Teufel Audio España Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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Me parece genial en todos los aspectos, ya que esta marca es bastante buena. En cuanto a sonido se refiere y es una de las que me ha ayudado a encontrar el producto que necesitaba ya que en las demás... Se mer

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Hace 8 años compre unos Real Blue NC y un pequeño altavoz rockster. Siguen funcionando como el primer día, a excepción de la batería de los auriculares, claro. Desde entonces he comprado unos Ulti... Se mer

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Lamentablemente funcionan muy mal. Les he adquirido una radio y no saben tramitar el pago con tarjerta. Siempre está pendiente. Intentas contactar con ellos, pero la web te lo impide, argumentando que... Se mer

Företaget har svarat

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Experiencia 100% satisfactoria. Desde la compra del producto en la página oficial, comunicación fluida rápida y clara. Los productos a parte de tener buena pinta, son de calidad, y los... Se mer

Företagsinformation

  1. Stereobutik
  2. HiFi-butik
  3. Hemmabiobutik

Skrivet av företaget

Un buen sonido es algo más que música: se trata también de cómo la escuchas. Desde 1979, los productos de Teufel se desarrollan y diseñan en Alemania con gran pasión. Desde altavoces Bluetooth portátiles y auriculares hasta altavoces estéreo y sistemas de cine en casa, la empresa berlinesa siempre ofrece el mejor sonido al mejor precio.


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Bra

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107 omdömen

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Repetí una compra.

Ya había comprado unos Real blue nc a mi hija y los usa mucho. Posteriormente compré otros para mi mujer como regalo de reyes y está encantada por cómo suenan.
El pedido fue sencillo y la entrega rápida y sin contratiempos, siendo informado del estado a través de correo electrónico.
La calidad de construcción se ve buena y las almohadillas se sienten muy suaves y cómodas.
Teufel me parece una buena empresa de calidad y confiable.

21 november 2023
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Cascos "real blue NC" muy frágiles

Compré los cascos "real blue NC" hace 3 es años, suenan una maravilla però por segunda vez se me han roto en el es mismo punto: donde el audífono se conecta con la parte que une los dos. La primera vez me los remplazaron, però esta ultima vez me dicen que estan afuera del periodo de garantía. 150€ para aprovecharlos unos 3 años

8 januari 2024
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Svar från Teufel Audio España

Hola Lorenc,

Lamento escuchar sobre tu experiencia negativa. Aunque no podemos sustituir un producto que ha pasado un año de su fecha de garantía, te podemos ofrecer de nuevo un descuento para tu próxima compra. Si sigues interesado en la oferta que te mandamos por email, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo,
Tu equipo Teufel

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No recomiendo esta marca para nada

No recomiendo esta marca para nada, desdd el pruncipio tuve problemas con los 40 ultima que compre, todo han sido escusas del fabricante , los twitter a los 4 meses uno dejo de funcionar y el otro chisporrotea, el chapado del cuerpo de madera levantandose, en fim un desastre....., primera y ultima decepcion total y pesimo servisio postventa. [[[[[ Respuesta a su comentario]]]] tras perseguir que se me diese una solución por la nefasta calidad, y peor servicio de postventa me puse por tercera vez en contacto con ustedes si , tras mandar fotos y quejas , con poco interés me dijeron que preparase los altavoces para que un servicio que me dijeron ustedes que pasaría a recogerlos NUNCA LLEGO, tras enviarles mi confirmación y mi dirección y tomarme las molestias de embalar todo, pasaron los meses y así se quedó, por su parte encantados, por la mía me siento engañado por la calidad de su producto y mucho más por su trato de postventa

13 september 2023
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Svar från Teufel Audio España

Buenas tardes Javier,

gracias por tus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros.

Lamentamos los inconvenientes que se te han presentado. Vemos que contactaste con nuestra atención al cliente en Mayo del 2023, exponiendo los problemas que has tenido con los altavoces Ultima 40. Hemos verificado que se te ofreció la atención adecuada e incluso se procesó la solicitud para enviar los altavoces al servicio técnico bajo garantía, también en Mayo del 2023. Sin embargo, los altavoces no fueron enviados al servicio técnico para ser debidamente controlados.

Si lo deseas, te invitamos nuevamente a contactar con nuestra atención al cliente para encontrar una solución a este inconveniente.

Un saludo,
Tu equipo Teufel

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Excelente calidad y atención al cliente.

Compré unos altavoces Ultima 40 a un gran precio y estoy muy contento con este equipo. Destaco la excelente calidad de construcción, y por supuesto el sonido. Además hubo problemas con el envío porque en esos días cerraron varios aeropuertos en Alemania por la nieve. DHL los entregó a destiempo y me tocó recogerlos en su almacén, con lo grandes que son. Tras mi queja Teufel respondió con la devolución del importe del transporte por iniciativa propia.

27 november 2023
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Calidad defectuosa / 0 Garantía

Hola. No volvería a esta marca ni aunque me acuchillaran los ojos con un cutter. Tras un año y medio con los Teufel Aury Sports, el botón de encendido se ha desintegrado. La garantía es de dos años para unos auriculares que han salido defectuosos. Me ofrecen diez euros para la compra de unos nuevos. Lo dicho... huid insensatos. Ni con un palo...

5 december 2023
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Svar från Teufel Audio España

Hola Miquel,
gracias por tus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros.
Vemos que te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes te han explicado claramente los motivos por los cuales se ha tomado esta decisión en relación a tu caso. Por favor, no dudes en contactar con nosotros si aún tienes alguna pregunta.
Un cordial saludo
Tu equipo Teufel

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Los precios y falsos descuentos

Los precios y falsos descuentos, por ejemplo el rockster cross hace 1 semana a 200€ y ahora en la oferta 250€. *El primer Rockster Cross que compré hace 3 años costaba 250€ sin descuento

15 november 2023
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Svar från Teufel Audio España

Buenos días Hermes,
gracias por tus comentarios.
El descuento de la semana pasada al que te refieres era una promoción temporal y ya ha expirado.
Sin embargo, como podrás comprobar en nuestra página web, el rockster cross aún goza de un 28% de descuento.
Un saludo
Tu equipo Teufel

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Yo estoy buscando un tocadiscos que…

Yo estoy buscando un tocadiscos que suene potente como los equipos buenos de antaño, amplificador , tocadiscos y buenos altavoces, he visto que hay un kombo, y me gustaría saber si estará a la altura de lo que busco.mi correo es fbmendez1@ gmail.com y teléfono 61855370. Gracias.

31 oktober 2023
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Lo "barato" sale caro

Gran servicio de atención al cliente. Tras unos problemas con un envío, por culpa de la empresa de transporte, Andrés de este departamento puso todo su empeño en solucionarlo. Por lo que atención al cliente 5 estrellas.
Hice un pedido de Cinebar Pro con dos altavoces satélite Effect y el subwoofer T10. Se supone que es una gama medio/alta en la marca.
El sonido es bastante normalucho. Los altavoces auxiliares efect, están puestos al máximo y a medio metro del sofá y apenas se oyen. He configurado el equipo de todas las formas posibles y no hay manera. Lo "barato" sale caro. La barra solo tiene agudos, le falta cuerpo. El subwoofer es maravilloso, pero los satélites son muy muy malos.

11 oktober 2023
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No entiendo porque un amplificador de 200w para escucharlo un poco alto lo tengo que poner a -10

No entiendo que un amplificador que el volumen va de -69 a +9 para oírlo un poco alto tenga que ponerlo a -10

6 oktober 2023
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Svar från Teufel Audio España

Buenos días Ramiro,

gracias por tu comentario.
Lamentamos que el producto no esté a la altura de tus expectativas.
Aun así, hemos visto que ya has contactado con nuestro servicio de atención al cliente, quienes seguramente podrán ayudarte con este inconveniente.

Un saludo,
Tu equipo Teufel

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Servicio post venta espectacular

Compré una barra de sonido hace algo más de dos años y en agosto dejo de funcionar. Está fuera de garantía y aún así me la han recogido con portes pagados y me han mandado una nueva. Realmente satisfecho con el servicio.

26 september 2023
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Fabricante que cuida la calidad

Mi nombre es Fernando y escribo desde Madrid-España.
Descubri este fabricante en el año 2020 y despues de inspeccionar todos los productos en su web, me atreví a comprar un receptor 2.1. El modelo "Radio 3 sixty".
Recibido el producto, ya solo con ver el embalaje, me dio mucha confianza este fabricante.
La radio por su relación calidad/precio es muy buena, sonido excelente y manejo sencillo.
Solo un pero, y es que el soft de la radio solo está en alemán e ingles. Esto no debería ser así, ya que no solo el manual de uso debería estar en español sino el manejo del aparato también. Es un producto que se vende en España.
Después compré unos auriculares bluetooth, el modelo "SUPREME ON". Lo resumo en pocas palabras, excelente por el precio que tienen. Vengo de sonido REVOX y puedo decir que los agudos son cristalinos y los graves perfectos para mi oido.
Incluso tiene una app para aprovechar mejor el auricular.
Por ultimo me he lanzado a por el altavoz MUSICSTATION. Este equipo es lo máximo.
Me explico, el sonido es impresionante incluso con musica en streaming. No voy a valorar el equipo pero derrocha calidad por todos los lados.
He leído en algun comentario que al fabricante le han dado una estrella por la calidad, no lo entiendo de verdad, es mi opinión claro está.
Yo de momento si este fabricante Berlines sigue cuidando la calidad de sus productos, seguiré confiando en él.

26 augusti 2023
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Todo perfecto

Todo perfecto, calidad superior exquisita, buena comunicación, las instrucciones podrian venir en español y otros idiomas.

22 april 2023
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