Logotyp för Thor Autocenter
Besök webbplatsen

Thor Autocenter Omdömen 

359
•
TrustScore 5 av 5

4,8

Bilreparation
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quick quote via Autobutler - skilled mechanics and friendly foreman in the office. A good team from Poland. Had a service done, replaced a wheel bearing that had been making noise from H...til. Servic... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Altid super effektive og venlige. Giver fin feedback på din bil hvad enten om det er negativt eller ej. Overskudagtige, selvom de har voldsomt travlt. Kører gerne den tur for god service.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fik hurtigt og præcist fejlsøgt en larmende hjulleje, som blev skiftet uden problemer. Samtidig fik jeg skiftet filter og hjul til vinter – alt sammen til en fair pris. Personalet var ven... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

HEJ. Alt var lavet som aftalt - til den aftalte pris - stempel i servicehæftet + udførlig regning på opgaven. Klar et par timer før aftalt - godt gået. Citroen C4 aut. 2011 Fornuftige konkurrence... Se mer

Företagsinformation

  1. Bilreparation

Skrivet av företaget

ThorAuto værksted i Rødovre tilbyder professionel og billig reparation og service af biler, varevogne og kassevogne til kunder i København og omegn. Vores erfarne mekanikere har ekspertise i alle bilmærker og -modeller, og vi udfører alt fra serviceeftersyn, dæk- og hjulskift til aircondition service, anhængertræk, tandrems skift, partikelfilter udskiftning, bremseskive- og bremseklods udskiftning, bremsekaliber reparation, koblings reparation, udskiftning af støddæmpere og egrventil. Vores priser for alle jobtyper starter fra kun 420 kr per time (ekskl. moms), derfor kommer vores autoværksteds kunder fra forskellige byer indenfor Storkøbenhavn som f.eks Glostrup, Vanløse, Valby, Brondby, Frederiksberg, Vallensbæk, Søborg, Amager, Hvidovre, Herlev, Gentofte, Albertslund, Brønshøj, Husum. Hos vores autoværksted finder du kvalificerede mekanikere, der sikrer god service og høj kvalitet på alle reparationer. Hvis du leder efter et pålideligt bilværksted i Rødovre, er du velkommen til at kontakte os eller bestille tid til dit næste serviceeftersyn eller bilreparation. Få det bedste og billigste tilbud i København! Fandt du billigere? Vi matcher tilbuddet med kædeværksteder og garanterer bedre pris.

Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

359 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,8

Alla omdömen

(359)

173 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

40 dages spild af tid

NOTE: Jeg er efterfølgende denne anmeldelse blevet kontaktet af værkstedet der har beklaget og har tilbud kompensation (som jeg ikke har taget imod). Dvs anmeldelsen skal læses i dette lys og går fra 1 stjerne til 2

Jeg har været i kontakt med ThorAuto over en måned (ca 40 dage) angående udskiftning af turbo. Stedet har været rigtigt dårlig til at informere, holde aftaler, lave aftaler og i det hele taget har alt bare været kaos i deres håndtering. Startede med at være ude 2 gange for at få tjekket fejlen (for ca en måned siden), så var den ene syg, så den anden. Den ene gang beholdt de bare bilen uden at sige hvornår jeg kunne få den igen (den kunne godt køre), så jeg selv måtte ringe og høre hvad planen var (der var ikke rigtig nogen). Så blev vi enige om en udskiftning af turbo og en pris, og så hørte jeg ingenting i en uge, og måtte selv ringe flere gange. Der var åbenbart noget ferie. Så måtte jeg pludselig finde ud af at turboen slet ikke var bestilt, for det "kunne" man ikke bestille det givne sted, og om jeg selv kunne bestille den (wth), og så fik jeg at vide at jeg kunne sige ja til en renoveret turbo fra et andet sted, hvilket jeg så gjorde, og så ville de ringe når den kom midt på ugen. De ringede ikke. Jeg måtte selv ringe torsdag, og fik at vide at de ville ringe til leverandøren fredag og finde ud af hvor den blev af, og så til mig for at fortælle mig hvor jeg stod. De ringede ikke fredag osv. Ringede selv tirsdag ugen efter, men blev bare afvist ift at personen der sidder med min "sag" var optaget. Anden gang jeg ringede fik jeg at vide at de ville ringe tilbage, hvilket de heller ikke gjorde. Nu gider jeg ikke det her kaos. Jeg har sjældent oplevet noget lignende ift ringe og ugidelig kundeservice. Jeg er mega irriteret over det her amatør cirkus og kan overhovedet ikke anbefale det her sted,

29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thor Autocenter

Svar från Thor Autocenter

Hej Gustav
Tak igen for din feedback og for at opdatere din anmeldelse. Vi beklager oprigtigt den dårlige kommunikation og de forsinkelser, du oplevede. Nedenfor er en faktuel, trin-for-trin opsummering af, hvad der skete:

1. Første besøg — diagnose
Du bragte din bil til os for en fejlkontrol. Vores mekaniker brugte en time på at diagnosticere problemet og identificerede, at turboen var defekt. Den erfarne mekaniker foreslog at rense turboen, og det næste besøg blev planlagt i overensstemmelse hermed.

2. Andet besøg — praktisk vurdering
Vi brugte tre timer på at fjerne turboen, forsøge en reparation og geninstallere den for at kontrollere, om den var gennemførlig. Alle timer logges i vores CRM og er synlige i arbejdsordrer, og værkstedets CCTV bekræfter, at din bil har været på liften et par gange.

3. Søgning efter en erstatning
Det blev klart, at en erstatning eller en genopbygget turbo var nødvendig. Ifølge CRM-notater angav du, at en ny turbo var for dyr i forhold til bilens værdi, og bad os om at finde en billigere brugt/renoveret løsning. Hvis du havde godkendt en ny del fra vores betroede leverandør, kunne arbejdet have været udført hurtigere med en fuld 3-års garanti.

4. Leveringsproblemer og forsinkelser
Vi kontaktede skrotpladser og reparationsfirmaer for at finde en brugt reservedel. En leverandør lovede oprindeligt en enhed, men rapporterede senere, at den ikke var tilgængelig, hvilket forårsagede yderligere forsinkelser. Det var udfordrende at finde en passende brugt turbo til denne sjældne model.

5. Alternative muligheder
Du spurgte senere om at købe fra en tysk butik. Vores direktør afviste at bestille der på vores konto, da vi ikke kunne tilbyde vores standardgaranti på reservedele fra den kilde. Vi tilbød, at du kunne købe den selv, men dette skete ikke.

6. Kommunikationsafbrydelse
På det tidspunkt var vores personale ramt af sygdom og ferie. Vi var underbemandede og undlod at opdatere dig hurtigt, hvilket resulterede i ubesvarede tilbagekald. For dette undskylder vi oprigtigt og tager det fulde ansvar.

7. Resultat
Du valgte at få bilen repareret et andet sted. Det værksted havde gavn af at kende diagnostikken og tidligere forsøg. Vi udsendte ikke en betalingsanmodning og anerkendte kommunikationsproblemerne. Selvom vores team brugte timer på at finde brugte dele i Danmark, Polen og Tyskland uden held, blev der ikke opkrævet nogen gebyrer.

8. Vores holdning
Vi respekterer din ret til at efterlade en anmeldelse og sætter pris på, at du bemærkede vores opfølgning og tilbud om kompensation. Den tid, der blev brugt på dit køretøj, blev dokumenteret, og vi har ikke opkrævet noget for det. Vi tager det fulde ansvar for dårlig kommunikation og forbedrer interne procedurer for at forhindre gentagelser.

9. Goodwill
Som en oprigtig undskyldning for forsinkelser og uklare opdateringer tilbyder vi fuld rabat på de arbejdede timer og et gratis serviceeftersyn (olie- og filterskift), der er gyldigt når som helst i fremtiden. Du kan kontakte os direkte, så arrangerer vi det personligt.

10. Politikopdatering
Vi stræber altid efter gennemsigtighed, fair priser og åben kommunikation. Alle nye dele fra vores betroede leverandører leveres med tre års garanti og kan leveres uden forsinkelser. Baseret på denne erfaring vil vi ikke længere tilbyde at fremskaffe brugte dele på vegne af kunder, da selv velmenende bestræbelser nogle gange kan føre til frustration for begge parter.

Vi håber, at dette afklarer situationen og demonstrerer vores engagement i ærlighed, retfærdighed og kundeservice.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Quick response and service

Found Thor Autoservice through an AI search and decided to fix my car there based on the many positive reviews and I was glad I did.
Getting an appointment was quick and straightforward for my brakes to get fixed. I dropped off my car at the specified time and was impressed that the work was completed on time. Another positive point was that their quoted prices were far more reasonable (~ 50% less!) than the workshop I had previously taken my car to (an authorised dealer for my car brand).
I would patronize this workshop in the future for sure.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Havde aldrig hørt om værkstedet.

Havde aldrig hørt om værkstedet.
Via en sammenlignings side kom de frem.
Skulle have lavet rens og justering af bremser samt olie skift.
Men skiver bag og klodser skulle skiftes.
Lige under 4000 kr sæt igang.
Utroligt service orienteret og veltalende på engelsk.
Dansk no go 👍🏻.
De har fået en ny kunde, ses næste gang og tak for godt arbejde ⭐⭐⭐⭐⭐ velfortjent

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super godt værksted

Super godt værksted. Pænt og rent, billig med dygtige venlige mekanikere der giver en grundig og forståelig forklaring på forestående arbejde. Overholder deres tidsfrister, og mulighed for lånebil.
Mvh
Flemming Mølgaard
2840 Holte

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer