Lätt att använda, lätt att åtgärda upptäckta brister. Det enda som fattas för 5 stjärnor är lite info om uppstartsprogram. Hur vet jag vilka jag behöver? Behöver jag spara uppstartsprogram till alla a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag har tidigare gett Totalav kritik för deras kundtjänst. Men det visades sig att flera faktorer tillsammans gjorde att missförstånd uppstod. Jag har NU blivit kompenserad. Jag har alltid varit nöjd... Se mer
Har använt TOTAL AV tidigare i Windows 7 med gott resultat. Dock blev jag hackad och hela datorn kopierad. Då bytte jag till ett rekommenderat AV program, men fick fortfarande virus. Nu har jag använ... Se mer
TotalAV har flera gånger kommit med olika varningar om hot eller webbsida som inte verkar att vara okej. Gillar däremot inte när datorn går i viloläge,och ska använda datorn igen efter tag.Då kommer... Se mer
Företagsinformation
Om TotalAV
Skrivet av företaget
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktuppgifter
USA
- totalav.com
4,6
Utmärkt
137 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det fungerade och då blir jag nöjd MVH
14 augusti 2023
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
De vägrar avsluta abonnemanget
De vägrar avsluta abonnemanget. Riktigt bluff företag som pga detta just blivit anmält till Konsumentverket av mig! Avråder alla att någonsin ha med företaget att göra!
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Pär,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar din delade information. Vi ber om ursäkt för att du inte är nöjd med faktureringen för kontot du nämnde. Vårt team undersöker för närvarande ärendet och kommer att ge dig mer information om din recension så snart som möjligt.
Ditt konto är avslutat och ingen ytterligare betalning kommer att tas. Vänligen kontrollera din spam och inkorg för bekräftelse.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV Kundtjänst
Ni värkar pålitliga
12 augusti 2023
TotalAV beter sig hittills väl och har…
TotalAV beter sig hittills väl och har inte varit till besvär.
9 augusti 2023
Hoppas ni kan hjälpa mej med alla…
Hoppas ni kan hjälpa mej med alla skräpmail som jag får, hur mycket som helst på en dag.
26 juli 2023
Att det fungerar
At det fungerar och lätt att sköta o inte är krångligt utan det sköter sig själv
20 juni 2023
Lite tryggare..
Känner att det är så lätt att få virus, bli hackad mm. Vill känna mig säker.
20 juli 2023
VARNING!!!
VARNING!!! Detta verkar vara en pålitlig app med goda recensioner. Men om du betalar för pro-versionen så går det inte att avsluta prenumerationen. TotalAV kommer att debitera ditt kreditkort varje år och det finns inget sätt att stoppa det förutom att cancellera ditt kort. Min senaste faktura var på 173,75 EUR! Jag har försökt komma i kontakt med kundtjänsten hos TotalAV men allt är styrt av bot.🤖 Instruktioner om hur jag säger upp prenumerationen ”kommer att skickas till min e-post” men inget kommer.
Så säg mig TotalAV.. hur var det nu med pengar tillbaka garantin? Jag förväntar mig en ursäkt och pengarna tillbaka.
//Karl
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Karl,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar din delade information.
Alla kunder får en introduktionsrabatt när de registrerar sig för våra tjänster på en månads- eller årsprenumeration. För att säkerställa att våra kunders enheter förblir skyddade förnyas alla tjänster automatiskt enligt våra villkor, som du samtyckte till när du registrerade dig.
Introduktionsrabatten gäller inte förnyelsebetalningen; alla förnyelser debiteras enligt ordinarie pris och kan komma att ändras.
Vi skickar ett e-postmeddelande med meddelande om detta 30 dagar före förnyelsedatumet.
Vi vill göra det klart att de tjänster du har köpt av oss är helt upp till dig och att vi inte har någon del i tillhandahållandet av dessa tjänster. Dessutom tvingar vi ingen att köpa några tjänster av oss.
Alla ytterligare tjänster som vi erbjuder är helt valfria och är avsedda att öka värdet och fördelarna med våra kärntjänster. Vi tror på att ge våra kunder information och alternativ så att de kan fatta välgrundade beslut baserat på sina unika behov och preferenser.
För att säkerställa en smidig avbokningsprocess erbjuder vi två bekväma alternativ för dig att välja mellan. Du kan antingen säga upp din prenumeration eller begära en uppsägning genom att följa stegen som beskrivs i vårt hjälpcenter. Alternativt, om du föredrar direkt hjälp, kan du kontakta vårt dedikerade kundsupportteam, som mer än gärna hjälper dig personligen.
Ditt konto har avslutats och återbetalats och inga ytterligare betalningar kommer att tas. Ett bekräftelsemail har skickats separat.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänst
Jag har betalat över 1000 Skr men ni…
Jag har betalat över 1000 Skr men ni skickar ändå ut en massa om att jag ska köpa skydd, så just nu undrar jag vad jag egentligen betalt för??????
13 juli 2023
Svar från TotalAV
Hej Eva,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar informationen du har delat.
När jag tittar på ditt konto kan jag se att du har registrerat dig flera gånger på TotalAV. Vänligen se efter ett e-postmeddelande från oss eftersom jag precis har sagt upp och återbetalat en prenumeration. Mer information kommer att finnas i e-postmeddelandet, vänligen kontrollera din skräppost- och skräppostmapp för detta.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänstteam
Att plocka bort 23000 dubblettfiler…
Att plocka bort 23000 dubblettfiler manuellt torde vara i det närmaste ogörligt men det förefaller att funka med detta program.
11 juli 2023
Fungerar och håller Koll
Ger dig Varningar samt håller Koll, på det som eventuellt skulle kunna skada din dator eller dess vanliga programvara. Skyddar även emot skadliga "Intrångsförsök" (från yttre part) mot din dator.
4 juli 2023
Dålig kundservice
Hej, finns det något jag kan göra för dig?
Tyler Ryan
10:54
jag vill avsluta min prenumeration
Customer
10:54
Finns det någon anledning till att du vill avbryta?
Tyler Ryan
10:54
vill inte ha tjänsten länger
Customer
10:54
Jag kan se att du vill stänga ditt konto men jag vill inte lämna dig oskyddad. Så vad jag ska göra för dig är att sänka ditt pris med 12,99 € och återbetala skillnaden till dig. Hur låter det?
Tyler Ryan
10:54
nej
Customer
10:55
tack
Customer
10:55
vill avsluta prenumerationen
Customer
10:55
Jag har gått vidare och tillhandahållit din avbokning. Du kommer att få ett e-postmeddelande inom kort, som förklarar vad du behöver göra för att fullfölja din begäran.
Tyler Ryan
10:55
Det kan ta upp till en timme att komma igenom och det är värt att kolla din skräppostmapp också.
Tyler Ryan
10:55
inga bekymmer, ta hand om dig
Tyler Ryan
10:55
En gång till?
Tyler Ryan
10:55
skicka igen
Customer
10:56
Förlåt, jag fattade inte det. Kan du formulera om?
Tyler Ryan
10:56
kan du skicka avboknings mailet igen
Customer
10:56
Säga det en gång till?
Tyler Ryan
10:56
kan du skicka mailet så jag kan säga upp min prenumeration
Customer
10:57
Vad var det?
Tyler Ryan
10:57
jag vill säga upp min prenumeration
Customer
10:57
Förlåt, jag fattade inte det. Kan du formulera om?
Tyler Ryan
10:57
vill inte ha eran tjänst längre
Customer
10:57
Ursäkta, vad var det?
Tyler Ryan
10:57
skojar du
Customer
10:58
Kan du säga det igen?
Tyler Ryan
10:58
okej, förstår du att jag inte längre vill betala för eran tjänst
Customer
10:58
Förlåt, kan du säga det igen?
Tyler Ryan
10:58
Måste säga, du sköter detta otroligt proffstigt
Customer
10:59
Jag missade det, säger det igen?
Tyler Ryan
10:59
Vad håller du på med?
Customer
11:00
Jag missade det du sa. Vad var det?
Tyler Ryan
11:00
Customer är då jag, otroligt frustrerande att behöva chatta med en som ska vara till hjälp men gör raka motsatsen. Rekommenderar inte detta företag för fem öre. Deras kundservice är värdelös
25 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Adam,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din värdefulla feedback. Vi uppskattar dina förslag och kommentarer, och vi försäkrar dig att vi noga har övervägt dem.
På TotalAV är vi fast beslutna att ständigt förbättra våra produkter och tjänster, och din feedback är en viktig del av denna process. Vi förstår att din input hjälper oss att bättre förstå våra kunders behov och förväntningar, och vi tar dina förslag på allvar.
Jag har vidarebefordrat denna fråga till det relevanta teamet, de kommer att undersöka detta som en brådskande fråga och se till att utbildning tillhandahålls för att undvika detta problem i framtiden.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.