Fast Park Omdömen 20

Envoie un message quelques heures avant l'arrivée (histoire qu'on ne puisse plus annuler) pour dire que le parking est complet/en travaux et orienter sur un autre parking, à 5km. Évidemment, pas de remboursement.

Very bad experience. Do NOT recommend.

We paid in advance for parking, but when we arrived at night, the parking was completely closed. There was no staff, no response, and no way to contact anyone.

We were travelling with our 3-year-old daughter, who had to wake up in the middle of the night. We were tired, needed a toilet, and had to wait around one hour, but we were completely ignored.

We even had to call the police, who confirmed that the responsibility lies with the company.

With very little time left before our flight, we were forced to urgently find another parking and paid an additional 128 € at the airport.

Until today, there has been no response and no refund.

Very unprofessional and unacceptable service. Avoid this company.

Ongeïnteresseerd personeel. Word je opeens naar ander parkeer terrein gestuurd. Kwartier extra rijden. Aldaar chaos want teveel mensen moeten tegelijk naar airport in beperkt aantal busjes. Slechtste ervaring met shuttle service ooit.

Absoluut geen aanrader! Niet boeken!!!De persoon aan de telefoon was niet vriendelijk, wel arrogant. Voor mijn vertrek krijg ik een sms dat er door onvoorziene omstandigheden een wijziging is gemaakt en dat we naar een ander adres moeten rijden. Vanwege de staking en de omleiding naar Maastricht heb ik een sms gestuurd om te laten weten dat ik vertraging had. Ze zeiden dat het oké was.
Aangekomen in Brussel bel ik om me op te halen.
Het antwoord: “Ik betaal geen chauffeur voor 10 uur om jou op te halen. Neem een taxi of kom te voet.”

Oplichting

Je word naar andere locatie gestuurd. Veel verder weg.

Slecht terein
Gevaarlijk
Uur moeten wachten

Pure oplichting
Oom met de luchthaven belasting die niet bestaat

NULLISSIME ET AUCUN PROFESSIONNALISME! 1h30 d’attente pour une navette retour, À FUIR ! Je met zéro car je ne peux pas mettre -10. Notre expérience a été catastrophique, en plus de ne même pas s’excuser de l’attente (ils nous ont fait miroiter pendant 1h30 que la navette allait arriver « dans 5 minutes » alors que nous étions sous la pluie avec un enfant) quand le ton est monté car nous exigions qu’ils nous trouvent une solution RAPIDE ils nous ont littéralement mal parlé en nous rétorquant qu’ils n’étaient pas à notre service ??!!!!
Comment ça vous n’êtes pas au service des gens qui mettent leur voiture chez vous ???!
Vous avez été archi nuls dans la prise en charge et grossiers pour couronner le tout

Incompétent ! Leur gestion est catastrophique et malhonnête. Ils ont eu un accrochage sur le parking de l'aéroport en venant rechercher LEURS clients à l'atterrissage. Chose qui peut arriver. Mais la gestion après a été catastrophique. Nous n'avons pas été tenu au courant de la situation, ce n'est que quand nous avons appelé car ça devenait long. Puis ils ont fait un constat pendant 2 HEURES et ont laissé LEURS clients dans le jus littéralement. On nous faisait miroiter une navette qui n'arrivait pas après 1h, après avoir été râler finalement une navette arrive et tous les nouveaux arrivants sont montés. Après avoir été leur dire que c'était scandaleux de nouveau, ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas à notre service, que nous n'avions pas à râler alors qu'on attendait depuis 1h30, qu'un enfant etait frigorifié et qu'ils nous faisaient miroiter une navette dans 5 min. Ils nous l'auraient dit depuis le début, nous aurions pris un taxi... en bref, aucune considération du client.

J'ai réservé sur leur site avec option annulation (+ 5 euros). Deux mois avant la date de départ j'ai voulu annuler. J'ai envoyé 4 mails qui n'ont jamais été lus et donc restés sans réponse et quand j'appelle pour demander le remboursement on me raccroche. A éviter.

Traag (dus vooral niet fast….)
Niet vriendelijk
Weinig behulpzaam

Wat een zeldzaam zooitje ongeregeld. De mannen zijn erg klantonvriendelijk. Verwacht geen snelle service. Er is 1 persoon die de auto’s toelaat en dezelfde man brengt de mensen ook naar het vliegveld. Oftewel je wacht voordat je het terrein op kan met de auto. Of je staat te wachten totdat er naar het vliegveld gereden gaat worden. Hoorde ook mensen aangeven dat ze 2 uur hebben moeten wachten. In combinatie met de klantonvriendelijke houding is het geen relaxte start van de vakantie. Ik heb bijna mijn vlucht gemist door deze helden. Nooit meer!!!!

Quand je suis arrivé le parking était fermé. J'ai dû trouver une autre solution. Bien évidemment malgré plusieurs relances : aucune réponse de la part de leur service client. Ne réservez pas.

Vooraf een betaalde reservering gemaakt. Bij aankomst bleek de parking vol te zijn en werd ik weggestuurd. Waarom maak ik dan een betaalde reservering?!?! Aantal keer geprobeerd contact op te nemen, maar geen reactie. Ik zou deze absoluut niet aanraden!!

Réservation pour 5 jours FASTPARK Charleroi , prix attractif certe mais transféré sur un autre parking FLYPARKING à Fleurus prévenu à 4h35 pour une arrivée à 6h45 le jour même ! - résultat au retour voiture retrouvée sans roue sans capot toute la partie avant volée!!! n'y allez pas il n'y a pas de caméra, pas de vigile, pas de surveillance, pas de barrière au fond du site là où sont passés les voleurs...7 autres voitures ont subit le même sort....

Nadat onze vlucht geland was met meer dan 2uur vertraging belden we Fastpark om 00u06 om ons te komen halen, vertelden ze doodleuk dat hun parking maar tot 00u00 geopend was. Maar ze konden ons alsnog oppikken als we een toeslag van 25euro betaalden! Zeer onvriendelijk en echte oplichters.

Très mauvaise expérience avec Fast Park. Mauvaise communication et une impolitesse flagrante de la part du chauffeur. Lorsque j’ai signalé son attitude inacceptable, il s’est énervé et est devenu agressif. Un comportement inadmissible. À fuir absolument !

Anderhalf uur moeten wachten in de kou, te weinig busjes en te veel mensen. Vervolgens met 120 km p/u op een weg waar je 70 mag. Niet best, daarnaast nog 5€ verborgen kosten.

In het kort:
- te laat
- lang laten wachten
- onaardig
- bijna onze vlucht gemist

Wij hadden om 04.00 afgesproken bij de parking om de auto te parkeren. Om 04.30 kwam er een Fransman op zijn dooie gemakje aan om het hokje te openen na meedere keren gebeld te hebben en constant voicemail te krijgen. Om 04.45 gingen we nog eens weg. Alles duurde erg lang en de man was erg onaardig. Wij hadden stress want we waren hierdoor bijna te laat voor onze vlucht.

Op de terugweg waren ze gelukkig wel optijd, echter was het busje te klein voor iedereen en moesten we wachten totdat meneer eerst de andere mensen had afgezet voordat wij erin konden. Opnieuw moeten wachten. Deze man was wel aardig vandaar de 2 sterren.

De heenweg was WAARDELOOS!

Blijf er weg. Bij terugkomst in de luchthaven belde we zoals afgesproken. We kregen te horen dat onze vlucht een uur vertraging had en dat ze ons niet zouden komen ophalen. Onze vlucht had geen vertraging.... we waren genoodzaakt om met 4 kinderen een taxi te nemen.. erg grof aan de telefoon. Malafide praktijken!

Wij gingen naar Rhodos en vanaf Brussel/Charleroi, maar waar parkeren? Toen zag ik Parkos-fastpark met een mooie prijs voor 8 dagen. Duidelijke site, prima uitleg, route duidelijk en snel naar en vanaf het vliegveld. Echt super.

having returned after 16 hours travelling was "treated" to aggressive rude gate attendant at 11.30 at night. Made management aware and they essentially called me a liar and said as I was out in under 90 seconds what was the problem? Clearly manners and customer service are non-existent! Fast Park 2 BWI NEVER AGAIN!

Excellent service! And never a long wait for the shuttle. The drivers are courteous and very helpful.