Tonerpartenaire Omdömen 

Bonjour,
J'ai commandé une cartouche Toner le 02/10, j'ai été débité et j'ai reçu un mail de confirmation de la commande mais le site est injoignable,
Que dois-je faire?
Merci

Commande passée, confirmée par mail sans pour autant communiquer le numéro de suivi. Et depuis je n'ai rien reçu... A part l'accusé de réception de mes deux mails et en Allemand ! DHL et TNT interrogés par téléphone n'ont aucune trace d'un envoi. On appelle donc bien ça une arnaque.

le service client ne réponds pas malgré 3 mails adressés aucune réponse et impossible à joindre au téléphone

Attention, site frauduleux. Produit commandé jamais livré sans aucune explication. Faux suivi de commande, faux envoi par DHL (référence envoi inconnu chez ce transporteur), compte client créé inaccessible, message de réclamation sur l'adresse mail évidemment sans réponse. Fuyez ces escrocs!

Les cartouches sont vides,aucun retour de l entreprise, fuyer c'est de l arnaque

Je n'ai jamais reçu la commande, le montant est bien débité. Je n'ai pas de retour du service clients après plusieurs réclamations.

Absolument a eviter
J avais commande deux cartouches pour hp a 24e la livraison ete incluse
Le livreur dhl me contacte pour me dire que je devais payer frais de livraison afin de retirer cartouche en plus me propose de les retirer pas a domicile comme prevu mais au point de retrait dhl qui est loin de ou j habite. Je n ai pas retire le cartouche et en ce qui concerne toner partenaire plus jamais chez eux

Se méfier du site : le site propose une remise de -10% si je m'abonne à leur newsletter. En m'abonnant, j'essaie de commander le tonner de mon imprimante. Ce dernier est passé de 283 € à 600 € !!! Un conseil : fuyez ce site !

Je n'ai au bout d'un mois jamais reçu ma commande, pas de réponse du service clientèle, je leur ai envoyé de nombreux mails ...

Suivi du colis impossible, délai de livraison de 2 jours et rien une semaine aprés, partenaire sous entend échange et dans toutes les tentatives de mail il impose les réponses MONOLOGUE.Je déconseille fortement toutes transaction avec Tonerpartenaire qui n’écoutè que lui et vous arnaque.

Attention arnaque !
Ce site est une escroquerie pure et simple. Un véritable repaire de bandits !
Ne vous avisez surtout pas de passer commande de toners ou de matériel d'impression sur cette plateforme : vous risquez non seulement de perdre votre argent, mais aussi d'être totalement ignoré après le paiement.
A fuir absolument !🙌🏃🏼‍➡️

Attention Arnaque. Livraison 15 jours après la commande (annoncée sous 48h). Service de réclamation injoinable. A fuir à tout pris !!!

ATTENTION ARNAQUE
commande toujours pas reçue (1 cartouche d'encre) et soit disant livrée le 14 mars mais personne pour récupérer contre signature... Sur le site est indiqué d'attendre de recevoir un mail pour prévenir de la mise à disposition dans un bureau de poste. Nous sommes le 30 mars et toujours rien.. J'ai fait un message sur le site aucune réponse. SITE À FUIRE

Les informations sur ce site sont trompeuses.

Ils indiquent « expédition garantie le jour ouvrable suivant » pour un produit prétendument en stock, mais ce n'était pas le cas. Non seulement le produit n'était pas disponible, mais les e-mails évoquent ensuite des « volumes de commandes importants » pour justifier le retard, ce qui est inadmissible.

En plus, lorsque j'ai contacté le service client, on m'a assuré que le produit serait reçu le jour même. Encore une fois, c'était mensonger. Pour couronner le tout, mon numéro de téléphone a été bloqué, et j'ai dû utiliser un autre numéro pour obtenir enfin un remboursement.

En résumé, à éviter !

Commande effectuée par erreur (de ma part ou du site qui ne m'a pas proposé ce que je demandais) j'exerce mon droit de rétractation (accepté) et je retourne le produit à l'adresse à Amiens indiquée sur le site. Sans nouvelle, je relance, on me demande des justificatifs du retour, que je fournis, avec la date de réception du retour. Depuis, aucune nouvelle malgré mes relances et pas de remboursement bien sûr !

Commande non reçue au bout d’une semaine et aucune réponse du service client

Livraison rapide et produit conforme à la commande

Bonjour,
Aujourd'hui je reviens sur mon expèrience récente avec Tonerpartenere. J'ai émis un avis et une critique très dur et très défavorable il y a quelques jours.
Suite à un email envoyé par moi même au SAV de Toner, avec des propos très durs envers l'entreprise et le personnel, un monsieur très correcte m'a répondu en me précisant qu'une nouvelle livraison, avec un nouveau produit gratuit m'était destiné. Donc je me dois tous naturellement obligé de retirer l'avis précédent émis de ma part.
Jacques.
PS: Je recommande cet entreprise.

Deux commandes validés mais en fait pas d'encre !
Un mail tous les deux jours pour me rassurer mais un mois plus tard toujours rien!
Alors attention le catalogue est fournit avec un magasin vide.

Je ne suis toujours pas livré après une semaine, et certainement les toners n'ont toujours pas été expédiés. Je ne suis pas près de repasser une commande à cette entreprise.