ToolMania Omdömen 

De bestelde laswagen werd snel en netjes geleverd.
Hij is echter van tamelijk slechte kwaliteit met nauwelijks bruikbare laatjes en hij moest vrijwel geheel in elkaar worden gezet met behulp van een erg onduidelijke tekening.
Onlangs heb ik elders een iets duurdere maar veel betere gekocht, met bruikbare lades en deze werd niet als bouwpakket geleverd.
Ik had dus beter 2 van die kunnen kopen,…

Vriendelijk personeel, vakkundig en hulpvaardig.
Uitgebreid assortiment, en correct geprijsd.
Leuke aanbiedingen.

De kist van mijn bestelde fuseekogel trekkers was kapot. Binnen enkele dagen een nieuwe gekregen. Top

Bandenbrug donderdagavond 28 november besteld, op dinsdag 3 december reeds geleverd. Bij uitpakken bleek de controle box beschadigd. 's Avonds mail met foto's gestuurd. De volgende morgen reeds antwoord op mijn mail en nog dezelfde dag werd de controle box omgeruild. In het bedrijf in Sittard bij het omruilen van de controle box was iedereen even vriendelijk. Topservice!
Ondertussen is de brug helemaal aangesloten en werkt perfect.
Een aanrader!

Ik bestelde een toestel op perslucht, inclusief een persluchtslang van 10 meter.... probleem was dat de koppeling van het toestel (Asian koppeling) niet paste op de meebestelde darm (euro koppeling) en het koppelstukje in het toestel is niet te vervangen, omdat de schroefdraad ook iets aziatisch is. Mailtje gestuurd, NOOIT antwoord gekregen... 1 keer en daarna nooit meer!

De bezorger zei letterlijk ik heb geen zin om die dozen te sjouwen. Dus buiten neergezet

1 ster is helaas nog teveel, ik zou graag min 5 sterren geven. Als je wat kopen wilt krijg je snel een mail terug maar zodra er iets kapot is of ontbreekt in de levering zijn ze niet thuis ook na inmiddels 4 mails nog steeds geen antwoord.

Ik heb zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
21-9-2024 kocht een verfspuiter wat ik nooit heb gekregen, vandaag is 26-11-2024.

vanaf 3-10-2024 zijn zij aan het uitzoeken waar dat verfspuit is gebleven en geven zij toe dat ik mijn geld terug krijg, het gaat maar om €33.

Je moet een stomme formulier invullen met veel gegevens wat je niet kan weten zoals pakketnummer, zending nummer etc en tot de dag van vandaag heb ik geen geld gezien en ben nog formuliertjes invullen, tekenen, scannen en opnieuw opsturen alsof ik niets beters te doen heb.

Inmiddels ben ik 13 e-mails verder maar helaas zonder resultaat.

Ik zou hier nooit mee wat bestellen liever koop ik het bij HBM dan weet ik wat ik koop en zij raken nooit wat kwijt. MENSEN DOE DAT NIET.

Een aantal essentiele onderdelen ontbraken en geen handleiding, ik had er dus niks aan. Retour gezonden op eigen kosten. Er werd niet ingegaan op de klacht die ik had. Ik kreeg het bedrag wel terug maar de bijna 9 euro aan DPD kosten brachten ze wel in rekening.
Twee sterren omdat ik wel wat geld heb teruggekregen. Anders was het 1 ster.

Zeer aardige en professionele bediening. Ik had een probleem met de hefbrug , de verkoper gaf zeer goed advies en hielp. De hefbrug werkt. Bedankt

Finger weg von diesem Shop + MANIASHOPPER - es wird keine Ware versendet. Kontaktversuche werden einfach ignoriert. Absolut unseriös dieser Laden!

Ik bestelde een kaptafel. Na een maand weken deed de verlichting het niet meer, maar Toolmania dacht mee en heeft het gelijk opgelost.

Goede ervaring met de klantenservice. Een onderdeel was gebroken en direct reactie terug na het invullen van ticket en opgestuurd

A fuir. Perte de temps et d’argent

Ik heb een tv-meubel bij Toolmania gekocht en alles was top naar wens. De communicatie was uitstekend, de levering supersnel en het tv-meubel is prachtig. Ik heb veel negatieve reacties gelezen, maar ik heb daar helemaal niets van gemerkt. Ik ben zeer tevreden met de service!

Twee schoenenkasten bij Toolmania besteld. Ze kwamen er vies uit de doos en stonken behoorlijk chemisch. Ook was de afwerking slecht en hadden veel beschadigde plekken. Toolmania bood alleen aan nieuwe onderdelen te sturen. Zodoende heb ik bijna een hele nieuwe kast gekregen. Nu met iets minder beschadigingen, maar nog steeds erg matige afwerking en weer heel vies.

De kleine functioneert prima (maar ik ben blij dat ik geen grote voeten heb). De grote kan echter duidelijk het gewicht van het aantal schoenen dat erin past niet dragen en alle horizontale planken zakken door (waardoor je de bakken/lades ook niet meer open kan doen). Het materiaal is gewoon niet geschikt. Toolmania bood weer alleen nieuwe onderdelen aan, wat het probleem alleen een paar weken op zou schuiven aangezien het materiaal hetzelfde zou blijven. Ik mocht ook genoegen nemen met 25% van de aankoopprijs terug en de kast houden. Terugsturen was geen optie want ik had de doos niet meer en het was te laat (door het wachten op nieuwe onderdelen).

Ik heb uiteindelijk (na veelvuldig mailen want bellen doen ze niet) genoegen moeten nemen met 50% van de aankoopprijs van de grote kast. Helaas heb ik hem wel weg moeten doen omdat hij gewoon echt niet functioneerde en nog steeds erg chemisch rook. Ik kon me niet voorstellen dat dit gezond was.

Ik snap niet dat een bedrijf op deze manier met hun klanten wil omgaan. Ik zou me schamen om daar te werken.

goede prijzen, prima materiaal. Levering van grote pakketten naar belgië nog betaalbaar. Ook super vriendelijke chauffeur die de pakketten netjes mee binnen zette, ondanks lange oprit (40 meter) en vervelende dorpels.

Ik heb een bestelling geplaatst bij Tool Mania voor een totaalbedrag van €16,94, inclusief verzendkosten van €8,95. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen. De webshop gaf aan dat mijn pakket via DPD zou worden geleverd, maar DPD heeft het pakket nooit afgeleverd.

Na meer dan twee weken wachten heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg alleen automatische antwoorden terug, waarin steeds wordt aangegeven "te wachten op feedback van de verzender". Dit is uiterst frustrerend en laat zien dat er geen echte inspanning wordt gedaan om mijn bestelling op te lossen.

Daarnaast lijkt er op hun website misleidende informatie te staan over klanttevredenheid en reviews, wat mijn wantrouwen alleen maar vergroot. De communicatie is ook opvallend inconsistent.

Al met al raad ik deze webshop ten zeerste af. Mijn ervaring is allesbehalve positief, en ik hoop dat anderen mijn waarschuwing ter harte nemen.

Ik heb op 6 juli 2024 een schoenenkast gekocht bij ToolMania. Deze kast was eigenlijk al vanaf het begin af aan van zeer slechte kwaliteit. Mijn zoon heeft de kast op een juiste wijze gemonteerd.

Helaas vielen de pinnetjes, die de middelste lade moesten vasthouden, er de hele tijd uit waardoor de middelste lade ook uit de kast viel. Deze pinnetjes zijn te kort. Ik heb bij ToolMania om langere pinnetjes gevraagd, maar die kon men niet leveren helaas.

Verder is van de bovensta lade een stuk van het materiaal afgebroken tijdens een normaal gebruik van de lade.

Kortom: deze schoenenkast voldoet niet aan mijn verwachtingen. Ik kan de kast niet meer gebruiken, omdat de middelste lade er steeds uitvalt. En ook is de bovenste lade van slechte kwaliteit.

Ik heb diverse e-mails gestuurd naar dit bedrijf. Echter, wil men niet verder gaan dan een coulanceregeling (helft van het aankoopbedrag), terwijl er duidelijk sprake is van fabricagefouten! Men is verplicht om mij het volledige aankoopbedrag te vergoeden, aangezien er nog garantie op het product zit! Maar men is niet van plan om dat te doen.

Het is te gek voor woorden dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat. Koop dus nooit een artikel bij dit bedrijf dat er niet op uit is om jou de kwaliteit te leveren die je mag verwachten bij aankoop van een product. En al helemaal hoef je geen garantie te verwachten van dit bedrijf. Die garantie gaat het bedrijf jou niet geven, omdat ik na diverse e-mails niet verder kom dan een coulanceregeling...

Bought a shoe rack, which was delivered quickly, but the quality is so terrible and there was no way to contact the customer service for a return or complaints.
Tried sending and e-mail but no response.

The quality is so bad, that after 1 month of use, with mostly kids shoes on it, the rack was already falling off.
And now 4 months later, that horrible rack cannot be saved anymore. What a waste of money.