Toolnation Omdömen 

Never AGAIN,
1) The tools I ordered were marked as "in stock." However, after several days, I received an email informing me that the delivery was delayed. As a result, I decided to cancel my order. Despite this, the items were shipped the very next day.

2) I then wanted to return the items, but there was no free return option. Since the package had to be sent back to the Netherlands, the return shipping cost around €15, which I had to cover as the customer. Even after multiple emails with customer service, nothing changed—Toolnation stubbornly stuck to their policy.

3) When I took a closer look at the prices, I realized they were about 30% higher than those of other suppliers.

I will never order from Toolnation again!

Ein Stern ist noch zu viel! Miserabler Kundendienst – seit drei Wochen warte ich vergeblich auf die Maschine. Keine Reaktion, keine Lösung. Nie wieder!

Bieten Ware an, die sie nicht liefern können.
Dann wird die Rückzahlung verzögert. Vorsicht!!!!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, die Angaben bezüglich Lieferzeiten im WebShop sind nicht verlässlich. Auf Rückfragen kamen teilweise antworten, vor allem immer dann, wenn mit Stornierung gedroht wurde. Die dann genannten Lieferzeiten wurden aber ebenfalls nicht gehalten. Bestellung wurde storniert und über PayPal eskaliert - nun werde ich noch warten müssen, bis das Geld zurückgebucht wird

Ware wurde mir 2 Wochen nach Stornierung trotzdem geliefert. kein kundendienst erreichbar.
habe die Ware für fast 20 € retourniert. wurde nicht angenommen... Fazit: fast 40 € zusätzlich für Porto ausgegeben und ein Artikel den ich nicht brauche.

schlechter geht es kaum....

Katastrophe, Finger weg von diesem Shop!!
Keine Retoure möglich.
Handlungsunfähiger Kundenservice

Preis-Leistung unschlagbar - Lieferzeiten von 6 Wochen sind einzukalkulieren. (egal was bei Verfügbarkeit steht)
Wenn man das weiß und die Zeit hat, dann kann man dort bestellen. Kommunikation immer sehr freundlich.

Toolnation hat auf der Website angegeben, dass der Artikel verfügbar ist und innerhalb von 2-3 Tagen versendet wird.
Nach 3 Tagen habe ich folgende Nachricht erhalten:
"Ihre Bestellung hat sich leider verzögert.
Im Moment können wir Ihnen noch keine genaue Lieferzeit nennen, aber wir werden Sie natürlich informieren, sobald diese bekannt ist."
Ich habe sofort reklamiert, dass ich das Geld zurück haben möchte. Es kam keine Antwort. Als ich per Telefon angerufen habe, wurde mir versichert, dass das Geld innerhalb der nächsten Tage retourniert wird.
Nach weiterem Warten habe ich ein Mail erhalten, dass der Betrag retourniert wird, dies aber bis zu 4 Wochen dauern kann. Ein Betrag ist zurück gekommen, aber rund 2-3% weniger als ich bezahlt habe. Ich fühle mich betrogen

28 december heb ik een schuurmachine besteld, levertijd was 1-3 dagen. (Ik tel daar nog 5-10 dagen bij wegens de feestdagen). En als ik bel zeggen ze dat er een grote lading is geleverd, en dat alles uigepakt moet worden en dat mijn machine ook waarschijnlijk daartussen zit. En dat ik deze week (vorige week) nog iets zal horen van hun. Maar het is nu 23 januari, en ik heb mijn machine nog altijd niet ontvangen..

Betrug und Datenschutzverletztung von feinstem!!

Heb een bestelling gedaan wordt niet bezorgt. geld kwijt 2 uur in de wacht telefoon. en je wordt niet geholpen. nee niks heb mail contact met het bedrijf en conluderen het te hebben gestuurd. is nooit gebeurd track en trace week na de datum van hun zogenoemde aflevering. BESTEL AUB NOOIT U GEREEDSCHAP BIJ DIT BEDRIJF TOOLNATIES ZIJN HET Ga het programma kassa inschakelen

Sehr schlechter Service.
Eine Bestellung wird in drei Lieferungen verschickt.
Sollte innerhalb von 1-2 Tagen geliefert werden, bis jetzt ist immer noch nicht alles da ( 11 Tage) aber das Geld wurde am ersten Tag abgebucht. Nie wieder mit dieser Firma 🙈

Halten Lieferzeiten nicht ein, es ist die reinste Katastrophe. Ich empfehle einen großen Bogen um diesen Onlineshop zu machen! Bestellt 03.12.2024 Status heute den 17.01.2025 bei angeblicher Lieferzeit 3-5 Tage 1 Artikel ist da 4 nicht geliefert obwohl als Vorrätig deklariert das scheint allerdings mittlerweile Gescäftsgebahrdn zusein!

Lors de la commande c’était marqué livré entre 1-3 jours ouvrable, passé un mois après toujours rien reçu…

Een "Direct Leverbare" Makita kitspuit besteld op maandag 6 januari 2025. Na twee dagen wachten een bericht gestuurd. Pas na twee dagen kreeg ik antwoord dat ze niet weten wanneer de kitspuit geleverd zou worden. Meteen geannuleerd en ergens anders besteld. De volgende dag kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket de volgende dag bezorgd zou worden. En zaterdag 11 januari kreeg ik wat ik besteld had. Conclusie, de linkerhand weet niet wat de rechterhand doet. De levertijden van Toolnation zijn niet meer van deze tijd. Er zijn betere bedrijven om je gereedschap te kopen.

Meine Sendung ist unauffindbar, und anstatt einer Erstattung oder eines Ersatzartikels werde ich aufgefordert, auf die Klärung des Sachverhalts zu warten. Dies entspricht nicht meinen Erwartungen an einen professionellen Service.

Hatte im Shop für Hikoki Akkubohrschrauber einen
Gürtelclip Bestellnummer 9000245219 bestellt.
Innerhalb weniger Tage da.Vom Versand bis zur Lieferung hat alles soweit funktioniert und ging sehr einfach.Habe da schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden. speziell Hikoki

Großes Problem mit den angegebenen Lieferzeiten, sonst Preis/Leistung/Qualität Top.

Ich habe vor über zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben, da alle Produkte auf der Homepage als "lieferbar" angezeigt wurden. Doch bis heute habe ich nicht alle Artikel erhalten. Der erste Artikel wurde mir nach 3-4 Wochen geliefert, was absolut inakzeptabel ist.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Meine Anfragen wurden mehrfach ignoriert, bis ich mich gezwungen sah, mit rechtlichen Schritten zu drohen. Erst dann erhielt ich eine Antwort, die jedoch lediglich versprach, dass die restlichen Artikel in "einigen Tagen" geliefert werden. Inzwischen sind über zwei Monate seit der Bestellung vergangen – und ich warte immer noch!

Diese Erfahrung ist schlichtweg enttäuschend und lässt mich an der Seriosität dieses Shops zweifeln. Kundenservice und Lieferzeiten sind inakzeptabel, und ich kann diesen Laden auf keinen Fall empfehlen