Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I have had nothing but positive experiences with my Tezeus Swift. The customer support I've received has been incredible. My shift indicator was not working properly upon delivery, and they sent me a new part right away with a video on how to replace it. They have even checked back in with me since to make sure all was going well.
Cancelled the pre-order and agreed to receive refund and restocking fee - refund still didn't show up after advised timeframe of 5-7 business days.
Bikes the company sells are priced quite higher than other brands and competitors are rolling out similar or same design and features, while the company - HQ is in Hongkong btw - can't handle simple inquiries nor requests in promised time, which is honestly unacceptable with current price range.
No, I wouldn't recommend to anyone and experience was considerably worse than other brands and stores who have already established locations
For a bike who costed more than 3000€ (when I bought it in October 2024) I’m just disappointed by the after sale service. In April 12 2025 My bike broke down, and it was supposed to be under warranty, so I contacted customer service (I even sent them the video of when it happened) who were initially quite cooperative, but more than two weeks have passed and still no solution. Worse, in their last email they implied that I had not used the bike properly... be careful if you are considering buying this bike because if anything happens there is no physical point of sale to go to for bike maintenance or for any warranty questions. I definitely regret this purchase.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
