Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen eft... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Da de ikke ville svare på min mail skrev jeg at jeg annullerede min ordre , det ignorere man også og sender varen alligevel samt hæver beløbet fra kontoen, hvad sker der lige .Lad værre med at handle... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En ordre med udfordringer viser hurtigt hvor kunde-minded sælger er og her kan karakteren til personalet hos Polisan / Thy-Clean ikke blive ret meget højere! At Danske Fragtmænd i den forgangne u... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med säkerhetsutrustning

Skrivet av företaget

Danskejet og e-mærket webshop.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

95 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(95)

54 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Man modtager ikke tracking nummer og…

Man modtager ikke tracking nummer og deres support er SKRALD. Man kan ikke få kontakt til dem pga de aldrig tager telefonen. Fik en besked en time senere hvor der stod ordret “Øø hvem er det” skrev at jeg ikke havde fået et tracking nummer og blev komplet ignoreret der fra. Bestilte for ca 500kr, aldrig bestil der fra.

Ordre nummer: 32030
Varerne er stadig ikke leveret

14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

dårligt at de ikke svare eller tager tlf.

Jeg bestilte en vare den 13/6-2023 og har kun fået en ordrebekræftelse og intet hørt mere, der står på varen til omgående levering hmmm de tager ikke tlf ordre nr 31643

20 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thy Clean

Svar från Thy Clean

Tak for anmeldelse.

Vi skal selvfølgelig beklage, hvis du har ringet på et tidspunkt hvor alle medarbejdere har været optaget og derfor ikke har haft mulighed for at tale med dig.

Ellers bekræfter vi forløbet du beskriver.
Varerne er bestilt tirsdag den 13. juni 2023 og med løfte om omgående levering.
Men da bestilte varer desværre var midlertidig udsolgte, blev de ikke sendt.
Og derfor skal vi også beklage, du ikke fik besked om forlænget leveringstid.

Onsdag den 21. juni kontakter du os og annullerer ordren.

Senere samme dag, får vi igen varerne på lager. Vi kontakter dig for at høre om du ønsker at genaktivere din bestilling. Vi modtager din bekræftelse sidst på dagen og sender varerne dagen efter. Så i anden omgang er i hvert fald tale om omgående levering.

Som en slags kompensation, vedlagde vi et ekstra filter. (til det rentvandsanlæg du købte) Et filter som ellers, i ren handel, vil koste 519,00 kr.

Så historien endte så OGSÅ med, at vi var både kontaktbare, kunne levere omgående og ovenikøbet lagde en ekstra lille gave med i kassen.
Det synes vi også lige hører med til historien.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har bestilt den 2-4-23 og derefter ikke…

Har bestilt den 2-4-23 og derefter ikke hørt noget?
Så blir da i tvivl om virksomheden er åben?
Mit Ordrenr: 30762

Så opdatere jeg lige til 5
God dag

2 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thy Clean

Svar från Thy Clean

Hej Daniel,

Vi bekræfter at have modtaget din bestilling 02.04.2023
Bekræfter ligeledes først at have afsendt 17.04.2023
Det er selvfølgelig ikke en okay leveringstid. Men nogle af de bestilte varer var udsolgte og først på vej til lager fra vores leverandør.

Vi har forsøgt at ringe dig op for at orientere dig om forsinkelsen, men uden at komme igennem. Beskeden om forsinkelsen og om hvornår varerne blev sendt er derfor indtalt på din telefonsvarer.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stor ros til Thy Clean og Vibeke

Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen efter med fragtmand og systemet virker fantastisk godt - en nem både at rengøre vinduerne på, og giver hermed min bedste anbefaling til firmaet og ikke mindst til produktet. Hilsen Jan Kohls

15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Varerne fejlede intet

Varerne fejlede intet, men har sendt dem to mails uden nogen form for reaktion og det er rigeligt til, at jeg ikke handler sådan et sted igen (da varen efter flere dage stadig ikke var sendt). Amatøragtigt.

13 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thy Clean

Svar från Thy Clean

Hej Thomas,

Godt varerne lever op til forventningerne. Det er da en god start.

Mange af vores bestillinger op til jul, har været tiltænkt som julegaver. Disse er blevet ekspederet før dem som ikke har været til julegaver. Det har betydet at enkelte kunder har oplevet lidt ekstra leveringstid.

I dit tilfælde er du blevet berørt således:
Fredag 09.12.22 burde varerne være sendt.
Mandag 12.12.2022 blev de sendt.

Eftersom transportør også havde ekstra meget at køre med i disse dage, bliver din forsendelse også her yderligere 1 dag forsinket, således du først modtog onsdag 14.12.2022.

Mandag 12.12.2022 rykker du så for leveringsdato via e-mail.
Tirsdag 13.12.2022 rykker du for svar på din e-mail afsendt dagen inden.

Eftersom du samme dag du rykkede for leveringsdato, modtager en advisering fra GLS om at varerne er på vej, prioriterede vi ikke at besvare din e-mail.
Det er også derfor din opfølgende e-mail dagen efter heller ikke blev besvaret.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har købt og modtaget en herlig moppe…

Har købt og modtaget en herlig moppe med 2 betræk, hvor det ene viste sig at være lidt for kort! Efter super behagelig samtale, er et nyt betræk omgående blevet ekspederet min vej - faktisk næsten inden telefonsamtalen var afsluttet!
Kan kun anbefale Thy Clean på det varmeste!

7 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God service

Fik i første omgang en.mindre transportskade og en forkert størrelse vare tilsendt.
Blev ringet op og fik en god snak med en medarbejder, der fortalte, at de ville sende de rigtige varer - kom dagen efter.
Faktisk rigtig godt de ringer op i stedet for bare at sende en mail.

4 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg bestilte nogle varer søndag aften…

Jeg bestilte nogle varer søndag aften D. 7 november.
Og allerede tirsdag D. 9 november har jeg varene jeg har bestilt. Det synes jeg er super god service.

Oven i min bestilling, har de givet mig en ekstra håndsprit, og nogle desinficerende servietter.

Frygtede at pakken ikke nåede at komme, men det gjorde den, og nu er jeg klar til en Corona venlig fest på lørdag :)

9 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Samme vare nr.

Trods genbestillig af samme vare nr. får man en anden var tilsendt.

6 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thy Clean

Svar från Thy Clean

Hej Pernille,

Tak for dit indlæg. Udfra kun et fornavn og at du ikke skriver hvad du har købt, kan vi desværre ikke spore din ordre i vores system. Svaret vi giver bliver derfor meget generelt.

Omkring varenumre kan vi sige: Hvis en vare udgår, men erstattes af en med lignende egenskaber, er det ikke unormalt at den nye vare "overtager" varenummeret fra den udgåede. Fx hvis et rengøringsmiddel fra producenten får nyt handelsnavn eller på anden måde bliver opdateret. Det kan være det som er sket i dit tilfælde?

Hvis du ikke er tilfreds med den vare du har fået, kan du blot kontakte os med henblik på returnering og tilbagebetaling.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Modtog varer mandag

Modtog varer mandag , finder ud af de er forkerte , reklamerer med det samme , modtager de rigtige varer tirsdag morgen , Fantastisk service .

2 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Løfter hatten. Bedre online handel service fås ikke.

Jeg videregiver hermed mine bedste anbefalinger til Thy Clean efter jeg havde lavet en online "fejlbestilling" af en pk. latex handsker som jeg troede jeg havde bestilt i anden farve, end dem jeg modtog få dage efter levering.

Jeg var ikke bevidst om, at fejlen var min så skrev til Thy Clean som retfærdighedsvis gjorde mig opmærksom på, at fejlen var på min egen side. Trods fejlen var på min side valgte Thy Clean at eftersende mig den oprindeligt ønskede bestilte vare uden beregning. Det kan man kalde service, og handle online i fuld tryghed, og jeg løfter hatten.

Jeg videregiver hermed Thy Clean mine bedste anbefalinger.
Mvh.
Claus/Vejle

30 november 2020
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer