Their rating on here means no company should be using them to send out orders. Still no package, still no update, no response to emails for five days. Trash company. Why are companies using them to d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We have worked with The Delivery Group for over ten years and the relationship goes from strength to strength. What sets them apart is the genuine access to senior management and the depth of market k... Se mer
Företaget har svarat
The Delivery Group has not only been great in handling our e-commerce packets over the past 4 years, but also a fantastic partner to help our business grow. Matt, our account manager is always at th... Se mer
Företaget har svarat
Not very impressed at all. They take an age, compared to other couriers. The tracking is completely shambolic, updating on every thing that happens to your parcel (14 steps in 3 days, none of which in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
The Delivery group offers a wide range of Bespoke logistics services, powering E-commerce solutions domestically and internationally. We solve your complex shipping needs whether this be single piece items, Fulfilment solutions, Technology or specialised services, we are on hand to help.
Kontaktuppgifter
Unit 2, Catalina Approach, Omega South, WA5 3UY, Warrington, Storbritannien
- 0333 011 1999
- newbusinessteam@thedeliverygroup.co.uk
- thedeliverygroup.co.uk
2,8
Medel
109 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 61 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Atrocious company
I really don't know what is going on with this company, but it is obvious by the other reviews that my problem with them is not an isolated incident.
I ordered from a company through Amazon and they used T.D.G to send the parcel. This parcel only had to go 83 miles from Bromwich to Manchester (1 hour 30 in a car). Just tried to use the tracking number and there is absolutely no updates I am now at day 6 the estimated latest delivery time has passed, love and behold still no sign of my parcel (I've waited in for them the last two days as well).
I would never advise anyone to use this company. I say this going from my own experience of them and other people's reviews about them on here and I will be now checking any seller I deal with on Amazon U.K and will not purchase if they use this company for the delivery.
10 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Pointless tracking number
Ordered an item from Amazon Marketplace with a delivery window of 1st to 4th June. Now told it is running late with the window moved to 6th to 9th June. I know delays happen but my main complaint is being given a useless tracking number. When I enter the number on The Delivery Groups tracking page they ask me which courier it is with. How do I know? What's the point if the number doesn't tell them. Get your act together!!
Tony
6 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Delivery Group
Hi Tony, Please can you send the details of your shipment to newenquiries@thedeliverygroup.co.uk and I will get someone to contact you to discuss. Thanks Louise
Absolutely shocking service
Absolutely shocking service from The Delivery Group in the U.K. We use a 3PL Partner and use The Delivery Group as our International shipping service. Unfortunately, that was a terrible decision, as their international service is terrible and can take over 2 months for our parcels to arrive with our Customers. 2 months!? We are still waiting for a resolution to a number of delivery issues, however their team seem to dismiss our issues with a simple, please speak to your 3PL firm. Effectively washing their hands of the issues THEIR terrible service is causing our business. What's the point in that, we are going direct to you to resolve the issues faster, but you seem to completely pass the buck. Terrible, terrible service and I would avoid using them like the plague.
18 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
2 weeks to receive a parcel
Ordered an item off Amazon and it took 2 weeks for The Delivery Group to deliver it. Ended up being delivered by the Royal Mail postman.
12 december 2020
Omdöme utan inbjudan
waiting for goods to turn up 2 weeks…
waiting for goods to turn up 2 weeks after was told would be here ??? ive gone through feedback with ebay to get my money back ???? dont use this sad company its totally unfit
29 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Very good Company to work.
Very good Company to work.
Andy very helpful.
we recommend to everyone.
4 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.