Ti3dox Works  Omdömen 

Das Produkt ist klasse, macht einen super Eindruck und wurde schnell geliefert. Passform stimmt, und die Filterleistung ist SICHTBAR besser als der Papierlamellenfilter. Dazu: sehr freundlicher Kontakt und schnelle Antwort auf meine Mails. Herz, was willst Du mehr?

Wenn ich könnte würde ich ihm 10 Punkte geben. Mega schnelle Antworten (wenn nicht, schaut in eurem Spam-Ordner, da war er nämlich zunächst bei mir), absolut hilfsbereit und super schneller Versand. Der Filter mit Filterballs passt perfekt, und ist eine klasse Alternative zu den teuren Filter. Absolut empfehlenswert!!!

Die LED ist schon zum zweiten mal undicht. Laut Verkäufer ein Anwenderfehler beim Einlegen der Batterie. In meinen Augen eine lächerliche Ausrede für ein mangelhaftes Produkt. Eine Rückerstattung des Kaufbetrages wurde abgelehnt.

Für meinen Vortex Cobalt Whirlpool wollte ich einen zweiten Satz Filtergehäuse zum schnelleren Wechseln bestellen. Da Ti3DoX ein größeres Modell anbietet, erschien mir das für Urlaubsabwesenheiten vorteilhaft.

Die Filter kamen bestens verpackt mit einem doppelten Set Filterbällen, Gummibärchen und einer Quietscheente, worüber ich sehr schmunzeln musste.

Da ich gelesen hatte, dass die Bälle vor der ersten Benutzung ausgewaschen werden sollten, tat ich dies gleich und freute mich schon auf ein verlängertes Wechselintervall.

Leider hatte ich am nächsten Tag viel Schaum im Wasser, also Bälle beim zweiten Versuch in die Waschmaschine. Zudem saßen die Filter sehr locker auf den Schraubaufsätzen.
Am nächsten Tag weiter schaumiges Wasser.

Leicht verärgert kontaktierte den Händler über die angegebene eMail-Adresse und bekam nur Minuten später eine sehr nette Mail zurück, um zu einer Problemlösung zu kommen.

Ein Telefonat später und Schilderung meiner beiden Probleme (Schaum + lockere Filter) bot Herr Rackow mir an, dass ich die Filtergehäuse gegen Übernahme der Versandkosten zurückschicken könnte und man versuchen würde, den Schraubmechanismus besser an meinen Aufsatz anzupassen, da Vortex die Filteraufsätze wohl verändert hatte.

Ein paar Tage später kam ein neues Paket bei mir an mit extra angepassten Filtern und statt der Filterbälle ein Probesatz PureFlow Filtervlies.

Leider saßen die Filter nun nicht mehr locker, sondern so bombenfest, dass ich sie nur mit viel Gewalt wieder herausschrauben konnte. Dabei wurden die Gehäuse beschädigt, dass sie für mich nicht mehr verwendbar waren.

Auch hier war Herr Rackow wieder innerhalb von Minuten zur Stelle und letztlich konnte ich die Filtergehäuse gegen Kostenerstattung zurückschicken.

Die Filterbälle hingegen liefern nun nach dem dritten Waschgang kristallklares Wasser und ich freue mich schon, die PureFlow Filter auszuprobieren!

Auch wenn die Filter für mich nicht passend waren, so war der Kundenservice wirklich super!
Seitens Ti3DoX wurde intensiv versucht, mein Problem zu lösen - allerdings musste ich einsehen, dass die großen Filtergehäuse leider nicht in den engen Filterkasten des Vortex Whirlpools passen, bzw. dann einfach schlecht herauszuschrauben sind.

Hier ist man mit Herzblut bei der Sache!
Vielen Dank für die Ausdauer...

Sehr nett und kompetent

Beste Kommunikation ever.
Super schnell u freundlich geantwortet. Probleme werden sofort gelöst. Werde treuer Kunde bleiben.

Toller Service,

Habe 2022 ein Filter mit Jetdüse für einen miweba Aurora gekauft. Leider war das Gewinde von dem Gewindenippel (Adapter) überdreht. Ersatz ohne Wenn und Aber, tolle Kommunikation mit Herrn Rackow. Habe zum Versandkostenpreis nicht nur ein neues Filtergehäuse erhalten sondern es war auch mit Bällen befüllt zudem befanden sich im Paket noch einige süße Überraschungen. Super Sevice, macht weiter so, da geht einem als Kunde das Herz auf ;)

Perfekter Service!!!
Für unseren American Whirlpool gab es standardmäßig keinen Filter im Programm. Herr Rackow hat jedoch nach unserer Anfrage gleich übers Wochenende ein 3D Modell des nötigen Filters erstellt und in der darauffolgenden Woche konnten wir den Filter bestellen.
Dieser ist jetzt in Betrieb und funktioniert hervorragend.
Übrigens - Emails werden innerhalb weniger Minuten beantwortet sogar im Urlaub - da sollten sich viele andere Unternehmen ein Beispiel nehmen.

Habe nach einem alternativen Filterball-System gesucht, da ich mit der Handhabung des bisherigen nicht zufrieden war (Gewinde klemmt, Durchfluss nicht optimal und Reinigung der Filterbälle eher aufwändig und sie verlieren schnell die Form). Nach einer ausführlichen telefonischen Beratung habe ich die Filter von ti3dox für meinen R7L bestellt und bin bisher sehr zufrieden: Die Filter sind robust, das Gewinde lässt sich problemlos ein- und ausschrauben, der Deckel lässt sich leicht öffnen um die Bälle zu wechseln, der Durchfluss ist von allen Seiten gleichmäßig und auch die Filterbälle machen einen guten Eindruck. Lediglich sollten sie vor der ersten Verwendung ausgespült werden, da das Wasser sonst ein paar Tage schäumt. Das hatte aber keinen Einfluss auf die Wasserwerte oder unsere Haut und verflüchtigte sich schnell wieder. Das Wasser ist kristallklar und ich habe den Tausch nicht bereut. Vielen Dank für die Beratung, schnelle Lieferung und die "Überraschung" im Paket!

Habe 2022 ein Filtergehäuse (Balls) für einen Bestway Lay-Z-Spa gekauft. Leider war das Gewinde von dem Gewindenippel (Adapter) überdreht. Hatte nur noch den PayPal Code als Referenz. Obwohl ich Sonntag Nachmittag Kontakt aufgenommen hatte, war die Angelegenheit bis Sonntag Abend geklärt. Ich habe ein neues Filtergehäuse zum Versandkostenpreis von € 4,95,-( über PayPal) zugeschickt bekommen. Super Service und schnelle Problemlösung. Schön das es noch so was gibt!

Der perfekte Filter für unseren Whirlpool!
Eine echte Verbesserung gegenüber dem serienmäßig gelieferten Papierfilter.
Eine gute Investition.
Vielen Dank!!!