Tissens Omdömen 165

Bonjour,
Même constat que tous les avis lus sur cette page...
J'ai essayé de vous joindre plusieurs par téléphone sans succès, et mes mails à plusieurs adresses restent lettre morte.
Je souhaiterais avoir un retour à mes demandes s'il vous plait, car les commandes passées ne sont pas arrivées complètes malgré le paiement de l'intégralité des articles mentionnés dans mes mails.

Détails de la commande
Commande : EOFNSADNG passée le 18/05/2025 19:44:11
Paiement: Paiement par carte bancaire
Total produits TTC 2 665,20 €
Frais de port TTC 80,04 €
Dont TVA & autres taxes 457,53 €
Total TTC 2 745,24 €

Les articles mentionnés dans mes mails pour une valeur de 1373.20€, manquent dans l'envoi.
Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement ou à l'expédition du reste de cette commande.
Je suis joignable par mail et téléphone (toujours dans mes mails)
Dans l'attente de votre retour dans les plus brefs délais.

La pire expérience de tous les temps. Pas étonnant qu'on ne puisse pas mettre d'avis google, ce qui rendrait visible rapidement, par tous, l'incompétence de cette entreprise.
Injoignables par téléphones, ne répondent pas aux mails, j'ai dû faire des pieds et des mains pour trouver l'identité du gérant et le contacter sur messenger. Malgré cela, ma commande qui date de plus d'un mois, avec des articles notés en stocks et envoyés sous 24h, ne m'est toujours pas parvenue. Un litige PayPal a été ouvert. Même à cela il ne répond pas. Je suis gérante d'une entreprise, mes Clients attendent un retour sur investissement. Si un pretédu fournisseur n'est pas en mesure de tenir ses engagements, qu'il ferme son entreprise.

Commande passé le 17/08/2025 référence commande : QRVURNNHU, Référence: Mousse-Peugeot-307.
-> Message envoyé sur le site via ma commande le 04/09/2025, pas de réponse de Tissens.
-> Mail envoyé sur l'adresse du site le 09/09/2025, reçu un mail automatique : "Bonjour,
Suite à notre déménagement dans nos nouveaux locaux nous rencontrons des difficulté avec notre système de téléphonie.
Merci de nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse *********** pour toutes vos demandes.
Merci de nous excuser de la gêne occasionnée.
L'équipe Tissens"
-> Mail envoyé à ************ le 09/09/2025 comme demandé dans le mail de réponse automatique précédant de Tissens, la réponse reçu encore automatique : "Bonjour,
Suite à notre déménagement dans nos nouveaux locaux nous rencontrons des difficultés avec notre système de téléphonie.
Merci de nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse ************* pour toutes vos demandes.
Merci de nous excuser de la gêne occasionnée.
L'équipe CDT"
-> Message envoyé sur le site via ma commande le 16/09/2025, toujours pas de réponse de Tissens.
-> De multiple appel depuis 15 jours, sur leur numéro de téléphone, Contactez-nous: 04 67 98 99 17, sonneries multiples, puis répondeur, mais messageries saturées, donc impossible de les contacter aussi par téléphone.
Je reviendrais sur mon expérience avec Tissens s'ils me contact et me livre ma commande dans les plus brefs délais et dans un état impeccable.

Hélas, comme tout le monde ou presque... Commande annulée début juillet et toujours pas de remboursement malgré plusieurs mails envoyés (sans réponses). Je suggère à toutes et à tous un signalement auprès de Signalconso.gouv.fr (que je vais m'empresser de faire).
Edit au 9 septembre : j'ai enfin été remboursé suite au signalement. Pour ça, je rajoute 1 étoile.

Commande passée il y a un an et demi. Jamais reçu jamais remboursée malgré mes commentaires. Documents et preuves à l'appui. Ne pas commander chez eux...

Update 28.07.25:

Dear Sir or Madam,

After consulting my lawyer, I hereby request that you:

1. Ship the order dated June 23, 2025, with order number HKLOBAZJO, for the amount of €143.42, paid on June 23, 2025!

And

2. For the order dated June 25, 2025, with order number GKSARAIWX, for the amount of €234.26, paid on July 14, 2025, please clarify any queries from customs and arrange for onward transport!

I hereby officially request that you ship the first order, HKLOBAZJO, by August 4, 2025, and provide binding feedback for the second order, GKSARAIWX with the same Deadline.

If you fail to comply, I will take legal action. Alternatively, you can refund the amount of €377.68 by August 4, 2025, upon receipt in my account!

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Very disappointing! On June 23, 2025, I placed and paid for the order with the reference HKLOBAZJO.

So far, no response to my multiple emails! Calls went to a private person who had nothing to do with Tissens...
From what it looks like so far, Tissens is a scam company!! Be careful!! Money gone, no product received...

Très décevant ! Le 23 juin 2025, j'ai passé et payé la commande avec la référence HKLOBAZJO.

À ce jour, aucune réponse à mes multiples e-mails ! Les appels ont été adressés à une personne privée qui n'avait rien à voir avec Tissens...
D'après ce qu'il semble pour l'instant, Tissens est une arnaque ! Soyez prudents ! Argent perdu, aucun produit reçu...

Comande faite en avril pour un tissus automobile. La commande reçue n’était pas conforme avec une couleur qui n’était pas celle commandée. Au premier contact, je pensais qu’ils prendraient au sérieux le problème. Depuis, plus de son, plus d’image. Ils m’ont renvoyé un échantillon de la bonne teinte mais impossible de les contacter. Pour recevoir le produit ni sur le téléphone fixe, ni ne sur le portable ni par mail .

J’envisage de faire un signalement à la dirrecte (répression des fraudes) pour demander la fermeture de leur site, j’invite les autres clients trompés à en faire de même

Commande passée est réglée le 5 juillet 2025, il ne restait que 3 m du cuir que nous voulions. Nous les avons pris. Nous les avons payé au jour d’aujourd’hui, nous n’avons toujours pas notre commande qui devait être livré en 48 à 72 heures maximum, je fais le suivi de ma commande, je vois que le tissu est en commande chez le fournisseur pour rupture de stock.
À partir du moment où je mets dans mon panier, un tissu et que je le paye, je ne vois pas pourquoi je ne le reçois pas, j’ai appelé aucune réponse, j’ai envoyé trois mails, aucune réponse et surtout aucun mail afin de nous expliquer la situation aucun mail. Aucune information aucune nouvelle pour nous dire ce qu’il se passe. Par contre visiblement, ils prennent le temps de répondre aux avis négatifs qu’ils ont sur ce site.
Je trouve ça inadmissible, et surtout un manque de respect envers ses clients

Suite à une commande, je n'arrive plus à joindre la société par mail et par téléphone, pourquoi ????

Tissus marine pour extérieur commandé sur Tissens. Un appel très pro de leur part suite à une erreur de coloris de la part.
Et depuis : PLUS RIEN !!!
Aucun retour de mail, pas de réponse au téléphone et une commande qui devait être livrée il y a 7 jours.

Déçu de m’être fait avoir.

Site à fuir

J’ai commandé un tissu pour ma Golf 5 sur le site Tissens, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Le colis est arrivé en très mauvais état, le carton était ouvert, et surtout le tissu à l’intérieur était abîmé.

J’ai immédiatement envoyé plusieurs e-mails pour demander un retour ou un échange, et je n’ai jamais reçu la moindre réponse. Service après-vente totalement inexistant, aucune considération pour le client. C’est inacceptable.

Quand on paie pour un produit, on s’attend à recevoir quelque chose de propre et protégé, et surtout à avoir un SAV réactif en cas de problème. Ce n’est clairement pas le cas ici.

Je déconseille fortement Tissens, c’est un site peu fiable avec un manque total de professionnalisme. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin.

TXOOJLKPD

J'aurais du lire les avis avant de commander. Ma
première commande s'est a peu près bien déroulée mais l'envoie par DPD est une catastrophe comme toujours. Ma deuxième commande passée avec livraison express n'est tourjours pas arrivée j'ai bien reçu un numero de suivi mais qui est erroné et comme tous les avis ici, 2 mails envoyés sans réponse, telephone injoignable. C'était pourtant pas difficile d'envoyer par la poste !.... Mais partant très bientot en vacances dans leur région je pense aller les secouer en direct !

J'aurais du regarder les avis sur ce site avant de passé ma commandé qui était censé être expédié sous 48 à 72H, après une semaine pas de nouvelle, ne répond pas au téléphone, ni au émail

Aucune nouvelle de notre commande effectuée le 30 mars 2025 (FDHBNCWGU), et pourtant nous avons bien été débités ! Injoignable par mail et par téléphone. Service client inexistant… Je ne recommande pas ce site.

J'ai commandé plusieurs articles pour scellerie marine pour un total de 120 €. Commande confirmée puis plus de nouvelles pendant 2 semaines. Je relance 3 fois par mail, aucune réponse. Je téléphone, réponse "ca part demain", mais rien au bout d'une semaine. Je finis par réussir à me faire livrer le matériel dispo apès 5 semaines, soit une valeur de 100 € avec une promesse de remboursement. Aucun remboursement, j'ai laissé tomber.

This company is a scam!! They should not be allowed to publicise online.

Ne tient pas ses engagements, grosse difficultés pour les joindre au téléphone. A fuir !!!
Dommage, cette entreprise a été sérieuse dans le passé, malheureusement cela à changé, commande passée le 11 fevrier 2025, pas de livraison malgré mes relances, commande annulée le 24 février 2025 , je n'arrive pas à me faire rembourser, je vais donc déposer plainte contre cette entreprise.

J'ai commandé un tissus pour r19 16s de siège et il est bien arrivé une semaine 1/2 après mais avec le carton ouvert !

Un peu de mal parfois avec la disponibilité téléphonique , mais très bonne expérience au total ( amabilité , fourniture ) . Tout à fait positif pour moi.

ATTENTION ARNAQUE. Commande jamais livrée. Pas de réponse mail et téléphone. Signalement fait sur signal.conso.gouv.fr