Quisiera decir que no entiendo como tienen tantas reseñas negativas. Yo llevo ya un tiempo comprándoles cartuchos y muy bien. Es mas, tuve problemas con un cartucho que me enviaron porque no lo recon... Se mer
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Det här tycker kunderna
Me llegó el tóner en 24 horas y funciona perfectamente. Los precios son realmente buenos. No me parece justa la valoración que tiene esta empresa...estuve a punto de no comprar por los comentarios per... Se mer
Son unos estafadores, les recomiendo ni mirar su pagina, publicidad engañosa en general, yo compre un toner y viene a un tercio con 300 pag impresas a cambiar, no les deis vuestro dinero y si tienen q... Se mer
Företaget har svarat
Hasta ahora todo lo que he comprado ha funcionado bien y a un buen precio. La ultima vez mandaron un cartucho que no me funcionaba, pero al quejarme me mandaron otro nuevo. No se soluciono el problema... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
57 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Svar från TONERMULTIMARCA
Buenos dias.
Usted nos llama estafadores? Voy a explicar un poquito su caso para que se demuestre la clase de persona. Usted compra los cartuchos y a los tres días nos indica que se ha equivocado que ha sido error suyo (tengo aun el email escrito por usted) y que quiere devolver los consumibles, nosotros aceptamos su error le pedimos que nos devuelva los cartuchos (ya que ha sido error suyo) y cuando los recibimos le abonamos el importe en su cuenta bancaria.
Quien es el estafador en este caso?????. Usted sabe valorar las gestiones, la perdida de tiempo que tiene el personal, llamadas, vuelta a empaquetar consumibles, comprobaciones, gastos bancarios,etc.etc.?.
Creo que con este comentario demuestro que usted si que puede llegar a ser un (ESTAFADOR) .
Son unos estafadores
Son unos estafadores, les recomiendo ni mirar su pagina, publicidad engañosa en general, yo compre un toner y viene a un tercio con 300 pag impresas a cambiar, no les deis vuestro dinero y si tienen que comer piedras del rio, pues piedras. No os dejeis engañar. Encima se rien de la gente, una contestacion a mi reclamación es la siguiente: la capacidad es aproximada puede durar un poco más o un poco menos , depende del tipo de impresión que se haga. 300 paginas
27 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från TONERMULTIMARCA
Buenos días
En primer lugar hay que saber lo que se está utilizando.
Los cartuchos llevan todos la misma capacidad, las paginas que indican es una aproximación ya que depende de lo que usted imprima, imagen, rótulos, letras, etc., etc.
Yo creo que debería de reclamar a las fabricas, que son ellos los que estipulan las copias no somos nosotros, un cartucho XL suele tener unas 400 copias al 5% de cobertura (quiere decir solo texto en modo borrador), usted imprime así? para que los cartuchos le den las copias estimadas?.
No es lo mismo imprimir una foto en a4 que un texto en a4.
Creo que lo entenderá.
Gracias por su compra.
Muy mal servicio
Muy mal servicio. Te mandan el cartucho vacio, y no se hacen responsables de nada. Una vergüenza. Nada recomendable.
21 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Cartucho dañado y no lo cambian o devulven el dinero
Realice un pedido 4/06/2020 de 3 cartuchos y uno de ellos está dañado. Desde entonces hasta ahora les he reclamado por whasap el cambio de cartucho y no dan soluciones: manda el video, limpia el chip de cartucho...
En fin, atención al cliente muy deficiente, marean mucho sin dar ninguna solución. A sido como un atraco a cara descubierta.
No seais tan ingenuo como yo y no recomiendo comprar nada en está tienda.
18 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Toners secos y alos 2 días no imprimen nada
Toners secos (los dos en BN y color). Los puse en la impresora a los 40 días de haberlos recibido. Me pidieron vídeo y fotos, para después decirme que había tardado mucho en ponerlos y han pasado de mí olimpicanebte. Casi 40 € a la basura .... y ves a reclamar al río
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia, no volveré ha comprar nunca de esta tienda ,calidad zero y por encima echa la culpa a los clientes😡😡😡ESTAFADORES!!!
10 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Envío desastroso
Dicen te llega en 48h y te cobran 4€ de envio mínimo. Llevo una semana esperando y les llamo y me dicen qué el envío aún no ha salido. Desastroso, y cómo bien dicen "lo barato sale caro".
Espero que sí me llega algún día pueda usar los cartuchos
15 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
He puntuado con 5 estrellas porque no…
He puntuado con 5 estrellas porque no hay 10. Hice un pedido de un cartucho negro para mi hp, me llego y no era compatible, se lo comunique y me enviaron otro y así tres veces más. En todo momento se pusieron en contacto conmigo hasta solucionar el problema.
Si alguien tiene alguna duda de lo expuesto, a fecha de hoy puedo mostrarles los paquetes que me enviaron por GLS.
Un saludo
29 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Tuve la experiencia completa: compra y cambio.
Tuve la experiencia completa. Pedí dos toner atraída por los precios tan competitivos de la web. Al día siguiente ya me había llegado el paquete. Desafortunadamente hubo un error con el pedido y creo que me mandaron el de otra persona, y ahí pensé que empezaría una odisea.
Nada más lejos de la realidad. Les dejé un mensaje con una foto de lo que había recibido y tras pocos minutos me llamó una mujer para preguntar cuál había sido el problema, me ofreció inmediatamente dos soluciones alternativas, devolverlo o cambiarlo, y elegí cambiarlo. Lo arregló todo para que al día siguiente viniese un mensajero a por el toner y me enviaron el otro. En total el trámite, entre la primera compra, el cambio y la recepción del paquete correcto fue de 4 días. Cuando les llegó mi toner devuelto también me llamaron. Se nota que no suelen tener errores, pero que saben solucionarlos bien si ocurre.
Mi experiencia ha sido lo más parecido a estar en una tienda física, pero con las ventajas de que es online, es decir: la web es sencilla, y el trato es cercano, sin tonillo de telefonista al otro lado de la linea, directo, ofreciendo soluciones, muy amables, y sin salir de casa. La devolución fue lo más sencilla para mi como cliente, no tuve que desplazarme ni tomarme realmente molestia alguna, lo que se agradece en compra online.
Recomiendo mucho la tienda, y volveré a comprar, seguro.
26 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
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