TNT Omdömen 230

Schon wieder ein Tag ohne Lieferung vergangen. Glaubt man der TNT webpage wird mein Paket von einem Regal zum anderen verschoben. Die rudimentäre Webpage bittet um Kontaktaufnahme. Haha, good joke. Ist nicht möglich. Schlimmer gehts nimmer. Nie wieder TNT. Ich bestelle bei keinem Händler mehr, der TNT beauftragt

Ich erwartete wichtige Dokumente, welche einmal quer durch Deutschland verschickt werden mussten. Der Absender entschied sich für TNT, was sich als großer Fehler und Geschäftsrisiko herausstellte. Es handelte sich um die Dienstleistung "Lieferung bis Folgetag 10:00 Uhr". Zunächst war es unauffällig und das Tracking hat gewöhnliche Punkte angezeigt.
Tag 1: Sendung wurde abgeholt, weitergeleitet und nochmal von der Ausgangsstation weitergeleitet
Tag 2: Eigentlich Tag der Zustellung. Sendung in der Zustellniederlassung eingetroffen (morgens gegen 06:00 Uhr). Um 12 Uhr immer noch nichts da. Tracking unverändert. Mein erster Anruf beim Support, mit der Frage, wann ich wohl mit der Zustellung rechnen darf. Antwort war, dass man das nicht wüsste und auch nichts machen kann. Man könne lediglich eine Anfrage bei der Zustellungsniederlassung eröffnen, was ich dann habe machen lassen. Etwa 4 Stunden später ein weiter Anruf beim Support mit gleichem Ergebnis. Es kam keinerlei Rückmeldung und bewegt hat sich rein gar nichts.
Tag 3: Es tut sich weiterhin gar nichts. Gegen 12 Uhr nochmal beim Support angerufen. Man gab mir eine Ticketnummer, mit der ich die Sendung vor Ort bei der Zustellniederlassung abholen kann. Ich fahre also 15 km, nur um mir sagen zu lassen, dass die Sendung "UNAUFFINDBAR" ist, da sie noch nicht gescannt wurde.

Status: Sendung ist verlorengegangen oder liegt auf irgendeinem Haufen bei denen. Eine absolute Katastrophe!

Sehr schlechter Service. Wer nicht zuhause ist hat Pech. Keine abholstionen in Wohnort Nähe. Keine Verständigung. Keine paketumleitung online möglich

Ich drehe noch durch mit denen. 2 Pakete nach England (ca. 25€ jeweils) gebucht und ich bekam die Nachricht, dass man die Pakete aus Kulanz zu einer Sendungsnummer zusammengefasst hat. Statt zu den gebuchten 50,-€ kam dann eine Rechnung mit 240€. Das ganze war Anfang September! Dann im November hat mir endlich jemand geschrieben, dass sie die Rechnung gutschreiben. Ich schon glücklich, aber dann wurde die neue Rechnung einfach wieder mit 240€ ausgestellt. Seit weiteren 2 Monaten wieder der sinnlose Kampf irgendjemand zu erreichen. Es antwortet niemand.

Das es im Winter zu Verzögerungen kommen kann, ist verständlich. Die Informationen bei der Sendungsverfolgung sind allerdings weit entfernt von "Express" und lassen eine Planung gar nicht zu. Man muss dann den ganzen Tag, und in meinem Fall, jetzt den folgenden Tag, darauf warten wann die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Ob eine Lieferung Heute stattfindet weiß ich so nicht.

es geht nicht schlimmer, extrem unzuverlässig und grottig, Telefon Hotline ewige Wartezeiten ,spricht nur extrem gebrochen deutsch, lustlos. Wer mit FedEx TNT verschickt wird als Kunde nicht ernst genommen. Diesen Paketdienst kann nicht nicht empfehlen !

Mein Paket ist an einen anderen Empfänger in einer anderen Stadt geliefert worden. Dabei ist das Paket direkt hinter dem Gartenzaun zu Straßenseite abgestellt worden, wo jeder Passant Zugriff auf das Paket hatte. Glücklicherweise hat mich der Empfänger telefonisch informiert, dass ein Paket für mich bei ihm abgeben wurde und er wisse nicht, was er damit machen solle. Der Kundendienst von TNT war eine Katastrophe. Nach dem ich die Bewertungen hier gelesen habe, habe ich mich entschlossen, das Paket selbst in der anderen Stadt abzuholen. Das erschien mir sicherer als die Nachsendung. Der schlechteste Kurierdienst, den ich bisher erlebt habe. Finger weg! Das Paket kommt garantiert nicht beim Empfänger an. Ich hatte das Pech, dass meine Straße eine Ähnlichkeit mit dem falschen Empfänger hatte, sonst stimmte keine einzige Angabe. Das hat aber TNT nicht interessiert: Ab hinter dem Gartenzaun bei fremden Leuten in einer anderen Stadt , Tracking als zugestellt markiert und fertig war die Lieferung. Einen Stern habe ich doch vergeben, weil mir die Mitarbeiter frohe Feiertage wünschten. Das fand ich nett und das sollte besonders hervorgehoben werden.

Für Weihnachtsessen bestellte Lebensmittel per Expressversand kommen nicht an. In der Sendungsverfolgung erscheint eine bereits erfolgte, angebliche Zustellung.
Nach Rücksprache erhalte ich die Auskunft, die Zustellung werde manchmal bereits vor Auslieferung gescannt, damit die Fahrer "ihre Zeiten einhalten" könnten.
Seit 30 Jahren Kunde beim Versender, werden wir künftig dort nicht mehr einkaufen, solange mit TNT geliefert wird.

Schade, dass man hier mindestens einen Stern geben muss: Vor fünf Wochen haben wir eine von zwei Leerkartonagen zum Rücksenden eines Smartbikes bekommen: Das Paket war von TNT/Fedex neu verklebt, also geöffnet worden. Die zweite Teillieferung ist bis heute nicht eingetroffen
Jetzt dasselbe Spiel: 2 von 3 Leerkartons geliefert - beide neu verklebt. Alle 5 Pakete sind mit Styropor-Inlays komplett ausgefüllt - es kann also am Karton gar nichts beschädigt werden. Alle drei hier eingetroffenen Kartons wurden aber allem Anschein geöffnet und neu verklebt. (Zum Glück gab es nichts zu entwenden.)
Die fehlenden Teillieferungen von je einem Paket erwarten wir jetzt ehrlich gesagt gar nicht mehr... laut Sendungsverfolgung kreist die letzte zwischen zwei norddeutschen Niederlassungen hin und her.
Ich verstehe gar nicht, dass es noch Firmen gibt, die diesen Versand-Dienstverweigerer noch nutzen.

Eine Bestellung (Schrank) bestehend aus 5 Paketen wurde nur zum Teil geliefert. Meine Frau wurde zur Unterschrift genötigt obwohl nicht erkennbar war für was unterschrieben wurde. In der Nachverfolgung steht "Pakete beschädigt werden neu verpackt". Bei den 2 erhaltenen Paketen ist dies der Fall der Inhalt dieser 2 hat zum Glück keinen Schaden. Wann die anderen 3 kommen und wie der Zustand dieser ist kann nicht gesagt werden. Meine Frage:
- Wie bekommt man es hin 5! Pakete einer Lieferung, welche gut verpackt so zu behandeln?
- Die zwei erhaltenen sind klar unsachgemäss behandelt worden.
- Was ist mit den anderen drei Paketen?
Hotline von TNT nicht erreichbar
Sendenachverfolgung ist unklar.
Leider hat der Onlineshop nicht ausgewiesen, dass er mit TNT versendet.
Ich werde TNT Lieferungen ausschliessen. Es mag jeder selbst entscheiden ob er mit TNT zusammenarbeiten möchte. NIE WIEDER.

Eine Paketzustellung erfolgt nicht, trotz Expressbeauftragung. Hotline/Support lügen immer wieder zur angeblichen baldigen Zustellung, die am Folgetag doch nicht ausgeführt wird.
Eine Beleidung für alle anderen Paketdienste!

Auch ich muss jetzt mal eine Bewertung abgegeben. Termine werden nicht eingehalten und Hilfe beim Telefonischen Kundenservice eine volle Katastrophe. Ich kann nur jeden empfehlen nicht TNT für den Transport von Waren oder Paketen zu beauftragen. Zu teuer und unzuverlässig.

Bloß nicht!!! Termine werden nicht eingehalten. Pakete werden nicht abgeholt.

Faul, unmotiviert und frecher Kundendienst.

Ware teilweise geliefert: Eine Packung um 1 Tag zu früh geliefert, ein Packung verloren in Olten und das verschwundene angeschrieben als "UNZUSTELBAR"! Anzeige bei der Polizei erstattet! Ich kann meine Bewertung ändern, wenn der unangenehme Mitarbeiter von Olten wird mir meine PÄCKLI persönlich nach Hause zustellen mit ENTSCHULDIGUNG für die verspätete Lieferung!

Ich dachte erst ein Fake Postbote klingelt immer um die gleiche Zeit da mir diese Post nicht bekannt ist. Ein Postbote in grauer Kleidung, graue etwas längere Haare mit orangen Fahhrad. Er hat ein Packet gestohlen und diesmal habe ich versucht hinterher zu rennen aber der war schnell wieder weg... Der war nur bei uns!!!

Die allgemeine Bewertung spricht Bände. Schlimmster Service, werde nie wieder mit Fedex TNT versenden. Versuchen seit Tagen eine wichtige Express Sendung zu erhalten, die bereits in der Stadt ist. Telefonservice leiert jeden Tag das Gleiche runter und die angebliche Zustellung am nächsten Tag erfolgt nicht. Tracking ist auch useless. Da lobe ich mir DHL und UPS, da kann es auch mal Verspätungen geben, aber dann kümmert man sich drum.

Unzuverlässig, liefern nicht termingerecht. Nicht empfehlenswert. Sie sind ein Grund, dass man seinen Lieferanten wechseln muss.

Unzuverlässiger Laden.
Langsam, immer mit tagelangen Verspätung. Sendungen stets beschäftigt. Und man wird IMMER!!!
Belogen. Gestern bestand eine Lieferung aus drei Packs. Zwei wurden mit Verspätung angeliefert ( natürlich beschädigt ) das dritte konnte angeblich nicht zugestellt werden, Zitat: Kunde nicht anwesend. Was ist los ??!!!
Wegelagerei für teuer Geld !!!!

Ich wurde gestern bei einer Lieferung von TNT (ich bin Tierärztin) vom Lieferfahrer tätlich angegriffen.
Als ich den Vorfall an TNT melden wollte und auch um den Namen des Fahrers der Anzeige hinzuzufügen, gab es weder einen Ansprechpartner, noch wurde mir in irgendeiner Form geholfen.
Ich wurde an ein Onlineformular verwiesen und das war es.
Als Opfer hätte ich mir dann schon etwas anders gewünscht.
Heute bleiben mir Schmerzen und blaue Flecken an den Armen.
Gottseidank war ich nicht alleine und eine Kundin hat den Vorfall zum Teil gefilmt.