et feuille de soin devraient être jointes au colis.

Svar från tousergo.com
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