1-3 dagars leverans, njaaa inte riktigt! Mitt paket hade ”glömts bort” men efter man fått tag i kundtjänst så gick det fort och dem ordnade det + lite extra gott o blandat. (leverans 6-8 dagar) En... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag fick både ett väldigt snabbt svar på mitt initiala ärende och fortsatt återkoppling skede även den samma dag eller nästkommande. Vi kom fram till en bra lösning tillslut. Väldigt trevligt bemötand... Se mer
Jag beställde ett par olika lagerförda varor och varorna skickades dagen efter och var framme hos återbud ytterligare en dag efter det. Jag var orolig för långsam leverans baserat på tidigare omdömen... Se mer
Snabb återkoppling på ett bordtennisrack från Stiga där det var en stor luftbubbla i racket. Fick pengarna tillbaka och fick behålla racket. Så därför var jag tvungen att köpa ett annat racket... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tengo - nordens största racketbutik. Brinner du för racketsport lika mycket som Tengo? Då har du kommit rätt! Vi har ett brett sortiment inom padel och tennis från världens ledande varumärken.
Kontaktuppgifter
Tubavägen 1, 237 42, Bjärred, Sverige
- 040 628 85 79
- kundservice@tengo.se
- tengo.se
4,7
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabba mailsvar
Snabba mailsvar, kompenserade fel på en generöst och smidigt sätt.
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Jag fick både ett väldigt snabbt svar…
Jag fick både ett väldigt snabbt svar på mitt initiala ärende och fortsatt återkoppling skede även den samma dag eller nästkommande. Vi kom fram till en bra lösning tillslut. Väldigt trevligt bemötande generellt. Jag kommer definitivt handla där igen!
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans inget strul.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt kundservice och snabb leverans!
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Lätt att hitta och beställa
Allt var smidigt att hitta och gick väldigt snabbt.
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Hittade det jag ville och hade tur att…
Hittade det jag ville och hade tur att rätt storlek fanns samt att det va ett bra pris. Bra leveransfart
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss 💪️
Du är alltid varmt välkommen tillbaka.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Hälsningar
Team Tengo
Bra kundservice
Bra kundservice, dessutom snabba på att svara och hjälpa till
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Patrik,
Tack för din feedback! 💪️
Hälsningar
Team Tengo
Lätt hittade produkter
Lätt hittade produkter, billigt, bra kvalitet, snabb leverans
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Therese,
Tack för din feedback,
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra produkter, priser och kvalitet.
Välkommen åter 💪️
Hälsningar
Team Tengo
Betala för ett paket jag inte ens kan hämta ut
Beställde padelrack för över 3 veckor sen, står på varje produktsida att leverans sker mellan 2-5 arbetsdagar. Paketet säger dom har försvunnit och vägrar makulera order om jag inte betalar en returavgift på 99kr på ett paket jag fortfarande inte kan hämta ut. Skitdålig kundservice rekommenderar ingen att handla där.
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Felix,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss.
Jag ser att paketet har bekräftats som borttappat och att fakturan har krediterats.
Din feedback är viktig för oss så att vi kan bli bättre i framtiden. Du är alltid välkommen att höra av dig om du har ytterligare funderingar.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Svar från Tengo Sport
Hej Katarina!
Tack för din feedback!
Vi är glada att du är nöjd med ditt köp från oss.
Du är alltid välkommen tillbaka 💪️
Önskar dig en fortsatt trevlig vecka.
Allt fungerade bra från köp till…
Allt fungerade bra från köp till leverans.
10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Ola,
Tack för din feedback!
Härligt att höra att du är nöjd med ditt köp! 😀
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Tengo är en skam och ett ”scam”
Tengo är en skam och ett ”scam”. Jag beställde en strängad racket men fick en osträngad. Kundservice lovade att skicka en retursedel till min epost omgående, men det kom ingen. Jag ringde igen och nu skulle jag få en retursedel först efter jag skickat en bild på den osträngade racketen. Jag hade precis packat racketen i tillbaka lådan och hade ingen lust att göra om det för att ta en bild som kundservice inte kunde motivera. Till slut fick ett nytt löfte om en retursedel men ingenting kom till min epost. Helt oacceptabelt att jag som kund blir misstänkliggjord trots att det är Tengo som har skickat en fel produkt till mig.
17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Katariina,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du inte är nöjd med ditt köp hos oss.
Jag ser att ditt ärende nu är löst med ersättning för egen strängning och hoppas att du nu känner dig nöjd med ditt köp efter att du fått ditt rack strängat.
Har du några funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss igen.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Svar från Tengo Sport
Hej Palma,
Tack för din feedback! 😊
Önskar dig en trevlig vecka.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Bästa stället för tennis och padel med…
Bästa stället för tennis och padel med snabb leverans och låga priser!
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Johan!
Tack för den fantastiska feedbacken! 💪️
Hoppas vi ses snart igen!
Önskar dig en fortsatt trevlig vecka.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Hej hej jag tycker inte om att skriva…
Hej hej jag tycker inte om att skriva omdömen. Sluta be mig göra det och sluta skicka reklam
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej Sverker,
Tack för din feedback.
Jag har tagit detta vidare till vår marknadsavdelning för granskning. Vi vill självklart att våra kunder bedömer oss så att vi kan bli bättre, men det ska givetvis inte innebära flera mail utan ske på kundens villkor.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Vänliga hälsningar,
Team Tengo
Tillitsfull och seriös butik!
Tillitsfull och seriös butik!
Kanon leverans
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderas inte!
Jag gjorde en beställning 9/3. Har mailat och frågat om uppdatering kring ordern några gånger.
Första gången jag fick svar 22/3 var svaret ”Tyvärr så väntar vi fortfarande in produkterna.”
Andra gången jag fick svar 10/4 var svaret ”jag har bett min kollega på inköp att se när vi kan tänkas att få in produkten igen. Återkommer till dig när jag fått ett datum. Du har såklart rätt att avbryta beställningen om du ej önskar att vänta och då svarar du bara på detta meddelandet.”
Idag 15/5 har jag fortfarande inte fått någon återkoppling hur det går med produkterna jag beställde. Det har alltså gått 2 månader.
Enligt Konsumentverkets lagar har konsumenter rätt till information om leveransdatum och status för sin order inom skälig tid efter beställning.
15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej!
Vi har förstått att du varit missnöjd med din tidigare upplevelse hos oss. Under det senaste året har vi arbetat för att förbättra vårt produktsortiment, kundtjänst och leveranstider.
Tack för att du delar med dig av dina tankar – det har hjälpt oss att bli bättre.
Kontakta oss gärna om du har några funderingar.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Team Tengo
Alltid snabba leveranser 🙂
Har beställt flera gånger härifrån och det har varje gången kommit hem på 2-3 dagar max 🙂
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.