Touratech Nordic Omdömen 12

Min pakke er aldrig dukket op. Nu står jeg en måned efter at pakken skulle være leveret, og har stadig ikke modtaget den. DHL har mistet pakken. Jeg og DHL har forgæves forsøgt at komme i kontakt til T N, som hverken svare på tlf. eller email.

Skræmmende ringe service.!!
Følger ikke op på mail .. tlf er fuldstændig umuligt …. BLIV VÆK

Produkter er gode og dyre ..

Men hvis du skal sende noget retur .. glem det .. ingen retur seddel og du ender med at bestæe 450kr bare i fragt . Håbløst

Ok produkter, men ringe levering. Bliver bare sendt til en pakkeboks i “nærheden”..... vælg dog en ordentlig forsendelsespartner som ikke reflektere tilbage på jer med deres ringe service.

Bestilte en holder til min GPS med lås... jeg fik min pakke og fik monteret den nye holder, men der var noget galt med låsen...den ville ikke låse. jeg filmede processen og sendte den med mail. der var absolut ingen problemer... Krister Larson fra sales & support sendte mig en ny med det samme. meget professionel behandling. tusind tak for god behandling. jeg kan kun anbefale at handle hos Touretech

Ringeste service overhovedet.
Bestilte, en del varer fra deres hjemmeside som alle stod markeret som lagervarer.
Pengene blev trukket 2 dage efter, men efter 1 måned og en masse e-mails hvor der ikke blev svaret fik jeg endelig svar fra den svenske side.
De sendte mig så halvdelen af ordren, hvor den ene ting var til en helt anden type mc. Så den var lige til at smide i skraldespanden.
Mangler stadigvæk her næsten 2 måneder efter halvdelen af ordren. Men forventer ikke den kommer noget.
Det kan godt være de laver lækre produkter, men det nytter bare ikke når de ikke kan finde ud af at sende dem til kunderne.
Sidste gang jeg nogensinde bestiller ved dem.

Kan kun give min bedste og varmeste anbefaling til Handlen hos Tourateck Nordic i Kvistgård.
Handlede med Mads Skyttegaard og fik den vare jeg havde bedt om på bedste og hurtigste vis.
Der handler jeg også næste gang til min MC.
Mvh. Henrik Ibsen

Bruker vanvittig lang tid på ordrene. Varer som skal være på lager er etter 2 uker fortsatt ikke sendt. Synd, produktet er bra, kundeservicen er elendig.

Kjøper ikke mer der. Ufattelig lang tid for å ekspedere ordrer!

Har prøvd å få kjøpe Touratech hjelm hos forhandler i Norge og Sverige, dette virker helt umulig!! Hadde utstilling av hjelmer på MC messen i mars og da virket det som alt skulle fikses i løpet av et par uker?? Ingen vet noe om leveringstider, ingen ringer tilbake som avtalt, kort sagt bare surr!!!

Har d2/6-2014 bestilt div vare fra touratech se
Ved bestilling stod der at samtlige vare var på lager , og pengene blev trukket fra min konto med det samme !
Måtte efter 2 uger rykke pr email og fik af vide at varen ville blive sendt samme dag , men her d.18/6-2014 står der på deres track and trace at varen er klar til afhentning i Kvickly på amarbrogade !! Super JEG BOR ÅRHUS !!!!!!!!
Den værste ordrer jeg nogensinde har været uden for
Glæder mig til at se om mine vare kommer frem til Århus ???
Mogens jensen
Århus

Først og fremst – hvis man kan handle direkte i en af Touratech´s butikker i Tyskland, så er det i orden! Hyggelig betjening og god, kyndig service.
Desværre accepterer ikke den tyske netbutik ordre fra Skandinavia – og så kommer man i klørne på Touratech Sverige. Her er "kundeservice" en by i Rusland. Svar på emails eller telefonopkald er håbløst dårlig. Lange leveringstider skal forventes – selv produkter mærket med grønt og et "på lager" kan tage én hel uge, inden de bliver sendt fra firmaet. Personlig modtager jeg pakker fra USA hurtigere end fra Touratech Sverige. Det er måske ikke så mærkelig at motivationen svigter – Touratech trekker nemlig pengerne fra dit kreditkort, med det samme du bestiller, enten produktet er på lager eller ej.
Kritik modtages med indignation og fornærmede undskyldninger – det er, i det hele taget, ikke noget positiv oplevelse.

Der findes mange konkurrenter i Tyskland, UK USA og Canada – der giver en langt bedre oplevelse.

MB