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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Die Tonies an sich sind super, mein Sohn liebt sie. Jedoch sind so viele Tonies, vor allem Kreativtonies und Neuheiten ständig ausverkauft. Das ist ein riesiger Minuspunkt, weil so die Wucherpreise wo... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Also ich bin 61 Jahre alt und liebe tonis ich höre mir die Geschichten gerne an besonders jetzt die neuen Bücher finde ich richtig toll. Habe leider zwei tonies die ich bestellt habe die nur bis zur... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Toller Shop, an sich gut aufgebaut und immer mal wieder mit guten Angeboten (z.B. Starter-Bundle und Sale). Versand i.d.R. zügig - Ausnahme war meine erste Bestellung, da dauerte es ziemlich lang, bis... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Es ist sehr schade, dass gewisse Tonies nicht mehr produziert werden. Ebenso ist es dreist, dass Tonies teilweise eine sehr geringe Spieldauer haben und dennoch so viel Kosten, wie Tonies mit einer l... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leverantör av audiovisuell utrustning

Skrivet av företaget

Die offizielle Trustpilot-Profil für Tonies und Toniebox - das digitale Audiosystem für Kinder ab 3 Jahren.


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Super für Kinder

Es ist super gestaltet und eine leichte Bedienung für die Kinder und auch die Auswahl ist super. Jedes Kind kann die Tonies sich aussuchen die es mag. Die Kreativtonies sind auch super.
Es ist auch gut das die Tonie Box 2 außen so weich ist da geht es nicht schnell kaputt und es ist auch praktisch das es zum aufladen selben Anschluss hat wie beim Smartphone.

Ich würde es besser finden wenn man die Box auch ein wenig über die App steuern könnte, damit ist Ein- u. auschalten, Lautstärke, Playlist Titel auswählen,...

21 februari 2026
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Vielen Dank für deine Bewertung!

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es gleich an das zuständige Team geleitet.

Liebe Grüße von den Tonies!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Grundsätzlich interessantes Konzept, aber

Grundsätzlich interessantes Konzept aber 17€ fur ein tonie ist sehr teuer und die künstliche Verknappung bei Neuerscheinungen, ist nervig. Das macht das Konzept wiederum uninteressant ( zum Beispiel beim grüffelo )

11 april 2026
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Toniebox

Unser Sohn, 4 Jahre, liebt seinen Toniebox. Er will mit nichts anderem mehr einschlafen. Die Auswahl der Tonies ist aber auch groß und er findet immer wieder neue. Auch schön ist, das man zu bestimmten Tonies extra Episoden kaufen kann z.B. Die Superwings. Absolute Kaufempfehlung!!

10 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich kaufe die Tonies für meinen behinderten Sohn

Ich kaufe die Tonies für meinen authistischen Sohn, der nicht sprechen, aber sehr viel verstehen kann
Er ist erwachsen, aber diese Möglichkeit lässt ihn selbst entscheiden, die Box zu nutzen und erweitert die Möglichkeit, dass jemand mit mit ihm spricht, ihm eine Geschichte vorliest. Sonst hätte kein Mitarbeiter weder Zeit noch Möglichkeit...Leider.

10 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir lieben Tonies

Wir lieben Tonies. Es ist perfekt für die Kids, weil es so einfach ist und die Figuren toll zum spielen sind.

10 april 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Worst online experience ever

Worst experience ever with an online retailer - and I only purchase online (from clothes, to cosmetics, to groceries).

When I was having general a general question they answered me so vaguely that I had to repeat my question and get again a disinterested answer. I should have known I should proceed with my purchase on another site instead of official.

Then I made a €400 purchase and they didn’t put all of the purchased items. After 24 h I got the response they look into it and I may get a “Gutschein” - I don’t need that - I made a €400 purchase, I have enough Tonies for a lifetime. And even so, I have to buy several to obtain free shipping or I have to pay for the additional shipping. What’s the logic? They make a mistake and then I have to be happy about it? Even so, the ordered Tonie is not available online, they could’ve offered me a replacement in the same price range or the expensive one - it’s not my error. I paid for it fair and for that high purchase I would expect them to be more considerate.

Anyway, never had such bad support where they act as if their hands are tied.

Don’t order from the official German site, you’re ought to be alone if any issues arise.

9 april 2026
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Svar från tonies® Germany

Thank you for your review!

We are sorry to hear that you were not satisfied with our support.

We would like to take another look at your request and provide you with the best possible assistance. Please simply send us an email at hallo@tonies.com including your case number and the keyword "Trustpilot".

Our goal is to ensure that you are satisfied in the end. If we are able to resolve your concern together, we would be very happy if you would consider updating your review at a later date.

We look forward to hearing from you!

Best regards,
The Tonies Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bedienung leicht.

Die Figuren sind stabil und sehen echt wunder schön aus.

Die Geschichten und Lieder sind einfach wunderbar und für jedes Kind ist was dabei.

Die Box ist leicht zu bedienen und selbst kleine Kinder können sie anschalten und laut und leise machen.

10 april 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keine Adäquate Antwort/Lösung

Sehr detaillierte Probleme aufgeführt. Kein entgegen kommen. Außer: schicken sie die Ware zurück und bestellen bei Bedarf neu. Dafür das die Figuren ein heiden Geld kosten, hätte ich einen deutlich besseren Service erwartet.

8 april 2026
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Svar från tonies® Germany

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Gerne schauen wir uns deine Anfrage einmal an und unterstützen dich bestmöglich. Schick uns einfache eine Email an hallo@tonies.com mit deiner Vorgangsnummer und dem Stichwort "Trustpilot".

Unser Ziel ist es, dass du am Ende zufrieden bist. Sollten wir dein Anliegen gemeinsam lösen können, freuen wir uns sehr wenn du deine Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt anpasst.

Wir freuen uns von dir zu hören!

Liebe Grüße von den Tonies!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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