Bedrijf is echt bizar slecht te bereiken! Wat echt onwijs rot is als je op middelen als insuline zit te wachten en die niet worden geleverd en je geen contact krijgt over wanneer dan wel! Zo behande... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prettig in de communicatie, komen hun afspraken na, effectief. Enige nadeeltje: je spreekt een dag af en dan weet je de tijd nog niet, dus moet je van 8.00 tot 22.00 uur rekening houden met mogelijke... Se mer
Företaget har svarat
Uitstekend! de vervoerder maakte de medicijnen zoek, na de hele dag daar op te hebben gewacht, en medewerkers van de Thuisapotheek hebben op de dag daarna snel gehandeld door de medicijnen opnieuw t... Se mer
Företaget har svarat
Ik gebruik al maanden medicatie die geleverd wordt door Thuisapotheek. Altijd tevreden, contact is fijn en service is goed. Afgelopen keer was de medicatie door de bezorging verkeerd geleverd en werd... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ontdek Thuisapotheek, jouw toegankelijke online apotheek in Nederland. Bestel eenvoudig jouw medicijnen en beheer herhaalrecepten vanuit huis. Profiteer van persoonlijk advies en krijg je medicijnen gratis thuisbezorgd. Maak medicijnen bestellen gemakkelijk, schrijf je in of download de app! Simpel, snel en betrouwbaar!
Kontaktuppgifter
Phoenixstraat 21, 1812 PP, Alkmaar, Nederländerna
- 085 732 5740
- klanten@thuisapotheek.nl
- thuisapotheek.nl
4,4
Utmärkt
115 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer snelle levering en goed op de…
Zeer snelle levering en goed op de hoogte gehouden wat betreft de levering, ook de betaling is super makkelijk. Top!
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Judith Knaven,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de duidelijke communicatie en het eenvoudige betaalproces. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Dilara
Team Thuisapotheek
Altijd zeer tevreden en probleempjes..
Altijd zeer tevreden en probleempjes... lossen ze op.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Marco Holm,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u altijd tevreden bent. Mocht er onverhoopt toch eens een probleempje ontstaan, dan doen wij ons uiterste best om dit snel en naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Heel erg tevreden over Thuisapotheek
Heel erg tevreden over Thuisapotheek. Meedenkend en regelen alles snel voor je !!
Ik kan het iedereen aanraden 👍
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Daantje,
Bedankt voor uw review en aanbeveling! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en alles zo snel en soepel mogelijk te regelen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Svar från Thuisapotheek
Dear Edgar,
Thank you for your kind words! We're glad we could help quickly and provide the support you needed. We truly appreciate your feedback and hope to assist you again soon.
Kind Regards,
Team Thuisapotheek
Very kind & helpful
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Dear,
Thank you for your feedback! We're pleased to hear you found our service kind and helpful.
Kind Regards,
Team Thuisapotheek
Uiterst positieve ervaring
Uiterst positieve ervaring - professioneel bejegend, duidelijk en netjes. Spoedig te woord gestaan, door iemand die hoorbaar plezier haalt uit haar beroep.
Volledig duidelijk en bereid om vragen te beantwoorden.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Kai Bos,
Bedankt voor uw mooie woorden en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u onze dienstverlening als professioneel, duidelijk en prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor vragen en persoonlijk contact, dus het doet ons goed dat dit zo positief is overgekomen. We geven uw complimenten met veel plezier door!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Goede service
Goede service, denken mee en komen afspraken goed na! Heel fijn.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Mirka van Luijck,
Bedankt voor de mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren. We vinden het belangrijk om mee te denken en afspraken goed na te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Onwijs tevreden met Thuisapotheek
Ik gebruik al maanden medicatie die geleverd wordt door Thuisapotheek. Altijd tevreden, contact is fijn en service is goed. Afgelopen keer was de medicatie door de bezorging verkeerd geleverd en werd dit kosteloos door Thuisapotheek opgelost. Nogmaals dank
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Cynthia,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in Thuisapotheek. Wat fijn om te horen dat u al maanden tevreden bent over onze service en het contact.
Vervelend dat de bezorging de vorige keer misging, maar goed om te horen dat we het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We geven uw complimenten graag door aan ons team!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Rot bedrijf
Bedrijf is echt bizar slecht te bereiken! Wat echt onwijs rot is als je op middelen als insuline zit te wachten en die niet worden geleverd en je geen contact krijgt over wanneer dan wel! Zo behandel je mensen niet!
Na aanleiding van deze review is er gelijk contact met ons opgenomen door thuis apotheken. Hoewel mijn originele review blijft staan, er zijn immers vaker dit soort problemen, pas ik hem wel aan van 1 naar 3 sterren voor het snelle handelen door thuis apotheken.
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Emily,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u ons als slecht bereikbaar heeft ervaren, zeker wanneer het gaat om belangrijke en mogelijk levensreddende medicatie. Wij begrijpen goed dat dit gevoelens van frustratie en ongerustheid kan veroorzaken.
Dit is uiteraard niet de service en ondersteuning die wij willen bieden. Inmiddels hebben wij contact met u uw partner en zien wij dat u ons afgelopen vrijdag heeft gemaild. Uw medicatie is inmiddels verwerkt en zal zo spoedig mogelijk bij u worden bezorgd.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak en dank voor uw feedback. Uw reactie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Wat een slecht bedrijf is dit
Wat een slecht bedrijf is dit! Zijn niet te bereiken en reageren nergens op terwijl de medicatie levensreddend is. Te bizar voor woorden dat dit kan en mag!
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Leon,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer te horen dat u ons als slecht bereikbaar heeft ervaren, zeker wanneer het gaat om belangrijke en mogelijk levensreddende medicatie. Wij begrijpen goed dat dit gevoelens van frustratie en ongerustheid kan veroorzaken.
Dit is uiteraard niet de service en ondersteuning die wij willen bieden. Inmiddels hebben wij contact met u gehad en zien wij dat u ons afgelopen vrijdag heeft gemaild. Uw medicatie is inmiddels verwerkt en zal zo spoedig mogelijk bij u worden bezorgd.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak en dank voor uw feedback. Uw reactie helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Goed en netjes gehopen
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Martine,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u goed en netjes geholpen bent. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Top use
Top use, especially also with the use of WhatsApp! Very convenient, fast reply, got the job done!
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Dear Patrick,
Thank you for your great review! We're happy to hear that the WhatsApp communication was convenient and that everything was handled quickly and smoothly. We appreciate your trust and look forward to helping you again in the future!
Kind regards,
Team Thuisapotheek
Zeer vriendelijke medewerkers en een…
Zeer vriendelijke medewerkers en een apotheker die er is, als je hem nodig hebt.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Raymond,
Bedankt voor uw review en het compliment aan onze medewerkers en apotheker. Fijn om te horen dat u onze bereikbaarheid en persoonlijke ondersteuning waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Great support
Great support, with personal follow up in the phone and Whatsaap. This way of working is great, thanks!
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Dear Yec,
Thank you for your kind words! We’re very happy to hear that you appreciated the personal follow-up by phone and WhatsApp. Providing personal and accessible support is very important to us. Thanks again for your trust!
Kind Regards,
Team Thuisapotheek
Er stond van Thermen Cleopatra Body…
Er stond van Thermen Cleopatra Body butter skin op de site maar ik kreeg een andere Ik wilde die graag hebben maar dan sturen ze een andere het schijnt wel hetzelfde te zijn maar ik wilde degene die op de site stond die kon ik hier ook krijgen alleen een stuk goedkoper dus ik heb het maar zo gelaten maar ik vind dan moet je degene die je de site staat verwijderen want die wilde niet perse hebben
30 april 2026
Svar från Thuisapotheek
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw review!
Wij hebben deze week zowel per e-mail als via WhatsApp contact met u gehad over uw bestelling. Het betreft hetzelfde artikel, alleen de verpakking is recent vernieuwd.
Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en zullen dit intern verder oppakken.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Ik had een heel aardige dame aan de…
Ik had een heel aardige dame aan de telefoon , die de tijd nam en alles goed uitlegde.
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Joes,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad en dat onze collega de tijd heeft genomen om alles goed uit te leggen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Svar från Thuisapotheek
Beste Ans,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u onze bezorgservice als snel en soepel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Vriendelijke klantenservice en snelle…
Vriendelijke klantenservice en snelle levering!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Beste Yagmur,
Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u onze service als vriendelijk en snel hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Great service
Great service! Always ready to help and advice. Never had any issues. Good communication. Workers go the extra mile to support you.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Thuisapotheek
Dear Maria,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’ve had such a positive experience with our service. Our team always aims to go the extra mile, so it truly means a lot to know this is appreciated.
If there’s ever anything we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Thuisapotheek
Svar från Thuisapotheek
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u onze hulp als uitstekend heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.