Seulement un cashback sur 2 à été pris en compte sur 2 gros achats. Évidemment vu le montant (plusieurs centaines d'euros) , mon compte à été suspendu sans raison malgré l'envoi de tous les justificat... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Très bonne application pour récupérer du cashback facilement sur ses achats en ligne. L’inscription est simple, le fonctionnement est clair et les offres sont souvent intéressantes. Les remboursements... Se mer
Företaget har svarat
J’ai profité d’une des offres de signup chez TopCashback où ils m’ont versé 15€ + d’une offre spéciale chez Kiko où il y avait 20% de cashback (parfait avant les fêtes). il y’a plein de marques intére... Se mer
Företaget har svarat
Très bon site de cashback que je ne connaissais pas jusque comparer les différentes offres de cashback sur un agrégateur. Topcashback avait déjà de bons avis et ça s'est confirmé. Le cashback a été v... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
Kontaktuppgifter
8 Rue Bayen, 75017, Paris, Frankrike
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
3,2
Medel
269 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Génial
Tout se Cashback que l'on peut récupérer et vraiment un petit plus!
Avec un pouvoir d'achat qui a tellement baissé depuis plusieurs années cela est vraiment appréciable!
Il faudrait encore un peu plus de vendeur qui adhère 🙃
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour cher client,
Nous sommes ravis de savoir que nous pouvons rendre votre expérience de shopping en ligne plus agréable.
Nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte | il/lui
Entièrement satisfait du service proposé
Utilisation depuis quelques mois de leur service.
Je confirme que le pourcentage de reversement est plus généreux que chez leurs concurrents, d'où mon changement pour tester lors d'une réservation d'un hôtel. A noter que les concurrents ne proposaient d'ailleurs pas de cashback en fonction du statut chez l'hôtelier en question. Cela a très bien fonctionné avec un navigateur qui ne bloque pas les cookies.
Je n'ai pas essayé avec l'application.
Leur service clientèle est réactif et très professionnel.
Jusqu'à présent tout se passe bien et j'ai obtenu les versements bancaires très rapidement.
En résumé : je suis très satisfait de TopCashback.fr et je continue avec eux dorénavant.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour AP,
Merci pour votre avis chaleureux !
Nous sommes ravies de savoir que notre service client a pu vous aider.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Au top
Rien a dire, très bien.
( Les commentaires négatifs ne sont que des personnes qui n'ont pas compris le fonctionnement...en aucun cas cela ne concerne directement topcashback, les délais de validations sont différents selon les marques et se sont elles qui les valident et le parrainage il y a des conditions, il faut lire...)
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Ghost,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe donc votre compréhension et gentillesse est très appréciée.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Service client réactif et efficace
Service client réactif et efficace
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Lauriane,
Merci ! Votre message réchauffe le cœur.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Est-ce que je peux obtenir du cashback…
Est-ce que je peux obtenir du cashback en utilisant le compte AliExpress de mon frère ?
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Riad,
Je suis désolé, mais cela va à l'encontre de nos conditions d'usage : https://www.topcashback.fr/conditions/
"4.1 Un seul compte est autorisé par personne. Ceci est soumis à tout moment à une utilisation équitable et un compte ne doit pas être utilisé pour effectuer des achats au nom de plusieurs autres personnes."
Veuillez effectuer des achats uniquement à votre nom et via uniquement votre propre compte marchand.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez des questions en plus : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Très bon service clients
Très bon service clients, je suis satisfait de ma première expérience avec ce site, je recommande !
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre site vous plaît.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Retrait pas envoyé
Bonjour cela fait 4 jours que j ai demandé deux retraits . Un retrait de 20 euros sur PayPal et un de 55 euros par virement. Je n ai eu ni l un ni l autre et bien entendu aucune réponse à mes mails ...
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre message.
Toutes nos excuses pour l'attente en réponse. Notre service client a été ralenti par une pause maladie la semaine dernière.
Comme nous avons précisé dans nos messages, il faut prévoir un délai de 4 à 7 jours ouvrables selon le mode de paiement.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez des questions : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Lorsque j'ai demander le retrait il m'a…
Lorsque j'ai demander le retrait il m'a bloqué vraiment c'est l'arnaque
27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Amira,
Je vous remercie pour votre message.
Dans chaque cas où votre retrait est bloqué, notre équipe vous contacte pour expliquer pourquoi votre paiement a été bloqué.
Notre système identifie automatiquement des comptes doubles qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Puisque les systèmes automatiques ne sont pas 100 % fiables, nous procédons ensuite à évaluer le(s) compte(s) en question. Pendant cette évaluation, les retraits sont bloqués temporairement.
Normalement (sauf dans les cas extrêmes), si vous avez en effet des comptes doubles, nous laissons un compte ouvert. Nous vous contactons ensuite pour vous informer quel compte est toujours ouvert et pour vous prévenir de ne plus créer de comptes doubles.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback? Veuillez inclure Trustpilot dans l'objet du courriel.
Je pourrai voir ce qui se passe avec l'évaluation de votre compte ou si ceci est dû un autre problème.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
réponse rapide et satisfaisante
La réponse à ma demande a été rapide et satisfaisante
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Lydia,
Nous sommes ravis de le savoir !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
topcashback est le meilleur site du…
topcashback est le meilleur site du cashback que j'ais jamais vu
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Aw merci, Alibay !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Une véritable catastrophe
Une véritable catastrophe !
2 mois pour étudier un litige.
Clôturer le litige car "Votre capture d'écran montre l'activation de l'extension iGraal. Vous avez donc déjà acquis votre cashback sur iGraal."
La capture d'écran :
- n'a pas été faites au moment de l'achat, mais plusieurs semaines après pour prouver qu'il y avait bien eu achat
- montre une barre igraal non active
Les personnes du SAV ne sont pas proactives, ne connaissent pas la concurrence, et son incapables de résoudre un litige.
La concurrence dans le domaine du cashback est 100 fois mieux, 100 fois plus réactive et proactive et 100 fois plus aimable dans ses échanges !!
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Manoir,
Je vous remercie pour votre message.
Veuillez envoyer la facture pour cette commande à contact@topcashback.fr. Nous pourrions ensuite enquêter avec Temu en plus de profondeur.
Veuillez nous contacter sur la page service client une fois que la facture est envoyée pour que nous puissions traiter votre demande plus rapidement : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Svar från TopCashback France
Bonjour Riahi,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Tjs très contente de cumulé le cash…
Tjs très contente de cumulé le cash back et d’effectuer un virement sur mon compte bancaire par la suite
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Sabrina,
Nous sommes contents de savoir que vous avez pu tant gagner sur notre site.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
c le meilleur site de bonus pour achat
c le meilleur site de bonus pour achat que je n'ais jamais vu, leur assistance est génial et généreux.
mercii Topcashback
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Zinou,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres de cashback.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Différence total commande et montant pris en compte pour le cashback
Bonjour,
Je viens de lire un certain nombre de commentaires qui se rapprochent de mon cas, à savoir, que le montant pris en compte pour le cashback ne correspond pas au total de la commande. J’ai déjà fait la remarque au service client qui me dit ne pas maîtriser le montant pris en compte par la société chez qui j’ai passé cette commande.
Comment est-il possible d’avoir de telles différences ?
Merci d’avance pour la réponse à cette interrogation.
Cordialement
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour F. Barray,
Alors, ceci est dû au fait que la plupart des marchands calculent les cashbacks hors taxes/frais de livraison/frais de service.
L’ensemble des conditions sont notés dans les conditions générales sur la page des marchands partenaires. Mais fréquemment les clients utilisent le montant avec taxe pour calculer leur cashback.
Cependant, il se peut toujours que même avec le montant hors taxe, le cashback n'est pas correct. Dans ces cas rares, nous offrons l'option de disputer le montant de votre cashback en créant une réclamation : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/reclamation-du-cashback-manquant/soumettre/
Quelques conseils pour être sûr de recevoir votre cashback lors de vos prochains achats :
- Acceptez les cookies sur TopCashback.fr et le site du marchand.
- Ne pas changer de page entre le moment où vous cliquez sur 'J'en profite' sur TopCashback et le moment où vous finalisez votre achat. Ne cliquez pas sur d'autres sites ou onglets entre temps.
- Vérifiez que vous n'avez pas d'Adblocker actif ou désactivez-les avant votre visite sur TopCashback.fr
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Une équipe très compréhensible
Une équipe très compréhensible
Réponse très rapide
Merci Beaucoup TopCashback 😊
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Betty,
Aw merci !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Un excellent site de cashback !
Un excellent site de cashback !
Souvent des cashback très intéressants. Le délai de traitement est parfois un peu long mais on fini toujours par récupérer son cashback. Le support client est très réactif et professionnel, et traite réellement les soucis quand il y en a.
Bref, je suis très satisfait de Topcashback.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Régis,
Merci pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Nous apprécions donc votre patience.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Svar från TopCashback France
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Parfait pour faire des économies
Parfait pour faire des économies
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Merci beaucoup Sabrina !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Cashback
Merci pour votre réactivité, il est vrai que les cashback sont longs mais je pense que sa vaut la peine d attendre. De toute façon c'est de l'argent que nous n aurions pas si cette application n existait pas 😉
Alors merci !!!
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TopCashback France
Bonjour Matine,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux !
Nous apprécions beaucoup votre patience et nous sommes ravis que vous trouviez que le cashback vaut bien le temps d'attente.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
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