Toolnation Omdömen 

Ich habe bei Toolnation bestellt, und obwohl die Lieferzeit in Ordnung war und die Ware gut verpackt ankam, bin ich insgesamt sehr unzufrieden. Leider entsprachen die Eigenschaften des Produkts nicht den Angaben auf der Homepage. Das ist ärgerlich und sorgt für unnötigen Aufwand.

Besonders enttäuschend war der After-Sales-Service. Statt bei Problemen zu helfen, wurde ich ständig darauf verwiesen, dass keine Garantieansprüche bestehen und Gewerbekunden kein Rückgaberecht haben. So ein kundenunfreundlicher Umgang ist mir bisher selten begegnet.

Ich kann Toolnation aufgrund dieser Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen.

Goede prijzen en duidelijke website. Levertijden kloppen totaal niet. Verschillende producten besteld. Direct leverbaar na een week geleverd. producten met levertijd 1 tot 3 werkdagen na 2 weken nog steeds niet gelerden. Je krijgt geen mail dat er later geleverd wordt. Na contact met de klanten service met extreem lange wachttijden nog geen duidelijkheid over wanneer geleverd. Ook niet mogelijk om telefonisch te annuleren.

Toolnation.ch wirbt auf einer Schweizer WebSeite... erst wenn man die Ware, viel zu spät, erhält kriegt man vom Spediteur eine Zollrechnung, die das Produkt massiv verteuert.
Somit ist das Produkt nicht nur wesentlich teurer als bei einem richtigen Schweizer Anbieter, sondern ist auch illegal.
Die nachträglich Rechnung ist natürlich von der Niederlande. Was mit der Garantie ist, bleibt natürlich im Dunkeln.

Ware bestellt, Lieferzeit von 2 Werktagen wird nicht eingehalten! Erst als ich PayPal informiert habe das ich keine Ware nach 10 Tagen erhalten habe schickt mir Toolnation einen Link von UPS. Da wird lediglich die Erstellung des Versandetikett bestätigt. Seit 2 Tagen ändert sich der Status bei UPS nicht. Zum Glück per PayPal gezahlt! Habe vom meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und bin vom Kaufvertrag zurück getreten. Den Fall habe ich an PayPal übergeben! Bitte dort nicht bestellen! Da habt ihr keine Freude dran!

Onlineshop Lieferzeit 2-3 Tage…… das ist so traurig …..nie wieder werde ich etwas bestellen bzw. Euch empfehlen ….. warum lügt ihr wenn ihr das mit Lieferzeiten nicht einhalten könnt ?????

Finger weg !!!!!!!!!!!!!!!!!

Werkzeug so wie beschrieben neu und gut verpackt, Versand aus Holland dauerte leider 2,5 Wochen, auf Nachfrage wurde reagiert aber es dauerte seine Zeit

Garantieabwicklung grauenhaft und gesetzeswidrig.

Der Händler weigert sich die Kosten des Versandes im Rahmen der Gewährleistung zu übernehmen und verweist ohne Einsicht auf nicht vereinbarte Bedingungen seines Reparaturservice.

Nie wieder Toolnation.

Kurzer Anruf bei Makita, Situation geschildert, nach 2min lag ein kostenfreies Retourenlabel direkt zu Makita vor, obwohl Makita nicht dazu verpflichtet ist - so geht Kundenservice.

Katastrophe wäre gelobt.
1-3 Tage Lieferzeit versprochen.
Nach inzwischen 17 Tagen keine Spur von der Ware.
Angeblich per UPS versendet worden. UPS verschiebt den Termin ständig.
Unserös.

Ware wird erst weit später losgeschickt als das Auslieferungsdatum.
Dann wird es mit UPS geschickt und die kommen nicht.
Behaupten keiner war da, obwohl eine dauerhafte Abstellgenehmigung existiert !!!!!!
Nie wieder !!!!!!!!!!!

Ware wurde als vorrätig gekennzeichnet. Auch drei Wochen später kein Versand. Kontakt zum Service freundlich, aber dennoch kein Versand

waardeloos bedrijf, je blijft bellen en toezegggingen krijgen maar leveren niet wat je hebt besteld

Laut Onlineshop sollte die Lieferung 1-3 Werktage dauern. Nach über einer Woche hat immer noch kein Versand stattgefunden. Auf emails reagiert der Händler erst nach 3-4 Tagen.
Habe den gesamten Auftrag storniert und werde bei diesem unseriösen Händler nie wieder bestellen.
Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt.

Keine Probleme mit Toolnation gehabt. Zugegeben, es dauerte insgesamt eine Woche und meine Bestellung kam in drei Einzellieferungen an, aber für eine Bestellung aus dem Ausland finde ich das absolut in Ordnung. Auch das Angebot eines kostenlosen Makita Akkus, wenn man sein Gerät bei Makita in den Niederlanden registriert, hat einwandfrei funktioniert, auch mit einer deutschen Adresse.
Ich hatte vor meiner Bestellung eine Anfrage beuüglich des Lieferumfangs an den Service gestellt. Diese wurde schnell und wahrheitsgemäß beantwortet.
Ich kann mich nicht beschweren.

I used .nl website until I found out that they also have .com for english :)

It's fine, had been buying different tools from them through the last years from small makita hand tools to larger machineries like.

Onlineshop Lieferzeit 2-3 Tage. Auf nachfrage nach einer Woche, Ware nicht da. Ich möchte stornieren, wird abgelehnt, die Ware sei schon auf dem Weg zu ihnen. Das war offensichtlich gelogen.11.10.Bestellbestätigung, Wareneingang 27.11.24. Das sind mal eben 6 Wochen und viel Schreiberei. Unternehmen ist in den Niederlanden.
Finger weg! Gibt nur Ärger. In keiner Weise entgegenkommend oder kundenfreundlich.

Habe vor 4 Wochen (Ende Oktober 2024) bestellt und ebenfalls bezahlt, leider. Die Ware kommt nicht, stornieren geht ebenfalls nicht. Keine Infos zum Status.
Nie mehr wieder :(

schrecklich! tun so als schweizer firma aber kommen aus den niederlande. auch wenn in der schweiz bestellt müssen mit der garantieleistung die Maschinen in die niederlande geschickt werden!
schlechter kundenservice!!! nicht zu empfehlen nie wieder

Schlimmmm! Nicht zu empfehlen. Angegebene Lieferzeit von 1-3 Werktagen, nach 2 Wochen und 3 maligen Email Austausch mit dem Kundenservice kam die Antwort: "Leider habe ich noch keine Versandinformationen.
Sobald sich dies ändert, werden Sie umgehend informiert."
1,5 Wochen verspätung und sie können nicht mal eine Auskunft geben. Viel Spaß!

Als zakelijke klant een machine besteld en geleverd gekregen. Machine voldoet niet aan onze verwachtingen dus willen we retourneren. En dan kom je er achter dat je als zakelijke klant niks mag retourneren.
Nog niet eerder meegemaakt dat een webshop zakelijke klanten uitsluit van retourneren. Niet van deze tijd!

Dus als zakelijke klant nooit iets bestellen bij Toolnation als je niet 100% zeker weet dat je de machine wilt houden. Wij bestellen er in ieder geval niks meer.

Ich bin Stinksauer .Fingerweg von diesem Onlineshop

Bei der Bestellung steht Lieferzeit 2-3 Tage. jetzt sehe ich da ohne das Werkzeug .Keine Reaktionen auf Mails. Werde jetzt Anzeige erstatten .