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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Veramente un’azienda seria. Tempi di consegna ottimi. Confezioni perfettamente integre. La cosa spettacolare è lo schema di montaggio molto intuitivo veramente a prova di persona non del mestiere. An... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho acquistato un tendone 6x3 nel 2024 che utilizzo come garage provvisorio o come struttura per feste in giardino, molto facile da montare e struttura ben fatta. L'unica pecca sono i pacci elastici c... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Devo dire che non ho ancora montato la casetta e la serra acquistate ma ho solo aperto le confezioni e sono rimasto sorpreso dalla cura con cui sono imballate.La qualità mi sembra buona come pure le f... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Cercavo un tetto ricambio (telo) per un gazebo: ho dovuto contattarli tramite il loro form 2 volte, perché alla prima non hanno mai risposto. Non hanno saputo darmi informazioni chiare sul tessuto,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

106 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Servizio clienti sempre disponibile nel rispondere alle domande. Rapporto qualità prezzo senza dubbio eccezionale... Apprezzato moltissimo il servizio post-vendita, risposte e soluzioni rapide e concrete. Molto soddisfatto del mio acquisto.

24 februari 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prodotti top post vendita eccezionale

Ho acquistato un gazebo piegevole qualche mese fa e ne sono molto soddisfatto. I materiali sono di alta qualità ed il montaggio è semplicissimo. L'assistenza post-vendita poi è estremamente efficace ed ha saputo provvedere a risolvere un mio errore in tempi rapidissimi e in modo completemante gratuito.

24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tutto ok

Prodotto adeguato alle aspettative, ottimo rapporto qualità/prezzo, ottima velocità di esecuzione e spedizione, ottima comunicazione, ottima assistenza, ottima attenzione ad esigenze del cliente, ottima soluzione piccoli problemi, ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATO 😀
Raffaella e Fabio di Ravenna

7 februari 2025
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Tenda 6x4

Veloci e attenti nella sostituzione di parti della mia tensostruttura 6x4 danneggiate dal forte vento

30 januari 2025
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Rimborso senza problemi

Dopo aver acquistato un prodotto di Tendapro, ho purtroppo constatato che non era adatto alle mie esigenze.
Ho contattato il servizio clienti che ha organizzato il ritiro a loro spese e mi ha accreditato la somma spesa.

12 januari 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza

Acquisto veloce e tempi di consegna rispettati nonostante la festività di fine anno.
Attivazione per la sostituzione dei pezzi deteriorati immediata

7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessima assistenza

Pessima assistenza !
Prodotto non male , peccato che dopo una pioggerellina la struttura al centro a ceduto completamente ! Il venditore si lava le mani completamente!
Vorrei precisare che non sono arrivati pezzi danneggiati come descrive il venditore, solo leggere ammaccature che manco si vedevano nelle foto , e se la stabilità del prodotto può essere compromessa da una ammaccatura e non dal fatto ,come precisato dalla stessa azienda, che il loro prodotto non è stato testato ,allora non compratela visto che la stessa azienda dice che il prodotto non è testato per essere montata al esterno , a meno che qlc non abbia un orto all’interno , ma a quel punto mi chiedo a cosa serve una serra ???
Tengo a precisare che per individuare se la serra abbia difetti va montata altrimenti come si fa a vedere il telo ??? Nel mio caso il telo era difettosa e mo l’azienda dice che ho montato nonostante la segnalazione dei pachi arrivati aperti ! Magari loro speravano che montavo il telo sulla machina per vedere come era 😂😂😂 mah … prima mi dicono di individuare se l’articolo è danneggiato e poi mi dicono perché lo montata ….

25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tendapro

Svar från Tendapro

Gentile Signora Bordeniuc,

la ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace molto che non sia soddisfatta dell’assistenza ricevuta.

Ci teniamo però a chiarire quanto accaduto.
Al momento della Sua segnalazione iniziale, il nostro servizio clienti Le aveva offerto gratuitamente i pezzi nuovi per sostituire quelli danneggiati durante il trasporto.

Tuttavia, la sua decisione di montare comunque la struttura senza attendere i pezzi di ricambio ha purtroppo compromesso la stabilità della serra e ha portato ai successivi danni causati dalle condizioni atmosferiche.

Nonostante ciò, ci siamo impegnati a cercare una soluzione, offrendo comunque i pezzi originariamente danneggiati senza alcun costo e proponendo un preventivo per eventuali ulteriori ricambi necessari.
Siamo sempre disponibili al dialogo e speriamo di poterla assistere al meglio anche in futuro.

Cordiali saluti,
TendaPro Service Team Italia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo servizio cliente. Servizio post-vendita merita 6 stelle

Ho avuto un’esperienza davvero eccezionale con Tendrapro. Sin dall'inizio, il servizio clienti è stato impeccabile: professionale, gentile e sempre disponibile a rispondere a ogni domanda. Mi hanno fatto sentire seguito e ascoltato in ogni fase dell’acquisto. La qualità dei prodotti è indiscutibile. La consegna è stata puntuale e ben organizzata, senza alcun problema. Inoltre, il servizio post-vendita è stato davvero eccellente: mi hanno assistito con grande disponibilità e rapidità per ogni difficoltà. Consiglio vivamente Tendapro a chiunque cerchi un buon gazebo, affidabilità, qualità e un servizio clienti impeccabile. Di sicuro tornerò ad acquistare da loro!

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

PRODOTTO E ASSISTENZA TOP

L'azienda è assolutamente seria, il prodotto da me acquistato ha superato le aspettative e quando abbiamo avuto bisogno, l'assistenza è stata veloce nel rispondere risolvendo tutti i nostri problemi. Gentilissimi e grazie

13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Avuto contatto telefonico per un reso

Avuto contatto telefonico per un reso, operatore molto disponibile e cortese, ottima assistenza, due giorni dopo il contatto mi hanno inviato le etichette da apporre sulle scatole si sono assunti a loro carico le spese di spedizione tutto ok, azienda molto affidabile e seria, consigliata per acquisti-

21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

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