Tor7 GmbH Omdömen 72

Ich habe TOR7.de über EBAY gefunden und am 1. Dezember zum ersten Mal direkt auf ihrer Website bestellt. Die Lieferung nach Belgien erfolgte am 9. Dezember mit DHL/Bpost. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, alles perfekt. Vielen Dank für Ihren professionellen Service. Bestellung Hormann Federpaket 4-fach nr 015 x2

Ich habe einen Torantrieb gekauft. Leider wurde aufgrund von DHL das Paket deutlich zu spät zugestellt, sodass ich bei Erhalt des Paketes direkt den Widerruf mitgeteilt habe und keine 12h nach Erhalt des Pakets die Retour an DHL übergeben wurde.
Nun wird eine Erstattung einbehalten, weil der Antrieb angeblich Spuren von Flugrost hat und "die Aufkleber komisch aussehen". Laut Tor7 war der Antrieb bereits angelernt. Das Gerät wurde laut beigelegtem Dokument vor über 6 Monaten produziert. Da ich das Gerät nur wenige Stunden in meinem Besitz hatte und Spuren von Flugrost verursachen oder irgendwelche Aufkleber komisch aussehen lassen konnte, obwohl das Gerät original eingeschweißt in der Originalfolie zurückgesendet wurde, ist mir bedauerlicherweise ein Rätsel. Ich habe das Paket noch nicht einmal ausgepackt. Nur sinnloser Ärger und irgendwelche Unterstellungen. Laut anderen Bewertungen wohl kein Einzelfall. Frist ist gesetzt für die Erstattung.

Ich habe bei tor 7 Ersatzteile für mein Hörmann Sektionaltor bestellt. Das Tor lässt sich nicht mehr öffnen da die Lager der Federwelle zerbröselt sind und das Tor verkantet. Auf Grund der durchgängig guten Bewertungen, unter Anderem sehr schneller Versand, hab ich mich für diesen Shop entschieden. Die Bestellung gestaltet sich sehr einfach, der Kundendienst war schon beim ersten Anruf zu erreichen und hat mir bei meiner Frage auch eine kompetente Antwort geben können. So weit so gut, nun das meiner Meinung nach negative. Die Bestellung erfolgte am 11.11.2025 vor 16.00. Am 12 war die Bestellung noch in Bearbeitung und ich habe noch 2 Kleinteile nach geordert. Am 13.11 kam die Versandbenachrichtigung und das wars. Ausgeliefert wurde meine Bestellung noch nicht, die Sendungsverfolgung sagt immernoch " Daten wurden übermittelt" Mein Päckchen liegt also noch bei tor 7. Da DHL auch heut am Samstag die Sendung nicht übernommen hat, wird sie auch am Montag nicht kommen. Das ist für mich sehr ärgerlich weil ich mein Auto nicht aus der Garage bekomme.
Insgesamt würde ich den Shop empfehlen wenn nicht die sehr lange Lieferzeit wäre.

Online bestellt, schnelle Lieferung trotz Feiertag, gut Verpackt.
Hab ein Hörmann ECOStar Liftronic 700 II mit Schiene bestellt.
Für die schlechte Montage-Beschreibung kann Tor7 ja nix. Die Beschreibung zur Montage und Anschluss ist bissle Kuddlmuddl, da aber als Ersatz für ein bereits eingebautes Tor, hat man mit Zeit und Ruhe alles zum Laufen gebracht.
Preis-Leistung, Lieferung, Verpackung alles OK.

Ich kann mich nur positiv äußern!
Bei meiner Bestellung hat alles top geklappt.
Sehr schnelle Lieferung.

Besser kann Service nicht sein!!
Als Ersatz für einen defekten Torantrieb einen Motor am Freitagmittag bestellt, Samstag geliefert, Samstagnachmittag lief das Tor wieder.
Ganz toller Service und alles andere als Servicewüste.
Vielen Dank an die Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung und im Versand.
RR

Gekaufte Produkte: Garagentorantrieb mit Schiene und Zubehör. Die Ware wurde superschnell verschickt, war gut verpackt, man wurde über den Versandstatus informiert. Tor7 liefert auch eine über 3 Meter lange Schiene ohne Versandkosten-Zuschlag, sehr vorbildlich.

VORBILDLICH, super effizientes Team, ganz tolle Kompetenz & super schnelle perfekte Umsetzung,wir haben 2x älter Torfedern, die schwer zu bekommen sind, innerhalb von 2 - 3 Tagen, zum fairen Preis erhalten, ein gr DANKE,

Ich bin von der Abwicklung (Bestellung und Lieferung) schwer begeistert. Ich muss aber auch das Hörmann Garagentor lobend erwähnen. Ich habe ein Sektionaltor welches 1988 montiert wurde. Die gebrochenen Schaniere (nach 37 Jahren) konnte ich über TOR7 beziehen. 2 TOP Unternehmen!
Vielen Dank
Roland Schmuck

Besser geht nicht,von technischer Beratung, Bestellung und Lieferung.
Sehr zuverlässlich

Super schnelle Lieferung, super Kundenservice. Die volle Anzahl an Sternen ist absolut verdient.

Super schnelle Lieferung.
Am Feiertag bestellt, am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Am zweiten Tag zugestellt (DHL)!

Schön, so ein schneller Service zu genießen!

Ich bewerte selten, aber der Tor7 Service verdient es einfach !
Am Freitag meine Not der super netten Kollegin am Sevice-Telefon geschildert - eine Feder von meinem Sektionaltor war gebrochen und nur noch ein absoluter Not-Betrieb möglich - Ersatz-Federn bestellt und bezahlt, darufhin bekam ich kurze Zeit später den Rückruf der Service-Dame mit dem Versprechen, die Ware auf den Weg zu bringen. Samstag, also einen Tag !!! später : Klingeling die Post ist da,- und zwar mit meinen Federn. Unglaublich das solcher toller Service heute noch geboten wird. Und dazu ein sehr, sehr guter Preis, daher: Meine absolute, uneingeschränkte Empfehlung für Tor7 und den Kundenservice - hier hat man es "verstanden" ! Vielen Lieben Dank und sehr gerne wieder, Gruß von Uwe aus Niedersachsen !

Von der Bestellung bis zur telefonischen Absprache zum Liefertermin und dem netten Fahrer. Alles perfekt. Kann ich nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit Tor7! Das Team ist äußerst kundenfreundlich und arbeitet wirklich kundenorientiert. Bei Fragen oder Anliegen wurde mir sofort und professionell geholfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – so stellt man sich perfekten Service vor!

Großen Dank an des Team von Tor 7. Habe am Donnerstag Abend neue Federn für mein Garagentor bestellt da die jetzige gerissen ist. Habe per Email den Sachverhalt geschrieben, dass mein Tor nicht mehr ohne Feder zu öffnen ist und den Wusch geäusert dass es super wäre, wenn ich die Federn bis Samstag bekommen könnte. Hätte ich ehrlich nicht gedacht. Am Samstag sind die Federn mit DHL gekommen. Vielen Lieben Dank an Tor 7 und auch an DHL. Federn sind bereits eingebaut und mein Garagentor funktioniert wieder. Nochmals vielen Dank:-)

Zunächst die Website: Hier fand ich als Laie eine Menge Informationen zu der gesuchten Fernbedienung für ein 25 Jahre altes Hörmann-Garagentor. Der Rest ließ sich über die Service-Telefonnr. von Hörmann klären, die ebenfalls im Webauftritt von Tor7 zu finden ist.
Die bestellten Fernbedienungen wurden blitzschnell geliefert und funktionieren einwandfrei (im Gegensatz zu den zuvor bei Ama... bestellten Chinanachbauten).

Man kann dieser Firma nur das Allerbeste bescheinigen.
Auch nach einem besonderen Problem half mir Tor7 weiter, dabei möchte ich Frau Keulig vom Service besonders erwähnen. Absolut freundlich, kompetent und auch immer einen passenden Vorschlag zur Hand.
Wenn alle Firmen so arbeiten und für Ihre Kunden da währen, wäre einkaufen auch in D wieder schön.
Liebes Team von TOR7 macht weiter so. Gruß Hermann Thaler

Haben hier im März und April neue Fernbedienungen für unser über 20 Jahre altes Hörmann-Tor gekauft. Von der telefonisch Anfrage über die Bestellung imOnlineshop bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Fernbedienungen funktionieren prima.

Vielen Dank dafür.

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und immer eine schnelle Antwort auf Fragen.