Logotyp för Thomannmusic
Besök webbplatsen

Thomannmusic Omdömen 6

•
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

Informationen kommer från olika externa källor

www.thomann.de - der Online-Shop von Europas größtem Musikhaus

Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

6 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider keine zufriedenstellend Erfahrung mit dem Kundenservice

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung. Auf mein Anliegen wurde durch den Kundenservice nicht wirklich eingegangen und die Antwort wirkte wenig individuell und nicht lösungsorientiert. Dazu kam, dass die Lieferung nicht vollständig war. Insgesamt habe ich den Kundenservice als enttäuschend erlebt.

2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thomannmusic

Svar från Thomannmusic

Hallo Norbert,

es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Kundenservice unzufrieden bist und dass deine Lieferung unvollständig bei dir angekommen ist. Sofern der Vorgang mit der unvollständigen Lieferung nicht bereits geklärt ist, bitten wir dich, dich unter Angabe deiner Kundennummer und einer kurzen Beschreibung bei reviews@thomann.de zu melden.

Wir kümmern uns im Anschluss gerne um die vorliegende Reklamation. Trotz der Unannehmlichkeiten wünschen wir dir einen schönen Tag.

Dein Thomann Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service client à l'écoute

Dans un premier temps, par mail, j'ai demandé la livraison du matériel en stock au local de répétition, et le reste du matériel à mon adresse perso. Ils ont répondu : "Pas de problème, c'est noté". Par la suite, je me suis rendu compte que j'avais oublié de commandé un article. Nouveau mail demandant de ne pas me facturer les frais de livraison : "Pas de problème".
Avoir une réponse dans la demi-journée pour une entreprise de cette importance, c'est forcément agréable, on sent que l'on n'a pas a faire à des robots. C'est fort agréable.

11 januari 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer