Tibber Omdömen 

Hade gett 0 stjärnor om det hade gått.
Funkar bra när man inte har några problem, men skulle du däremot få problem så är det 100% omöjligt att få ta i någon support i princip.
Välj inte detta! Välj annat där de faktiskt prioriterar att supporta sina kunder.

Så länge allt fungerar är det guld värt, men om nåt går fel så är man helt utelämnad. Supporten är i stort sett obefintlig. Fick vänta mer än två månader på att få batteriet åtgärdat.
När Tibber dök upp på marknaden så var supporten exemplarisk, men vad har hänt under resans gång?
Lars Hansson

Smidig app, men fruktansvärt dålig kundsupport. Det går bara att chatta med dom och är det något fel kan det dröja dagar innan man får hjälp.

Jag valde Tibber för ni var bäst på integration, men nu saknar jag fungerande integration med nästan allt viktigt i hemmet för att få ett energieffektivt hem:
1. Sigenergy batteri och solceller
2. Kia elbil
3. Panasonic värmepumpar

Kanske är enda alternativet att se sig om alternativ såsom Grennely som får allt fler integrationer till skillnad mot Tibber där en efter en upphör att fungera. Även Gridio är på god framfart.

För ett par år sedan hade ni fått fem stjärnor, men nu går det utför. Jag hoppas att Tibber kan återta första platsen gällande innovation och integration innan jag och andra kunder hinner lämna bolaget.

Fruktansvärd dålig kundtjänst.
Vid fel på deras pulse mm får du bara upprepande svar trots alla åtgärder
Går inte att få ett vettigt svar eller hjälp hur du ska kunna returnera felaktiga produker

Det är väldigt enkelt att hantera appen, man får hjälp vid behov.

Det verkar som att ni har duktig personal som driver utvecklingen och Tibber framåt vilket gör att ni ligger i framkant i branschen. Ni vågar utvecklas.

Otroligt smart tjänst. Har aldrig strulat vad jag kommer på.

Jag saknar en support-avdelning som jag kan prata med.
Billaddningen har blivit sämre

Funkar bra, bra uppdateringar

Appen har sina egenheter o fortf ingen integration av nibes f-serie trots utlovat sedan år tillbaka.

Graet!!!!
!!

Ultraseg Helpdesk
ingen telefon support
Ingen människa i chatten
Byter elavtal NU.

Kundtjänst har blivit betydligt bättre nu. Men tidigare upplevelse kvarstår

Fantastiskt dåligt! Appen är bra, men supporten sämst hittills. AI svar som är goddag yxskaft. Enormt långa svarstider trots 166 anställda. De säljer gärna snabbt, men struntar sen i kunden. Tog 6 månader att få batteriet installerat men på hemsidan står det 4-6 veckor. Tog lån tidigt för att vara säker på att kunna betala efter 6 veckor, men fick en 6 månaders räntekostnad istället. Men de tar inte ansvar för privata beslut...phu!

När det funkar är det bra, men deras support är under all kritik där det tar ett liv att få ett svar. Tibber är helt ointresserade av att ha nöjda och lojala kunder. Vill du ha en Pulse P1? Köp den av annan leverantör! Tibber erbjuder dig som kund att köpa den till det "rabatterade" priset av 995kr och du "sparar 400", medans webhallen, netonnet etc etc redan säljer den för 989 kr. Alltså 6 kr lägre. Min har gått sönder nu efter exakt över 3 år, och trotts att man visar att deras rabatt fortfarande gör den dyrare än att köpa av annan åf så kommer svaret (typ veckor efter man frågat) att dom inte kan erbjuda ett bättre pris än övriga. Trotts att det är en produkt som man som kund typ behöver för att köpa deras tjänster i övrigt. Så deras "400 kr rabatt som kund" är rent dravel då dom baserar detta pris på 406 kr över marknadspriset. (Det är alltså ungefär som att likna vid den scam man årligen varnar om inför black week där man uppar priserna för att det skall se ut som en bra deal). Och detta är det erbjudande man får som år av trogen kund.
Du som kund kommer få el till timpris - men dom kommer inte bry sig en millimeter om dig som kund efter det.

Bra uppföljning. Dålig statistik. Andras Dygnssnitt hoppar upp och ner. Både pris och förbrukning. Ger ett ej trovärdigt resultat. Dessutom har jag själv en förbrukning i kWh och inte u kronor.