ToneControl.nl Omdömen 952

Had een vraag over mijn bestelling, snel en erg beleefd gereageerd! Erg goede en vriendelijke winkel!

Op het moment van bestellen stond bij beide producten dat ze voorradig waren. Ik ging er dus vanuit dat ze snel bezorgd konden worden. Na de bevestiging gekregen te hebben werd duidelijk dat dat niet zo was. Ik heb dit een enkele keer eerder gehad. Ik heb ook positieve ervaringen, ze zijn bijvoorbeeld erg vriendelijk in de winkel en de prijzen zijn scherp. Er is me via de mail aangeraden om te bellen om zeker te weten of iets voorradig is, zodat het niet nog een keer hoeft te gebeuren. Het kon mogelijk komen door een bug, het was in ieder geval lastig te verklaren, van beide kanten.

Ee werd mij verteld via de e-mail dat het pakket al verzonden was, maar dat blijkt dus niet zo het geval te zijn waardoor ik mijn pakket te laat binnen heb gekregen en ik het bedrag van zeshonderd euro heb misgelopen in verband met een optreden en dat vind ik erg kwalijk
De speakers zijn inderdaad nog steeds niet binnen
Gr Eraded

Wederom 5 sterren, wederom alle correcte en relevante informatie gevonden op de website mbt mijn aangekocht product (Alpha Theta HDJ-F10). Jazeker de laagste prijs ook in deze competitieve periode (de Black days) kon ik bij de concurrentie geen betere aanbieding vinden.
Speciale vermelding voor de levering deze was ongelooflijk snel, niet normaal, als je rekening houdt met de dag van mijn bestelling op "Cyber Monday" (01/12/2025-23.38u) en ontvangen op woensdag 03/12/2025- iets voor 11.00u. Gewoon MADNESS!!!
RESPECT voor het ganse team bij ToneControl.nl!!!

Everything perfect. Shipping very fast. Got it 2 days after I made the order. Thank you!

Zeer snelle levering en vriendelijk te woord gestaan door medewerkers met advies. Dank voor jullie service !

Ze leveren op tijd, hebben goede producten en vooral ook een heel snelle klantenservice als je vragen hebt. Dat vind ik heel fijn, zeker met grote aankopen. Dan wil je toch zeker weten dat alles goed bezorgd wordt en dat je daar ook op kunt rekenen. Dat kan bij ToneControl zeker, ik ga hier voortaan mijn spullen aanschaffen!

Gewoon goed

Tijdens Black friday een Pioneer RX3 met een mooie korting besteld. Deze is vlot geleverd. Telefonisch contact over de bestelling verliep prima. Eerste indruk van de RX3 is top. Wij zijn dik tevreden

Duidelijke communicatie over product, kosten en aflevering door postnl.

"Tone" is al meer dan 20 jaar de leverancier van al mijn DJ en studio gear en al meer dan 20 jaar is het kopen van nieuwe spullen altijd weer bijzonder plezierig en dat komt doordat je geholpen wordt op een manier die 20 jaar geleden al bijzonder was en nu tot het soort service behoord die vrijwel niet meer bestaat maar waar je dus wel knetter blij van wordt. Muziek maken en draaien is fantastisch en Tone is daar voor mij op zijn eigen bijzondere manier onderdeel van.

Snelle bezorging van een item dat ergens anders een levertijd van 2-4 weken heeft. Vergeten dustcover erbij te bestellen. Met korte mail uitwisseling dit meteen geregeld. Top klantenservice en top bedrijf.

Goede klantenservice, je wordt goed op de hoogte gehouden.
Ben erg tevreden!!

Ik had een flightcase besteld die niet op voorraad was. Op zich geen probleem. Na drie weken een mailtje gekregen dat het nog minimaal een maand ging duren en dat ik de bestelling zonder probleem kon annuleren. Ik had besloten de bstelling te annuleren via mail. Geen reactie, ook niet na nog twee herinnering mails. Kreeg ik opeens een mail dat het toch opgestuurd ging worden. Via telefoon alsnog de bestellling kunnen annuleren met de belofte dat het geld binenn 5 werkdagen terug zou worden gestort. We zijn nu ruim 2 weken en een mail verder en nog niets terug gestort...

Uiteindelijk blijkt een technische storing in het mail verkeer bij tone control een onderdeel van het probleem te zijn. Na mijn review heeft tone control het alsnog snel en goed opgelost. Vandaar dat ik mijn review alsnog heb aangepast.

Snelle en transparante transactie. Duidelijke info.

Weinig moeite nodig gehad om te kopen wat ik nodig had.

Uiteindelijk mijn bestelling nog vroeger gekregen dan de backorder datum. Direct de goeie communicatie gekregen en alles heel mooi afgehandeld.

Had een fout gemaakt met een afleveradres, mail gestuurd, volgende dag gebeld. Echte mensen aan de telefoon en die de mail beantwoorden. Dat is pas service in plaats van afgeblaft worden door een ai chatbot. Het pakket lag de volgende dag bij een afhaalpunt.