Titi Mimi Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Société très attractive. La construction d un porte clé personnalisée sur le site est très facile les personnages sont très drôles et mignons. La livraison est express et les porte clés commandes m o... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour Une histoire qui a mal commencée Noel ,piratage dela Poste .retard ..... MAIS en face de nous chez Titi mimi ,de interlocuteurs a l'ecoute ,positifs ,prenant en compte nos info et nos deman... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande les yeux fermés. Je n'ai pas encore ouvert le colis car il s'agit d'un cadeau que je n'ai pas encore pu offrir, mais l'équipe a été au top durant la commande. J'ai commis une erreur lo... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis ravie d’avoir fait travailler cette entreprise française pour la confection de superbes portes-clés de qualité pour notre nouvelle maison. Service clients au top, hyper réactif, très agréab... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

Depuis mai 2022, nous gravons vos proches sur des porte clé personnalisés. Notre atelier est basé dans le centre de Paris, tout prés de la fameuse Tour Eiffel. Notre produit est commandable et livrable n'importe ou dans le monde.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

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168 omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Personnalisation qui n’a rien à voir

Bonjour j’ai passé une commande le 25/03 une personnalisation n’était pas la bonne. vous m’avez indiqué me renvoyer l’article sous peu, mais après un mois je n’ai toujours rien. Pouvez vous revenir vers moi au plus vite svp. Merci

25 mars 2025
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Svar från Titi Mimi

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Après vérification, tout est désormais rentré dans l’ordre et votre nouvelle personnalisation vous a bien été livrée.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Votre satisfaction est notre priorité.

L’équipe des MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Estafa

hice una compra el pasado dia 18 de este mes y no me ha llegado el correo con el numero de pedido. Les he escrito en el chat de la web y les he mandado un correo a la dirección que aparece en la página y sigo sin obtener respuesta. Entro en la pagina con mi cuenta y me dice que no he hecho ningún pedido.

18 april 2025
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Logotyp för Titi Mimi

Svar från Titi Mimi

Hola,

Lamentamos mucho la confusión. Tras comprobarlo, vimos que el pedido sí se había realizado correctamente, pero parece que hubo un error en la dirección de correo electrónico introducida al hacer la compra, por eso no recibió la confirmación.

Desde entonces todo está en orden y el sistema funciona correctamente.

Gracias por su comprensión.
Su satisfacción es nuestra prioridad.

El equipo de MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis plutôt déçue .

Je suis plutôt déçue .
J’ai déjà fais plusieurs porte clés et j’étais ravie,sauf cette fois ci.
Il y avait une offre pour la fête des grands mères 1 acheté =1 gratuit
Pour le 1 er porte clé à l’arrière j’ai fais gravé un texte avec un cœur rouge ,reçu en noir déjà c’était pas comme le modèle,le 2éme gratuit j’avais fait une erreur dont je me suis aperçue avant le traitement de la commande ,reçue avec l’erreur dessus et un cœur rouge encore gravé en noir .
Porte clé inutilisable !!!
Ils ne lisent pas leurs messages et n’en tiennent pas compte donc terminé ils ne me verront plus !!

24 februari 2025
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Svar från Titi Mimi

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour votre déception. En effet, il s’agit d’une gravure et non d’une impression, c’est pourquoi la couleur du texte et des symboles (comme le cœur) est toujours noire.
Ce choix est volontaire, car la gravure garantit une durabilité dans le temps, contrairement à l’impression qui pourrait s’effacer.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous ferons le nécessaire pour que ce soit encore plus clair lors de la personnalisation.

Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
Votre satisfaction est notre priorité.

L’équipe des MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Completamente insatisfecho.

Completamente insatisfecho.
Pedí un llavero personalizado hace más de dos semanas y no me ha llegado aún. Es más, le she mandado ya 3 mails para ver si había algún problema con el transporte o simplemente lo han perdido o ni fabricado. No recomiendo en absoluto esta web, no dan un número de teléfono para contactar y a mi me han quitado casi 40€.

24 februari 2025
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Svar från Titi Mimi

Hola,

Lamentamos mucho lo ocurrido. La empresa de correos tuvo un problema con la entrega, algo totalmente ajeno a nuestra responsabilidad.
Afortunadamente, todo se ha solucionado y su pedido ya ha sido entregado correctamente.

Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Su satisfacción es nuestra prioridad.

El equipo de MIMI

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super expérience

Super expérience, malgré un petit soucis de facteur, l'équipe s'est pliée en 4 pour trouver une solution et avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Je les en remercie très sincèrement
En plus le porte clé est vraiment adorable, ma maman a dorénavant toute sa clique au bout de sa clé.
Je valide et recommande

7 februari 2025
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Svar från Titi Mimi

Bonjour,

Merci infiniment pour votre message ! 💛
Nous sommes ravis que tout se soit bien terminé malgré le petit contretemps avec le facteur.
Votre satisfaction et votre sourire sont notre plus belle récompense !

Nous espérons que votre maman adore son porte-clés personnalisé. 😊
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.

Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe des MIMI

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Resolucion correcta

Mi valoración primaria de esta empresa no fue buena ya que no respondían a mis preguntas acerca de un pedido que se supone entregaron y nunca llego a domicilio.
Correos insistía en que lo había entregado pero en el buzón de la casa nunca apareció el pedido.

Han enviado un nuevo pedido y ha llegado sin problemas al domicilio por lo que le doy una valoración positiva a Titimimi han respondido cosa que no ha hecho Correos en ningún momento se ha responsabilizado de la entrega.
Gracias por el nuevo envio

17 januari 2025
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con fecha 26/12 realizé un pedido y…

con fecha 26/12 realizé un pedido y aboné con tarjeta , a dia de hoy no he recibido ni el nº de localizador de pedido, lo he pedido por email varias veces , poco profesionale y nada fiables. no puede decir mas. sigo sin recibir nada.
Buenos dias, con fecha 13/01 recibí por fin mi pedido. gracias me ha encantado.

10 januari 2025
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Svar från Titi Mimi

Buenos dias Loli,

Estamos muy orgullosos que el pedido te haya encantado. Le hemos enviado varios emails con su número de seguimiento.

Por favor, podrías modificar tu anotación en TrustPilot

Muchas gracias <3
Equipo de los MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Es un timo

Es un timo. Pides una cosa y te llega pero muchísimo más pequeño de lo que parece, todo sucio y ( en mi caso era un llavero), no se ven ni siquiera los nombres grabados de lo pequeñitos que son. El material fatal. Mala calidad . Es asombroso como puede engañar a la gente tanto!!!! Para NO repetir.

6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Titi Mimi

Svar från Titi Mimi

Buenos dias Ana,

Me puedes comunicar tu número de pedido por favor?

No extraña mucho que no estés satisfecha por la calidad del producto.

Le vamos a volver a enviar su pedido.

Muchas gracias.
Equipo de los MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ESTAFA Y MUY POCO PROFESIONALES

ESTAFA Y MUY POCO PROFESIONALES
sigo esperando mi llavero desde el día 29 de noviembre que hice el encargo, cuando ya no les interesaba dejaron de contestarme a los mensajes, no voy a parar hasta que me devuelvan el dinero o me llegue el envió.
NO RECOMENDABLES!

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Titi Mimi

Svar från Titi Mimi

Buenos dias Miriam,

Sentimos mucho la molestia. Nos indico por email que habia recibido su pedido. Los Correos han tenido un problema con su pedido y lo hemos vuelto a enviar de forma gratuita.

Para aprovechar de la oferta "Compra 2 = Paga 1" se tiene que poner el segundo llavero en el carrito. Esta condicion esta claramente explicada en nuestra web.

Muchas gracias por su confianza.
Atentamente,
Equipo de los MIMI

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scandaleux à fuir

Scandaleux à fuir
Ils se sont trompés dans notre commande , nous les avons contacté et la réponse est qu’ils n’ont commis aucune erreur même si photo à l’appui nous leur montrons ce que nous avions commandé. Merci de votre achat et rien de plus.
Super pour un cadeau de noël qui ne le sera pas . Vraiment à fuir

17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Regalo entrañable

Hice el pedido el 8 de octubre, en teoría llega en 2 semanas, al ver q en un mes no llegaba, lo reclame y, aunque les constaba que lo había recibido, no era así lo volvieron a mandar y me ha llegado en una semana.
El llavero es para mi madre y, al ser personalizado, creo que le va a encantar.
Sin duda repetiré la experiencia. Gracias

8 oktober 2024
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Svar från Titi Mimi

Buenos días,

Como le hemos indicado por email, hemos vuelto a enviar su pedido ayer por que nos indica que no lo ha recibido.

Aunque Los Correos nos indican que han dejado su pedido en su buzón de correos.

Debería llegar en unos 6 días hábiles.

Muchas gracias
Equipo de los Mimi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mi experiencia con esta empresa ha sido…

Mi experiencia con esta empresa ha sido excelente. Tuve un problema con correos porque se equivocaron con la dirección y contacté con Titimimi y fueron súper atentos en todo momento y me dieron solución inmediata a mi problema.
El producto ha llegado en perfecto estado y me encanta

30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hoy he recibido el encargo con un error en una fecha

Pues hoy he recibido el encargo con mucha ilusión y estoy muy apenado porque hay un error en una de las fechas y uno de mis nietos ha pasado de tener 6 años a tener 16. Lo he notificado por correo electrónico y espero que me ayuden a solucionarlo porque si no el llavero irá a la basura con todo el dolor de mi corazón.
Confío en Titi Mimi porque me han hablado muy bien de ellos.
YA ME HAN AYUDADO A SOLUCIONARLO. MUCHAS GRACIAS

25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

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